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五載鄰里紛爭(zhēng)一朝解

多方聯(lián)動(dòng)調(diào)解促和諧

4月7日上午，糾紛調(diào)解案件當(dāng)事人柯某某將印有“公平公正，為民解憂”的錦旗送到了霓嶼街道調(diào)委會(huì)工作人員手中，對(duì)調(diào)解員盡心調(diào)解表示真摯的感謝之情。

據(jù)悉，糾紛始于2019年，布袋岙村民黃某某等三人籌建自建房期間，因房屋間距、通行道路、排水系統(tǒng)及補(bǔ)償?shù)葐栴}，與鄰居柯某某產(chǎn)生矛盾，五年間雙方經(jīng)過多次私下協(xié)商，均以僵局告終。今年3月26日上午，雙方向霓嶼街道調(diào)委會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。

霓嶼街道調(diào)委會(huì)迅速聯(lián)合司法所、資規(guī)所、派出所、村干部及律師組成“調(diào)解聯(lián)盟”開展調(diào)解工作。調(diào)解過程中，雙方在現(xiàn)場(chǎng)各執(zhí)一詞、情緒激動(dòng)。調(diào)解員首先采取“降溫”策略，耐心傾聽矛盾細(xì)節(jié)，通過換位思考安撫雙方情緒。待氣氛緩和后，“調(diào)解聯(lián)盟”赴爭(zhēng)議地塊實(shí)地踏勘。資規(guī)所和村干部指出土地邊界權(quán)屬，并提出道路和排水等技術(shù)方案；司法所工作人員和律師對(duì)照《民法典》中相鄰權(quán)規(guī)定，逐項(xiàng)厘清法律義務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)勘察后，調(diào)解員啟動(dòng)“背對(duì)背調(diào)解”模式，分頭疏導(dǎo)情緒、消除誤解，并仔細(xì)梳理雙方訴求。經(jīng)多輪磋商，當(dāng)日下午雙方就建房涉及的問題解決方式和補(bǔ)償金額達(dá)成一致，并當(dāng)場(chǎng)簽訂協(xié)議，完成補(bǔ)償支付。

此次調(diào)解充分運(yùn)用矛盾糾紛多元化解機(jī)制，通過跨部門協(xié)作、法律與技術(shù)融合，將“對(duì)抗”轉(zhuǎn)化為“對(duì)話”。該案的成功化解，為破解復(fù)雜相鄰權(quán)糾紛提供了“法理情”交融的實(shí)踐樣本。

供稿科室：人民參與和促進(jìn)法治科

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