山東
2024-2025年度供暖季退費(fèi)通知
尊敬的各位熱用戶：
2024-2025年度宏益熱力熱計(jì)量用戶熱量數(shù)據(jù)核對工作已全部完成，現(xiàn)對退費(fèi)情況進(jìn)行公示，公示時(shí)間為4月28日~5月12日，公示期內(nèi)用戶可集中辦理退費(fèi)申請。公示期結(jié)束后，于5月13日~5月27日為申請熱計(jì)量退費(fèi)的用戶辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)。未申請熱計(jì)量退費(fèi)的用戶，賬戶余額將自動(dòng)轉(zhuǎn)至下一年度抵扣相應(yīng)采暖費(fèi)。熱用戶申請退費(fèi)可登錄“暖到家”APP進(jìn)行操作，具體操作流程如下：
用戶登錄后，點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的“退費(fèi)”，即可進(jìn)入退費(fèi)頁面，隨后點(diǎn)擊“申請退費(fèi)”后即可申請退費(fèi)。
特別提醒：申請退費(fèi)后，用戶賬戶余額資金會(huì)在退費(fèi)期陸續(xù)轉(zhuǎn)賬至預(yù)留銀行卡，請大家耐心等待。相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，請撥打客戶服務(wù)熱線8955555，或直接聯(lián)系小區(qū)內(nèi)熱管服務(wù)人員進(jìn)行咨詢，我們將悉心為您解答！
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