哈啰出行旗下的順風車業務，又出事兒了。

1、

4月16日，據《瀟湘晨報》報道，近日廣西莫先生搭哈啰順風車回家，一家五口為了舒適特意選了“不拼車”，共花了1400多元車費。然而司機沿途又多接了2個乘客，7座車擠了8個人，連兩個座位間的空隙也塞了一個人。

莫先生稱，司機中途不僅超載，而且存在繞路，邊開車邊電話聊天等行為，存在極大安全隱患。面對視頻證據，1400元車費只退了45元。

關鍵點是后續哈啰出行的解決方案——“封禁車主賬號”。

2、

無獨有偶，3月31日，河南尉氏縣馬犬養殖場經營者韓先生向媒體反映，其在2024年11月16日通過哈啰順風車，將三只馬犬小狗從河南開封送到山西晉中，平臺訂單顯示這筆費用為148元。但是車輛行進途中，司機要求加價，并且費用不能通過平臺支付，要私下支付。

韓先生拒絕以后，司機將三只馬犬拉走。

針對此事，哈啰順風車平臺當時回復稱，乘客投訴后，平臺聯系車主讓其歸還未果，對于給乘客帶來的不良體驗，平臺可給到100元補償金。

而處理方式，同樣是——“封禁車主賬號”。

3、

近日，有網友投訴稱，在哈啰出行打順風車，遇到司機駕駛特斯拉在行程中睡覺。

該網友王先生在社交平臺發帖，稱司機在高速上全程睡覺，甚至打呼嚕，100km/h靠輔助駕駛。“我咳嗽加打電話都吵不醒。他也知道自己睡覺，調了多個間隔10分鐘的鬧鐘。”

據封面新聞，4月14日，哈啰順風車平臺稱此事正在核查中。

有意思的是，對此，哈啰出行的客服人員表示，司機雙手脫離方向盤、玩手機、睡覺等行為已經違反了交通法。平臺如查實司機確有此類危險駕駛的行為，將按規定對司機進行處罰。

——“嚴重的將永久凍結賬號”。

短短時間，哈啰順風車就爆出這么多的嚴重違法事件，但是，哈啰出行作為主體責任，做出的動作卻僅僅是“封禁賬號”？

根據根據《道路交通安全法》，不管是超員載客，還是開車睡覺，都是違法行為，哈啰出行都應該移送相關線索和證據給到執法部門。

而河南韓先生的案例，哈啰順風車司機涉嫌搶奪（搶劫）財物，理應報案。

順風車涉及到社會公眾利益，并且可能會上升到人身安全的層面。

如果出行平臺不能擔負起主體責任，對于違法犯罪行為放任姑息，等到不良司機習慣成自然，最終釀成人間慘劇，就追悔莫及。

千里之堤毀于蟻穴，冰凍三尺非一日之寒。

亡羊補牢，為時未晚。