中國人壽壽險公司以“保險溫度”織就民生保障網，以高水平的金融供給書寫社會責任答卷。中國人壽壽險天津市分公司帶您一起看中國人壽壽險公司如何持續提升普惠金融服務能力。

作為國有大型金融機構，中國人壽秉承“金融為民”初心，以行業頭雁的責任與擔當，全力做好普惠金融大文章，通過精準覆蓋小微企業、“兩新”群體、鄉村振興等重點領域，構建起多層次、廣覆蓋的普惠保險服務體系。2024年，集團旗下壽險公司為超1.4億老年群體、7000萬學生、5691家小微企業提供風險保障，以“產品+服務+機制”三位一體的模式，推動普惠金融從“可及”向“優享”躍升，為經濟社會高質量發展注入保險動能。

響應多元群體的普惠金融需求

中國人壽壽險公司借助服務網點遍及全國各個地區的優勢，持續加大對“老、少、邊、窮”地區的資源傾斜力度，積極向服務欠缺地區提供保險服務，打通服務“最后一公里”。公司高度重視普惠金融發展，致力于通過多元化的保險業務開拓，響應國家鄉村振興戰略，為小微企業、“兩新”群體、老年群體、女性及計生家庭、學生、特殊職業群體等特定人群提供豐富的保險服務。

大力發展鄉村振興類保險，公司結合兩鄉地區風險特點，為農村人口定制多樣化保險產品，有效緩解因病致貧風險。不僅推出系列保險產品，提供身故、全殘及意外保障，及設置滿期金保障，并打造“鄉安寶”系列產品，涵蓋駕駛拖拉機或聯合收割機意外傷害身故保障等，精準滿足當地保障需求，同時不斷豐富“鄉村振興”系列產品，圍繞農村生產生活面臨的相關風險，提供有針對性的、個性化的保險保障，已形成包含壽險、疾病、醫療和意外等多險種在內的鄉村振興類保險產品體系，以全面、貼心的服務助力兩鄉地區發展。此外，還繼續推廣到村任職選調生保險，截至2024年12月31日，已累計承保超100萬人次，賠付約6000萬元，惠及約650名因重疾或意外陷入困境的大學生村官及選調生。

積極推進城鄉居民大病保險，作為首批參與國家大病保險業務的保險公司之一，公司積極開展城鄉居民大病保險業務，始終將此作為戰略性業務精心布局。截至2024年12月31日，已參與承辦超200個大病保險項目，成為各地在大病保險領域的重要合作伙伴，有效緩解了參保人的高額醫療費用開支壓力，對支持構建多層次醫療保障體系發揮重要作用。

提升老年群體保險保障供給，公司積極落實大健康、大養老戰略，穩步推進“保險+養老養生”業務，滿足客戶保險保障及養老綜合化服務需求。2024年，新增承保老年群體達1.4億人次。截至2024年12月31日，累計承辦長期護理保險項目80個。

關注女性及計生家庭健康保障，公司持續滿足特定女性及計生家庭在健康保障方面的需求，提供更加精準、全面的保險保障解決方案。特別是創新開發首款細分人群終身特定疾病保險產品——“卿無憂”，專注于女性特定部位重度惡性腫瘤等疾病的保障，通過專業的風險管理和保障設計，為女性群體提供更加細致的健康保障。2024年，公司團險渠道為約969萬人次特定女性群體提供約1.6萬億元的保障金額，為約2730萬人次計生家庭成員提供約1.8萬億元的保障金額。

大力發展學生群體保險，公司持續關注學生保險需求，不斷創新產品，為學生成長提供全面保障，持續豐富“樂學無憂”“校園”系列產品，為學生成長提供更全面的保險保障。2024年，學生群體保險共惠及少年兒童超7000萬人。

推進城市定制型商業醫療險，公司累計落地130余個城市定制型商業醫療險項目，加強商業保險與基本醫保的銜接。其中承保的珠海“大愛無疆”、杭州“西湖益聯保”榮獲灣區金融創新案例“普惠金融創新產品”、浙江省金融業發展促進會“做好金融‘五篇大文章’優秀案例”等榮譽獎項。

發展小微企業保險，公司持續關注小微企業實際需求，致力于解決其因規模小、資金緊張等導致的發展難題，并通過全面實現投保流程與單證的線上化、電子化，大幅提升服務便捷性，為小微企業帶來高效、貼心的服務體驗，助力其克服發展障礙。2024年，累計為5691家小微企業提供了風險保障。

創新推廣“兩新”群體保險，“中國人壽百萬綜合意外險”產品涵蓋日常意外、出行意外等意外綜合保障，涵蓋場景多，保額也充足，既適合家庭頂梁柱投保，也能滿足家庭旅行、出差商旅等場景的保障需求。在現有產品的基礎上，公司2024年聚焦家政服務人員群體，開發“家政人員”系列產品，針對家政服務人員的職業風險，增設交通意外、狂犬疫苗接種等保障，更好滿足“兩新”人群的多元化保障需求。此外，充分利用全國300余座城市、近2500個服務網點，打造服務“兩新”群體的“愛心港灣”，為快遞小哥、外賣騎手等戶外勞動者提供休憩場所，傳遞保險行業的溫暖與關懷。

探索發展特殊職業群體保險，公司圍繞特殊職業群體風險特征，不斷豐富個性化、定制化產品供給，有針對性提高特殊職業群體保險保障水平。其中針對應急救援人員等群體的職業風險，推出“應急救援”系列產品，提供意外傷害和意外醫療等保障。

內容來源：中國人壽微信公眾號