廣東
第一題：互聯網AI客服出現了，不過人們還是傾向于咨詢人工客服。對此，你怎么看？
解析：這是一種正常現象。
反應了群眾對AI客服的不放心，反應了群眾對傳統人工客服更認可；體現了群眾的觀念沒有完全轉變過來，體現了AI客服還存在一定的不足。
可以加大宣傳力度，逐步改變人們的傳統觀念；可以進一步完善AI客服知識庫，避免出錯；可以進一步優化機制，對AI客服的回答通過人工客服后臺核對有無出錯。
第二題：為提升大學生國防知識，教育局計劃開展一次國防教育進校園活動。活動形式有：國防知識科普、播放國防電影、國防運動會。作為活動負責人，請你選擇其中一項并談談你如何開展。
解析：選擇最有話說的一項即可。
如播放國防電影，可以（1）事前調研，學生更喜歡哪一類國防電影；（2）確定電影名字，準備電影資料，確定放映人；（3）聯系學校，確定播放時間、地點；（4）請學校做好組織發動；（5）開展活動，分配好各班級位置，做好秩序維護；（6）事后請各班調查活動效果。
第三題：城市主干道升級維護，渣土車塵土飛揚，灑水車灑水使道路泥濘，多市民投訴此事。作為城管局負責的工作人員，你會怎么處理？
解析：主要包括（1）赴工地現場實地核查；（2）要求施工企業做好渣土車防護，出工地做好輪胎沖洗；（3）要求灑水車根據天氣情況、路面情況靈活作業；（4）對灑落塵土比較多的區域，要求施工企業做好清理；（5）常態化督導檢查，及時糾正企業的不足。
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