老周最近說了一句話。他說：“做手機那會兒，我們老想著走捷徑。”這句話很實在。就像很多人創業失敗后說的話。其實做銷售和做手機是一樣的。總想走捷徑，最后反而走得更遠。

360當年做手機時，硬件不錯，價格也合理。但是就是賣不好。看看小米就不一樣。雷軍先做MIUI系統，慢慢積累用戶。等到做手機時，已經有很多忠實用戶。李力剛老師說過：“銷售就像種地，要先翻土再播種。”360手機的問題就是不想做翻土這個辛苦活。

做銷售最怕什么？最怕總想一下子成功。很多業務員名片很漂亮，話術很熟練。但是客戶就是不買單。為什么？因為他們缺少積累的過程。就像追女孩，直接送貴重禮物會讓人反感。但是每天送早餐，慢慢就能打動人心。如果360手機能像小米那樣先做系統，結果可能會不同。

現在很多銷售新人容易犯一個錯誤。他們太相信所謂的“絕招”。聽說誰有銷售秘訣，就急著去學。但是真正做過銷售的人都知道，沒有什么神奇的方法。就是把基礎工作做好。雷軍做手機前，在論壇待了七年。這不是想走捷徑的人會做的事。

說到銷售策略，最怕變來變去。今天用這個方法，明天換那個套路。最后自己都搞不清楚。360手機就是這樣，今天說安全，明天說性價比。消費者根本記不住。好的銷售策略要像煮湯，時間到了自然好喝。李力剛老師說：“銷售是慢慢積累價值，不是突然降價。”

現在看360手機失敗的原因，就是太著急。做銷售最怕著急，一著急就會出錯。我認識一個賣保險的，天天在小區擺攤。開始半年都沒生意，后來成了銷售冠軍。問他經驗，他說：“要堅持。”做銷售是這樣，做產品也是這樣。沒有耐心，再好的產品也賣不好。

說到底，銷售就像種樹。看到別人收獲很多，要想到他們之前付出的努力。老周現在明白了，雷軍的做法是對的。做銷售沒有捷徑。如果說有，就是把每個客戶都當成第一個客戶，把每天都當成創業的第一天。

很多人覺得銷售就是靠運氣。其實不是。銷售需要方法，更需要堅持。360手機想快速成功，結果失敗了。小米一步步來，最后做得很好。這說明什么？說明銷售不能急功近利。

好的銷售要了解客戶。要知道客戶需要什么，擔心什么。360手機沒有做到這點。他們覺得只要產品好就能賣出去。但是客戶買的不只是產品，還有信任。小米通過系統積累了信任，所以手機賣得好。

銷售還要有明確的目標。不能今天一個想法，明天又一個想法。360手機總是改變策略，客戶就糊涂了。小米一直堅持性價比，大家就記住了。做銷售要專注，要持續。

現在很多人做銷售喜歡用技巧。但是技巧不能代替真誠。客戶很聰明，能感覺到你是不是真心。360手機可能太注重技巧，忽略了真誠。小米和用戶互動很多，建立了感情。

銷售還需要時間。不能指望一次見面就成交。要多次接觸，慢慢建立關系。360手機想一次成功，結果失敗了。小米花了很多時間培養用戶，最后成功了。

做銷售要腳踏實地。要一步一步來。360手機想跳著走，結果摔倒了。小米一步步走，走得很穩。這就是區別。

銷售最重要的是什么？是堅持。是每天做同樣的事，不斷改進。360手機沒有堅持，總是改變。小米堅持自己的路，最后走通了。

總之，銷售沒有秘訣。就是用心對待每個客戶，認真做好每件事。360手機的教訓告訴我們，想走捷徑反而走不遠。小米的成功告訴我們，堅持才能勝利。這就是銷售的真諦。