王興這步棋下得真妙。隨著時代發展,商業領域之間的隔墻越發薄弱,特別是互聯網的興起,導致電商也開始橫向發展,京東和美團就是這樣才對撞到了一起,而劉強東跟王興都沒有選擇保守路線。
京東設立外賣,明顯是動搖王興基本盤的一招,同時也讓我們看到了新時代背景下,沒有企業能夠獨善其身,必然要從競爭當中獲得發展機遇,而王興的回應則是“攻其必救”。
通過圍魏救趙的辦法,直接對京東電商領域出手,推出美團閃購,打造專屬于線下實體店的狂歡,由于美團數量龐大的人員基礎,足以在短時間內提供相關服務。
這就讓美國或多或少有了脫離低價內卷的底氣,更偏向時效性競速,如果顧客希望訂單快速到達,選擇美團的優先級就比較高,可以說王興充分發揮了美團的優勢。
不得不說,企業在各行各業的競爭確實能夠促進彼此發展,美團閃購出現后,京東深感壓力,開始不斷研發新的即時零售系統,希望彌補人員規模上的差距,畢竟京東的客戶數量也不少。
但是京東外賣的普及率不夠高,還需要想辦法完成客戶轉化,所以京東不斷對自身算力進行升級,從2023年開始,京東外賣擴招技術崗位就來到50%的比例,其中意味非常明顯。
京東是真打算在外賣領域跟美團爭搶蛋糕,雖然美團拿出措施,直接對電商產業發起沖擊,算是一個妙招,但問題在于大型企業的競爭不是這么簡單就能分出勝負的。
首先,京東外賣存在系統架構劣勢、人員儲備也不足,可同樣的,美團閃購也面臨同樣的問題,從2019年開始,京東就推出海博系統,為商超企業提供更多的功能優化。
而且京東的系統屬于海博+宏圖雙核運營,一邊開發即時零售、一邊完成客戶轉換,至于美團則是強調集中性,比如從電話接單升級到APP下單,再到進一步IT化。
不得不說,功能優化才是客戶最需要的東西,畢竟在外賣領域,客戶就是需要更加便捷的流程,這也是美團的根本優勢,但王興想要憑借這個優勢去進攻京東的“大本營”。
確實是需要很大的勇氣,因為無論如何,劉強東作為老牌企業家,他早就開始進行多維度的嘗試,也有雄厚的資金實力進行試錯,長期積累的倉儲網絡更是其他企業難以比較的。
王興想要做出突破,只能是通過創造性手段完成目標,而由于前期的瘋狂擴張,現在的美團市場已經接近飽和,反倒是變成了優化產能成本的進程,這對于京東來說會變成突破口。
不過,京東想要攻擊美團的基本盤也是困難重重,光是系統穩定性雙方就差距很大了,因此,王興跟劉強東的爭斗更像是兩個企業不斷求發展的過程,最終都會是消費者受益。
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