黑龍江
來源：篤行新成
近期，哈爾濱市香坊區(qū)新成街道公濱社區(qū)關(guān)注老年人的急難愁盼需求，積極開展各類便民服務(wù)，切實(shí)提升轄區(qū)居民的幸福感和滿意度，為老年人的養(yǎng)老生活“加碼提速”。
在日常走訪過程中，了解到部分高齡、殘疾、患病及留守老人行動不便，不會使用智能電子產(chǎn)品，無法進(jìn)行“線上”養(yǎng)老保險資格認(rèn)證。社區(qū)網(wǎng)格員入戶走訪時會重點(diǎn)關(guān)注老年人聚集區(qū)，詢問轄區(qū)老年人需要什么幫助。發(fā)現(xiàn)有的老人不會用智能手機(jī)，為老人提供貼心的一對一認(rèn)證服務(wù)，耐心細(xì)致地為老人講解認(rèn)證流程，通過手機(jī)APP認(rèn)真核對老人的身份信息，協(xié)助完成認(rèn)證操作?！拔夷昙o(jì)大了，腿腳不方便，子女又都在外地，正發(fā)愁怎么去辦理認(rèn)證呢，沒想到你們來幫忙，真是太貼心了！”一位剛完成認(rèn)證的老人感激地說道。同時，網(wǎng)格員還詳細(xì)詢問老年人的身體狀況和生活情況，認(rèn)真傾聽他們需求和建議，讓老年人感受到社區(qū)的關(guān)懷與溫暖。
接下來，新成街道將持續(xù)聚焦養(yǎng)老服務(wù)、困難群體救助等重點(diǎn)工作，以居民需求為導(dǎo)向，切實(shí)解決民生難題，為打造幸福和諧的轄區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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