??深響原創 · 作者｜呂玥

AI重構商業世界的轟鳴聲中，挑戰正在持續。

日益劇烈的市場競爭，用戶注意力碎片化和營銷場景精細化，已經提升了生意難度。如今AI掀起時代浪潮，又加深了一重認知難度，商家很難深入理解AI技術并將其應用到自己的生意中，大多數人高估了應用AI的難度，也低估了AI滲透全生意鏈路的價值。

面對這種技術供給與需求感知的斷層，我們有必要去建立一個共識——AI并不是浮躁的“噱頭”，讓其價值滲透到生意全鏈路并帶來實效增長，才是商家與平臺共同的需求與目標。

對于電商行業而言，這一問題顯得尤為重要。今年開年，阿里媽媽圍繞“AI贏新·高質增長”戰略發布“科技向好、品牌向新、經營向優”三大方向，貫穿阿里媽媽年度的技術能力及政策升級，錨定扶優扶新。3月，阿里媽媽首次公布AI全鏈路經營提效路徑。

4月24日，阿里媽媽在上海舉辦「2025阿里媽媽質贏618·增長策略發布會」，將開年發布的AI戰略和三大方向從頂層規劃到落地到大促實戰中。過去幾個月里，阿里媽媽以AI驅動為商家帶來了高質增長結果，更重要的是，為商家提供了一份“質贏618”的經營指南。

會上，阿里媽媽商業化運營中心總經理樹羊分享了以下幾個數據：

在科技向好方面，AI經營提效效果顯著。全站推廣「AI效果智達」已全量上線，ROI穩定交付且提升16%；今年阿里媽媽的AIGC圖生視頻能力，已經助力商家實現CTR提升65%；使用過AI小萬診斷的商家對比未使用商家拿量提升5%。

在經營向優方面，持續以AI能力助優、政策扶優。年初推出的異常秒退訂單返款政策目前已覆蓋全量商家；2月阿里媽媽全站推廣推出的全站凈成交能力，通過AI識別攔截秒退用戶，投放計劃退款率降低18%，該能力五月即將全量上線；2025年1-3月，阿里媽媽扶優投入共計超10億。

在品牌向新方面，阿里媽媽助力潛力新品投放打爆率提升2.5倍，趨勢商家通過廣告引導成交同比提升78%，新品新趨商家都實現全域增長。

在這樣的背景下，今年618阿里媽媽全新發布三大紅利：AIGX能力交付全面提效、種“搜”一體提升全域品牌力和史無前例的高額投入加碼，進一步加大“扶優扶新”的支持力度。無論是優質的貨品還是內容，都將獲得平臺更大的流量傾斜與支持。

阿里媽媽商業化運營中心總經理樹羊

「AI全鏈路」交付提效，助商家質贏618

傳統電商運營邏輯中，商家圍繞“貨”的經營仍面臨痛點。

一是“選不準”。面對龐雜貨盤，商家習慣于依賴人工經驗去篩選主推品，但經驗主義難以穿透消費趨勢變化。尤其618這類大促節點，缺乏對平臺趨勢品、潛力品的預判能力，就容易導致貨品與流量匹配效率低下，錯失增長機會。

二是“投放難”。單商品的運營就已要兼顧ROI、GMV、增量等多重目標，人工調優成本高、效果不可控。更難的是過度聚焦單品運營，還會導致全店資源協同性差，缺乏貨盤聯動的全局經營視野。

針對這些貨品運營痛點，阿里媽媽的核心思路落在了一個關鍵性的產品上——今年5月，“全站推廣”將融合多場景能力，升級為“貨品全站推”，助力優質商品付免聯動，拿下全域增量。

此次升級，阿里媽媽聚焦三個方向，構建起了“讓好貨更好賣”更完整的解決方案。

操作進一步極簡化。升級后的“貨品全站推”，將會通過全店商品一鍵托管模式來降低運營門檻。對于中小商家來說，系統自動識別高潛力商品并分配預算，自己無需研究復雜投放策略；對頭部商家，AI接管日常的調價、選品等程序化、重復性工作，就能釋放人力去專注貨盤優化。

更能體現AI深入細節去提效的還有“AI選品+AI出價”這個雙引擎。

AI選品，其本質是從傳統人工經驗選品向AI全局掃描貨盤的跨越。電商生意競爭激烈，大促節點更是萬箭齊發，商家手里即使有好的貨品也容易被大促的流量洪峰淹沒。這時借助AI就能以更全局視角，圍繞貨品生命周期做建設，明確鎖定優質新品、潛力品、機會爆品這三類制定差異化方案。

具體而言，針對優質新品，AI通過設計專屬出價及流量機制，提升拿量速度和成交轉化。針對潛力品，則是通過控投產比出價，結合直接成交目標調優，加速潛力商品全域打爆。針對機會爆品，AI則是在保障成交穩定性的基礎上，積極探索成交增量，助力商家打造具有市場影響力的“黑馬”商品，搶占品類發展紅利。

再看AI出價，其核心價值在于交付能力的提升。AI可以確保ROI的穩定交付，為商家的投放“托底”，提供堅實的風險屏障。

人和詞方面，定向TA人群及貨品追投能力全面升級，幫助商家更精準實現人貨破圈。

阿里媽媽通過萬相臺無界版人群推廣場景，從“本店增長-同行競爭-跨域破圈”三維度助力商家挖掘潛力人群。AI則帶來了進一步提效——“動態推人”，解析高頻營銷場景，結合流量特征智能推理，清晰決策優化目標，實現高效人群匹配。

而關鍵詞推廣場景中AI動態詞包的推出更是進一步提升了商家的經營效率，不僅降低人工選詞成本，更重要的是依托AI產出詞包，動態更新，助力商家搶占流量先機。

不難看出，在商家經營過程中，阿里媽媽AI的價值并非局限于單一環節的“外包式服務”，而是展現出了全局性、系統化的賦能作用。

種“搜”一體激活消費，“品牌新力”科學度量

在全域種草方面，618期間依托星任務積累的海量數據沉淀，阿里媽媽推出“星伴計劃”，通過四大核心機制助力商家構建全鏈路營銷閉環：整合全鏈路數據回傳，打通商家從種草到轉化全周期運營；創新資源反哺機制，爆文效果與優質流量追加形成正向心智循環；引導用戶回淘搜索、購買，持續拓寬品牌人群資產池；打造淘內專屬承接場景，實現精準流量高效轉化，實現生意經營提效。

此外，現在也是品牌商家發力的絕佳時機，阿里媽媽釋放種“搜”一體全域品牌力提升紅利，通過Uni Desk全域媒體合作擴容，新增更多出行、閱讀、Z世代年輕人等垂直圈層以及重點城市核心商圈交通場和線下戶外屏媒體場域，助力品牌商家質贏全域精準拉新。

另外今年開年發布的「品牌新力-WIN IN NEW種“搜”一體度量衡」，從淘外到淘內，通過搜推開屏-特秀-超級品專等產品的深度聯動，科學打造AI品牌全域心智增長的實現路徑。

過去談及品牌心智建設，往往停留在感性認知層面——消費者腦海中關于品牌的事實聯想與情感共鳴難以量化評估，如同霧里看花缺乏明確標尺。如今阿里媽媽"品牌新力"評估體系正破解這一問題，通過上述運營路徑，定義全域觸達、互動加深、用戶回搜三大科學度量指標，將品牌心智資產轉化為可追蹤、可運營的數字資產，以AI驅動產品能力為商家提供一站式品牌心智交付能力。

「AI驅動」價值漸顯：全局、深入、有效

這也正是阿里媽媽以AI驅動生意增長的獨特之處——更全局、更深入、更有效。

此前「深響」在與不少商家交流時，大家會擔憂AI技術是否會引發新一輪的“劇院效應”，讓所有商家再次陷入無休止的內卷？阿里媽媽的AI實踐給出了截然不同的答案。它并非簡單的“加速包”，而是能夠根據不同商家的人群特征、貨品屬性以及內容偏好，提供高度個性化的增效方案。這是種“量體裁衣”式的AI服務，會以商家自身情況為出發點，有的放矢地解決營銷痛點。

對商家而言，阿里媽媽的AI體系還具備一站式服務的便捷性。商家無需在多個平臺間切換，也無需掌握復雜的AI技術知識，即可輕松享受AI帶來的營銷紅利。這種低門檻、高效率的服務模式，有效減輕了商家的心理負擔，讓更多商家能夠勇敢地邁出數字化轉型的第一步。

轉眼間，2025年已經過去了一小半，618這一上半年的關鍵節點也到了緊鑼密鼓的備戰期。

阿里媽媽以AI驅動諸多產品和策略升級的同時，也加大反哺力度，提供專屬激勵和豐富補貼——阿里媽媽將投入30億紅包補貼，商家可靈活參與不同賽道疊加激勵。阿里媽媽面向全量商家推出“質贏618消耗返計劃”，單商家累計紅包激勵最高達到100萬；面向品牌商家推出“質贏618品牌扶優計劃”，單商家同期投入反哺最高可達50%；全站推廣“質贏618貨品增長計劃”，單商家增量最高疊加返10%。其次，阿里媽媽面向內容營銷商家發布了“質贏618內容增量計劃”，單商家最高可獲超2000萬優質流量助推。

平臺對商家扶優扶新的決心，在持續升級的AI能力和持續加碼的補貼激勵中體現。站在商家角度，618大促即將拉開帷幕，誰先理解了AI的價值，并真正落地運用在自己的生意里，自然就能早一步把握平臺紅利，在激烈市場競爭中占據有利地位。