“因為林肯品牌運作不良導致出網的情況幾乎沒有。”4月15日在溝通會上，林肯中國總裁賈鳴鏑如是說。

當天，林肯“星火燎原”計劃成功落地的首家經銷商——青島融星林肯中心完成了開業儀式。而作為未來渠道發展模式的標桿，青島融星林肯中心的開業，也標志著林肯的渠道建設開啟全新階段。

“目前，投資人、全國市場，包括網外投資人的反響，都是非常正面的，大家對林肯品牌還是有投資信心的?！辟Z鳴鏑說道，“青島融星林肯中心的開業，不僅僅是一個店的開業，更代表著整個林肯品牌在中國布局的一個拐點。我們希望讓用戶感覺到，林肯不是收縮和要走的品牌，而是處于要繼續做強，要為未來的發展奠定堅實基礎的階段?！?

豪華車市場競爭日趨白熱化的當下，林肯中國正通過一系列大刀闊斧的渠道變革，試圖在這片充滿挑戰的市場中重塑品牌競爭力。

市場競爭異常激烈，網絡布局問題成為擺在眼前的關鍵難題。原本按照15萬輛規模搭建的網絡，在銷量波動的情況下，是否縮減、縮減多少成為棘手的決策。“過度縮減網絡雖然能降低成本，但會擴大服務半徑，進而削弱用戶購買信心，影響品牌長遠發展。 ”在經過仔細的思考后，賈鳴鏑給出了大方向——既要降成本，更要長久發展。

為了使經銷商體系更加穩定，林肯在根據市場環境動態調整網絡的同時，更加注重在精簡聚焦中優化擴張。

“我們在研究如何在精簡網絡的同時，如何保持甚至擴大用戶觸點，而不是簡單地減少網絡數量，并開始研發一些輕量化的標準?！辟Z鳴鏑表示，在這一思路下，今年2月，林肯正式發布了"星火燎原"計劃。

2月28日，首批4家經銷商與品牌簽約。截止到4月15日，短短兩個月的時間，林肯已收到超過20家經銷商的入網申請，其中杭州、蘇州、紹興、義烏、嘉興、湖州、阜陽、鄂爾多斯等地的10家店，將在未來的兩個月內陸續開業。預計年內林肯將新建成用戶中心30家，可以更好地觸達用戶、貼近用戶以及服務用戶。

從提出輕量化店的設想到首家店開業，林肯在短短半年內也經歷了諸多挑戰。

賈鳴鏑介紹，在落實輕量化店標準的過程中，林肯發現單純減少網絡數量并不能提升單店平均銷量，反而會加重在網經銷商的目標負擔。于是，林肯轉變思路，通過與經銷商委員會的密切溝通，制定了一系列落地策略。

以青島為例，原有的經銷商店退出網絡后，嘗試由一家店承擔兩家店的銷量，但效果不佳，用戶對店鋪的可持續性產生擔憂。在此情況下，投資人決定再建店以提升用戶信心。這一案例堅定了林肯輕量化的策略方向，即通過優化硬件設施，在降低成本的同時提升用戶體驗。

青島融星林肯中心作為 “星火燎原” 計劃落地的首家經銷商，不僅展示了林肯輕量化店的成果，還讓用戶感受到了升級后的 “林肯之道 PRO” 服務?！坝布度肷倭?，要更重視服務。”他強調。也因此，在店內，衣物護理機、超聲波眼鏡清洗器、擦鞋機等貼心服務設施，以及精心設計的香氛、茶飲等細節，為用戶帶來全感官的豪華體驗。賈鳴鏑透露，5月初浙江將有4家店聯合開業，目前第一批簽約店面中已有8家在建，推進速度可觀。

對于林肯面臨的現狀，在加入林肯后，賈鳴鏑進行了系統調研并給出了渠道的“診斷”。

賈鳴鏑表示：“林肯區別于其他品牌的是：設施基礎非常大，規模也很大?！币惨虼?，在輕量化的過程中，“第一，不是簡單地增加輕量化，而是如何優化現有設施；第二，新布的網點如何在輕量化設施布局的同時，確保林肯之道的服務特點不被削弱，不能讓用戶覺得林肯通過減硬件設施，讓原有的豪華服務體驗打了折扣?！?/p>

在審批過程中，林肯優先考慮原有網絡的投資人，僅在網絡空白地區且原有投資人無意向時，才對網外投資者開放。此外，曾在林肯體系內就職的忠誠職業經理人也成為重點扶持對象，林肯通過輕量化投入，支持他們以“Light”模式建立小規模用戶中心。

林肯希望為經銷商“減負”，降低硬件成本不是簡單的省錢和優化利率，而是如何將節省的錢投入到軟件上。

“投資人最容易想到的就是降本，但減人或減薪的方式，會導致人員素質下降或服務崗位人手不足，這與保證林肯之道的服務質量形成了矛盾。因此，只有通過簡化硬件設施，同時提升軟件服務標準，才能把林肯之道真的堅持下去?！辟Z鳴鏑強調。

賈鳴鏑透露，林肯計劃今年年底將網絡規模調整到115家左右，新增30家均為輕量化店，加上約40家分支機構，全網將形成150個左右的觸點，以更好地覆蓋市場。

“幫助經銷商和品牌共同跨越艱難周期，是林肯中國當前的首要任務。”在溝通會中，賈鳴鏑言辭懇切。

當下在中國市場上，所有企業都面臨著巨大挑戰。而作為一個百年品牌，林肯品牌也曾經歷過許多周期。

“對林肯品牌來說，當前的變化周期，只是經歷眾多周期之一。無論如何，我們必須重視當前這個周期的發展。近半年來，我的主要精力都放在解決經銷商一線遇到的問題和給予他們所需的支持上，以及如何確保整個網絡的健康發展?！彼f道。

購車時用戶會考慮品牌的穩定性，以及換購、增購時的產品保值率，而品牌網絡的健康發展是為了建立用戶消費信心。因此，林肯用三件重要舉措來改善網絡健康度。

除了輕量化之外，首先是保障資金鏈。

在分析經銷商出網原因時發現，林肯發現很多合作伙伴出網的原因大多是受到經銷商集團內其他品牌的影響。比如，整個集團的資金鏈出現問題，林肯變成了附帶影響。因為林肯品牌運作不良導致出網的情況幾乎沒有?！拔覀冴P注到，無論是鼓勵新投資人，還是職業經理人或者是原有投資人，在投資時，保障資金鏈至關重要?！辟Z鳴鏑說道。

因此，從4月1日開始，林肯大幅提升對全網的返利速度。從原來的返利到賬時間不統一，到現在確保所有返利都能快速發放，20天內到賬。幫助經銷商緩解資金壓力，就能快速進入良性運轉。

此外，關于人才建設方面，由林肯中國直接對店內的首席、邀約專員、展廳經理、總經理等一線員工進行激勵，幫助投資人留住優秀的一線人員，確保他們留在林肯體系中。

當下，無論是福特還是林肯在中國的發展，都制定了較長期的目標。對于林肯未來的發展，已經有了一系列非量化與量化的指標。

“在新產品到來前，如何能夠健康的發展下去，是我們現在需要考量的。”賈鳴鏑表示。

在非量化指標方面，明確了2035年前展廳產品規劃以及“林肯之道PRO”的服務提升方向；在量化指標上，由于宏觀環境和市場競爭格局的變化，林肯將靈活調整，確保不影響長期發展節奏。

作為百年品牌，林肯的長板在于百年積累的豪華實力和開創性，而在未來，如何在豪華車市場發展中繼續保持獨特地位，是它面前的挑戰。而在全球最大且最具活力的汽車市場——中國，林肯也需要在全新的發展模式中保持創新，并繼續為用戶帶來更多滿足需求的豪華體驗。

在產品研發方面，林肯聚焦智能化短板的補齊。賈鳴鏑表示，中國品牌智能化發展迅速，林肯可借助開放的解決方案和供應商資源實現智能化普及。他認為，智能將成為豪華的必要不充分因素，未來消費趨勢是百家爭鳴，林肯將堅持“小而美”的定位，打造具有稀缺性的品牌，滿足目標用戶的需求。

在賈鳴鏑的帶領下，林肯中國正穩步推進渠道變革，通過“星火燎原”計劃等一系列舉措，努力提升品牌競爭力和用戶體驗。在豪華車市場的激烈競爭中，林肯能否憑借這些變革突出重圍，實現品牌的持續發展，值得市場期待。