近年來,營養(yǎng)保健品在社交媒體熱度持續(xù)走高,因其功效成分明確、服用劑量和適合人群清晰,受到寶媽、職場 “打工人”、運動愛好者、銀發(fā)養(yǎng)生族等各類群體青睞。隨著消費結(jié)構(gòu)年輕化以及品牌渠道重心向線上轉(zhuǎn)移,線上銷售占比穩(wěn)步增長。
然而,行業(yè)飛速發(fā)展中,頭部營養(yǎng)保健品牌開始 “冷思考”,部分渠道 “虛假宣傳” 致消費者選品困難,在消費者心智未成熟、行業(yè)標準不完善的背景下,易引發(fā)對行業(yè)誤解,頭部品牌亟需與平臺攜手遴選產(chǎn)品、教育消費者。同時,中國居民健康素養(yǎng)水平提升,消費者對健康生活方式、產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù)及定制化營養(yǎng)解決方案要求提高,年輕人成為線上營養(yǎng)保健品消費主力軍并撬動家庭 “一老一小” 健康消費。但健康品牌因品類特殊性,既要專業(yè)、洞察人群、教育市場,又要遵循嚴格宣傳規(guī)范限制,如何提高消費者轉(zhuǎn)化率成為主要關(guān)切,如產(chǎn)品成分、濃度、劑型、賣點及價差等常讓消費者難以抉擇 。
虛假宣傳 —— 行業(yè)的 “毒瘤”,正侵蝕根基:在老年保健品市場,虛假宣傳絕非個別現(xiàn)象,而是如 “毒瘤” 般肆意蔓延。商家毫無底線地濫用疾病治療術(shù)語,將普通保健品吹噓成包治百病的神藥,從降三高到抗癌,無所不能。這種行徑已不只是簡單的商業(yè)欺詐,它嚴重威脅老年人生命健康,一旦老人因輕信虛假宣傳延誤正規(guī)治療,后果不堪設(shè)想。長此以往,消費者對整個行業(yè)的信任將徹底崩塌,市場將陷入無人問津的絕境。
消費者教育缺失 —— 行業(yè)發(fā)展的 “絆腳石”:當前,老年保健品行業(yè)仍沉迷于短期逐利,忽視對消費者的教育。老年人在復(fù)雜的保健品信息面前,猶如迷失在黑暗森林中的羔羊,極易被誤導。若行業(yè)持續(xù)漠視,消費者盲目消費帶來的不良后果,如身體不適、經(jīng)濟損失等,都會被算在行業(yè)頭上。企業(yè)應(yīng)認識到,教育消費者是長遠投資,可與醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)合作,開展常態(tài)化科普活動,深入講解保健品與藥品區(qū)別、正確選購要點等知識。只有消費者 “精明” 起來,行業(yè)才能擺脫無序競爭,步入良性發(fā)展軌道。
標準滯后 —— 行業(yè)混亂的 “幕后黑手”:老年保健品行業(yè)標準的不完善,是市場亂象的根本原因。產(chǎn)品功效無科學驗證,質(zhì)量檢測無統(tǒng)一規(guī)范,導致大量粗制濫造、功效模糊的產(chǎn)品充斥市場。這不僅坑害消費者,也讓正規(guī)企業(yè)因競爭環(huán)境惡劣而舉步維艱。行業(yè)頭部企業(yè)應(yīng)發(fā)揮引領(lǐng)作用,聯(lián)合科研機構(gòu)、監(jiān)管部門,迅速完善行業(yè)標準,明確產(chǎn)品研發(fā)方向、規(guī)范生產(chǎn)流程、細化質(zhì)量檢測指標,用高標準淘汰 “害群之馬”,為行業(yè)正本清源。
社會責任旁落 —— 行業(yè)的 “致命傷”:老年保健品企業(yè)面對的是需要關(guān)懷的老年群體,卻有不少企業(yè)將社會責任拋諸腦后,唯利是圖。劣質(zhì)產(chǎn)品頻出,不僅傷害老年人,也讓行業(yè)陷入信任危機。企業(yè)要明白,承擔社會責任是生存之本,生產(chǎn)安全可靠產(chǎn)品是基本底線,還應(yīng)積極參與老年健康公益事業(yè),如資助老年健康研究、開展免費體檢等。只有行業(yè)整體展現(xiàn)擔當,才能重獲社會信任,實現(xiàn)長久發(fā)展。
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