“我現在會給身邊的人說,保險真的是很重要。要不是有保險,這次兒子意外,我真不知道可以想到其他什么辦法了……”小杰媽媽的聲音微顫,手中緊握著那面印有“承保彰顯誠信風范,理賠盡顯專業精神”的錦旗。這面錦旗,承載著他們家里經歷的艱難時刻,也見證了保險帶來的溫暖守護。
四樓意外墜落,平靜生活瞬間崩塌
2024年10月,一場突如其來的意外,改寫了小杰原本平靜的生活。他在朋友家不慎從4樓墜落,顱腦嚴重受傷,被緊急送醫后進行了開顱手術。在重癥監護室的15天里,每一分每一秒對小杰媽媽來說都是煎熬。
七年前的決定,鑄就風雨“守護盾”
這場意外帶來的不僅是身體的創傷,更是對一個普通家庭的經濟重壓。小杰媽媽說,在前期住院期間,前前后后花費了15萬多。
慰藉的是,2017年,小杰家人為他投保了《少兒平安福17》,30萬重疾保額。小杰媽媽說,當時只是覺得多一份保障多一份安心,沒想到在關鍵時刻“守護”了娃兒。
原以為很難賠付,但是沒想到最后賠了38萬
如今,小杰雖然已能在家人攙扶下短距離行走,但腿部力量仍然不足。而更緊迫的是,他即將進行第二次手術——定制缺損顱骨的安裝。這次手術僅材料費就高達11萬元,據醫生估計,整體手術費用需要準備13萬元。除此之外,后續小杰還需要進行系列康復治療。
2025年3月到賬的38萬元理賠款,讓這次手術及后續康復治療費用有了保障。“原以為事故比較復雜,很難得到賠付,但沒想到最后賠了38萬!”小杰媽媽激動地說。
(理賠明細:重疾賠付30萬元;陪護金5萬元;醫療費用報銷3.32萬元;豁免保費6828元 )
小杰的經歷讓人心痛,卻也讓大家看到保險的溫度:它無法阻止意外發生,卻在一定程度上能托住一個家庭的下墜。每一份保單背后,都是對未來的責任與愛。在風雨來臨時,愿每個家庭都擁有平安!
平安人壽始終堅持以客戶為中心的經營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時、又省錢"的暖心服務,用專業讓每個家庭擁有平安。為提升客戶體驗,深化消費者權益保護,公司推出消費者維權直達專線,配置專業客服坐席團隊,快速響應、解決消費者咨詢投訴問題,為消費者提供專業、高效的服務,讓保險更有溫度。
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