“顧客前牙連續(xù)缺失位較長(zhǎng)，做固定修復(fù)，后期容易崩裂、斷橋，建議改成活動(dòng)類(lèi)修復(fù)”。

這是加工廠木牛馬系統(tǒng)發(fā)來(lái)的信息，也正是我們近期面臨的一個(gè)棘手案例。

顧客前牙連續(xù)缺失多顆，這種情況若選擇固定修復(fù)，后期崩裂風(fēng)險(xiǎn)極高；而活動(dòng)修復(fù)雖更為穩(wěn)妥，卻難以滿(mǎn)足年輕患者的需求。

這位顧客為何不愿選擇活動(dòng)牙？原因主要有三點(diǎn)：

· 美觀問(wèn)題：跨中線大托搭配后牙區(qū)隱藏式金屬卡環(huán)的設(shè)計(jì)，雖能保障穩(wěn)固性，但笑線較高的顧客會(huì)面臨樹(shù)脂基托外露，與天然牙齦形成明顯分界線，嚴(yán)重影響美觀。

· 質(zhì)感差異：活動(dòng)牙排牙色澤呆板、質(zhì)感生硬，無(wú)法還原固定瓷牙的自然層次感。

· 使用不便：每日摘戴清潔的使用流程，也給生活帶來(lái)諸多不便。

因此，即便知曉固定修復(fù)存在風(fēng)險(xiǎn)，顧客仍堅(jiān)持選擇固定修復(fù)方案。專(zhuān)業(yè)協(xié)作：創(chuàng)新方案化解難題

深知顧客訴求與修復(fù)風(fēng)險(xiǎn)間的矛盾，我立即與加工廠展開(kāi)深度溝通。憑借雙方豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合前牙日常咀嚼受力較小的特點(diǎn)，共同擬定了一套方案：

采用金屬烤瓷修復(fù)項(xiàng)目，具體如下：

· 舌側(cè)加固：以金屬整體鑄造形成連續(xù)金屬面，充分利用金屬優(yōu)異的抗彎曲性能，從結(jié)構(gòu)上解決長(zhǎng)跨度烤瓷橋瓷層易崩裂的難題。

· 唇側(cè)美觀：唇側(cè)精細(xì)上瓷，兼顧美觀與功能，在保障修復(fù)體強(qiáng)度的同時(shí)，最大程度還原牙齒的自然外觀。

方案認(rèn)可：專(zhuān)業(yè)贏得信任

當(dāng)我將這套兼顧安全與美觀的方案詳細(xì)闡釋給顧客后，終于獲得認(rèn)可。隨即，加工廠迅速安排制作流程，以高效專(zhuān)業(yè)的服務(wù)推進(jìn)修復(fù)工作。

我們?cè)谧鹬鼗颊咴V求的前提下，找到風(fēng)險(xiǎn)與美觀的最佳平衡點(diǎn)。感謝每一位伙伴的用心付出，讓我們用專(zhuān)業(yè)守護(hù)患者自信笑容！