2025年的上海車展,在經歷過資本造車亂象與“毒流量”帶來的洗禮后,最大的感覺是消費者價值與理性的回歸。
作為美式豪華品牌的代表,林肯中國在總裁賈鳴鏑的帶領下,展現出了戰略眼光與定力,以“穩”字為核心,在產品、渠道、服務等多個維度進行布局與調整,力求在市場的浪潮中穩步前行。
01
穩根基:確保經銷商體系健康發展
在當前汽車市場中,經銷商的健康與否直接關系到品牌的生存與發展,一旦經銷商發生問題,會導致價格與服務體系的斷裂。
林肯深刻認識到這一點,通過一系列“不破不立”的舉措來保障經銷商的健康運營。
“破”就是根據市場環境和經銷商的實際經營狀況來調整網絡規模;“立”則是吸收新鮮血液,補強運營能力,同時增加網絡覆蓋率。
2025年年初,部分林肯經銷商受所在集團的連累,不得不選擇退網。為了盡快彌補減網所帶來的銷量損失,林肯必須快速補充網絡渠道,重塑投資人和用戶的品牌信心。
然而,在目前的市場大環境下,以往動輒投資幾千萬的4S店必定難以為繼,所以,林肯對原有的經銷商體系進行了大刀闊斧的整改——讓現有的經銷商進行輕量化轉型,同時推出招募輕量化經銷商的“星火燎原”計劃。
“星火燎原”計劃,從設施、投資和人員三大維度重構經銷網絡,實現“輕裝上陣” 。
在設施方面,將門店面積需求輕量化,打破傳統4S店“大而全”的布局,轉而聚焦核心功能,并創新推出林肯中心、用戶中心、交付中心等五種輕量化形態,匹配區域市場需求。
賈鳴鏑介紹稱,投資加盟門檻降至150萬元,較傳統模式大幅降低,吸引更多優質投資人加入,尤其助力中小型經銷商快速入局。
人員方面,規模最小的展廳,多數職位可以由一人兼職完成,僅需10人即可完成店面日常運營。同時,展廳還引入智慧客流系統,通過數字化實現報表、報告、統計等工作,降低經銷商的人工成本,實現人效比的提升。
在林肯引以為傲的服務方面,林肯之道PRO在輕量化展廳里不僅沒有縮水,反而得到了提升。
從人員配備上,林肯注重用更好的人,保質保量來提供服務;在服務設施上,哪怕是150萬投資的小展廳,也配備了外套的負離子清潔、超聲波眼鏡清理器、自動擦鞋機等高端酒店才有的設施,點心、飲料也都是定制化和特調的,讓用戶感受到無微不至的關懷。
這種輕量化運營模式不僅降低了經銷商的資金壓力,還確保了資源的高效配置,保障了林肯的服務品質,形成“健康網絡生態”。
據介紹,“星火燎原”計劃落地后的第一家店已于4月15日開業,5月31日前,還將有10家店開業,以快速完成林肯對于經銷商體系的布局,保障網絡渠道的健康運營。
02
拓優勢:產品定位升級,找準標簽與用戶群
渠道為王,產品標簽同樣不容忽視,即每臺車都要找準自己的標簽與用戶群。
契合是一切的起點。以全新一代林肯領航員(參數丨圖片)為例,它的用戶多數是喜歡“統攬全局”的。
用知名大V曹操的話就是:“他們在乎品質,在乎生活,在乎家庭,在乎中國文化,而且很成功,不在乎別人怎么看。”
所以,在全新一代林肯領航員首發限量版上,我們看到了2-2-3統帥座艙、宋錦、上下對開天地門以及紅杉林第三空間。
因此,只有找準人群,明確他們的心理與場景需求,才能針對不同車型挖掘獨特賣點,使產品定位更加精準。
更值得一提的是,本屆車展上,林肯對旗下產品的產品能力進行了新一輪梳理,為用戶帶來了全新的認知。
全新一代林肯領航員上,八橫兩縱的上車身鋁合金占比例超過97%的全鋁車身、八橫兩縱的帶大梁底盤結構及美洲鷹電磁巡航懸架等等,這些“全路況”標簽,被拿出與林肯傳統的舒適性、靜謐性等優勢,提升到了同一高度,讓大家知道從城市到山巔,有這一臺車足夠了。
還有,縱置后驅的全路況豪華“專機”林肯飛行家7座版;擁有專屬珊瑚紅搭配熏黑套件的全路況豪華“游艇”林肯航海家亞特蘭蒂斯版,也都被賦予了“全路況”的標簽。
據悉,這份源于福特母公司的產品力賦能,將是近幾年林肯在產品標簽上的最大變化。
正如賈鳴鏑所說,在林肯全球的新戰略里,方向之一是Sanctuary,即堅持原來的心靈圣地,心靈勝境;其二便是探索,為用戶在探索人生及自己內心時,提供心靈的港灣。
03
守初心:圍繞用戶,不急功近利
在市場的喧囂與浮躁中,林肯始終圍繞用戶需求,秉持不急功近利的態度,以價值營銷,穩步推進品牌的發展。
比如,消費者最在意的——價格。同為“一口價”,林肯的目的并非為了加大折扣、短期沖量,而是為了解決消費者購車時價格對比的透明度問題,即用“價格透明”來避免地域和不同店面帶來的價格差異。
林肯推出一口價后,全國統一價格,讓消費者不用再為議價而煩惱,購車過程更加簡單、透明。雖然在短期內,這種策略可能會影響銷量數據,但從長遠來看,它提升了消費者對品牌的信任度和滿意度—僅從定價策略上,就能看出林肯對于品牌價值的堅守。
在品牌發展上,林肯同樣尋求穩步前行。賈鳴鏑表示:林肯品牌一直以來就不急功近利,有自己的定力。
未來的2-3年內,林肯將對現有產品進行創新和拓展,強化“全路況”標簽,以用戶需求為原點,擴展橫向使用場景。而新能源方面,除了現有的燃油車型和電混車型外,還將提供更多車型選擇。
樹大方能根深,在競爭激烈的中國豪華車市場,林肯通過穩根基、拓展產品優勢及圍繞用戶的策略,展現出了獨特的品牌魅力和發展韌性。
根深方能葉茂,林肯的“穩”不是原地不動的“堅守”,而是一個堅守與不斷創新、優化、變革的動態過程。
順勢而為,希望下一個十年,林肯能走得更穩更好。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.