對(duì)于許多華為用戶來說，“華為服務(wù)日”其實(shí)是一個(gè)熟悉的名字。自2017年起，華為服務(wù)日，堅(jiān)持每月首周五六日開啟，這一華為服務(wù)的約定，已默默陪伴用戶走過了九個(gè)春秋。它不僅是一個(gè)活動(dòng)IP，更代表了華為服務(wù)長(zhǎng)期踐行“以消費(fèi)者為中心”理念的決心。九年堅(jiān)守，溫暖如初。步入2025年，華為服務(wù)日整裝出發(fā)，帶來了誠(chéng)意滿滿的權(quán)益升級(jí)，特別是聚焦用戶痛點(diǎn)的三大亮點(diǎn)權(quán)益，旨在將這份專業(yè)的守護(hù)與關(guān)懷，以更實(shí)在的方式回饋給廣大消費(fèi)者。

免費(fèi)貼膜，從手機(jī)到穿戴的貼心守護(hù)

對(duì)于手機(jī)屏幕的保護(hù)問題一直是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，手機(jī)貼膜也早已成為許多用戶的標(biāo)配操作。所以華為服務(wù)日經(jīng)典的手機(jī)免費(fèi)貼膜服務(wù)，一直以來都廣受歡迎，它實(shí)實(shí)在在地幫助用戶減少了屏幕刮擦、磨損的風(fēng)險(xiǎn)。考慮到智能手表、手環(huán)等穿戴設(shè)備日益普及，所以2025年華為服務(wù)日特別將免費(fèi)貼膜權(quán)益擴(kuò)展至穿戴產(chǎn)品。

由此，無論是手機(jī)用戶，還是穿戴用戶，都可以在服務(wù)日期間前往華為服務(wù)店，為愛機(jī)屏幕覆上多一層保護(hù)，延長(zhǎng)設(shè)備“顏值”在線時(shí)間，也降低屏幕損壞風(fēng)險(xiǎn)。這項(xiàng)權(quán)益，體現(xiàn)了華為服務(wù)對(duì)用戶需求變化的敏銳洞察和細(xì)致關(guān)懷。

維修免人工費(fèi)，降低維修成本的誠(chéng)意之舉

電子設(shè)備在長(zhǎng)期使用過程中，難免會(huì)遇到需要維修的情況。除了備件本身的費(fèi)用外，維修過程中產(chǎn)生的“人工費(fèi)”也是用戶普遍關(guān)心的一項(xiàng)成本。為了最大程度減輕用戶的維修負(fù)擔(dān)，2025年華為服務(wù)日的核心權(quán)益之一，便是持續(xù)為用戶提供“維修免人工費(fèi)”的權(quán)益。

這項(xiàng)權(quán)益覆蓋了手機(jī)、平板、PC、穿戴、智能眼鏡、耳機(jī)等華為旗下多品類產(chǎn)品，讓更多用戶受益。 而且，如果維修時(shí)需要更換備件，華為服務(wù)堅(jiān)持使用官方原裝備件，專業(yè)的服務(wù)工程師配合使用專業(yè)維修工具，確保維修過程的專業(yè)、高效與透明，讓用戶在享受價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，更能收獲安心與放心。

筆記本電腦免費(fèi)拆機(jī)清潔保養(yǎng)，煥活設(shè)備性能

筆記本電腦作為重要的生產(chǎn)力與學(xué)習(xí)工具，內(nèi)部積灰、散熱不暢是影響其性能和壽命的常見問題。許多用戶自己動(dòng)手清潔，但常常難以完全覆蓋積灰區(qū)域。而如果自行拆卸，可能出現(xiàn)設(shè)備損壞的情況。

針對(duì)這一痛點(diǎn)，2025年華為服務(wù)日帶來筆記本電腦免費(fèi)拆機(jī)清潔保養(yǎng)（含外觀）服務(wù)。用戶可在服務(wù)日期間，將筆記本電腦帶到華為服務(wù)店，由專業(yè)服務(wù)工程師進(jìn)行細(xì)致的內(nèi)部拆機(jī)清潔，清除風(fēng)扇、散熱口等關(guān)鍵部位的積塵，并進(jìn)行外觀清潔保養(yǎng)。這項(xiàng)服務(wù)的推出，旨在幫助用戶輕松維護(hù)設(shè)備，確保其時(shí)刻保持良好運(yùn)行狀態(tài)，助力工作學(xué)習(xí)更高效。

九年堅(jiān)守溫度不減，于細(xì)微處見真情

“華為服務(wù)日，每月首周五六日”，代表了一份長(zhǎng)達(dá)九年的承諾和不變的溫暖。這份堅(jiān)持源于華為服務(wù)對(duì)“以消費(fèi)者為中心”理念的深刻踐行。華為深知，真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅在于解決問題的專業(yè)高效，更在于過程中傳遞的關(guān)懷與溫度。

走進(jìn)任何一家華為服務(wù)店，用戶都能感受到如一的溫暖氛圍。工作人員會(huì)主動(dòng)遞上一杯溫水、熱茶或現(xiàn)磨咖啡，緩解用戶等待的些許焦慮；店內(nèi)備有精心挑選的品質(zhì)零食，供等待期間的用戶隨時(shí)取用；休憩區(qū)域提供舒適座椅和免費(fèi)的100W超級(jí)有線快充服務(wù)，方便用戶隨時(shí)為設(shè)備補(bǔ)充能量，或只是短暫停留、放松片刻；當(dāng)用戶取機(jī)離開時(shí)，還會(huì)收到一瓶純凈水和酒精棉片，細(xì)微之處盡顯關(guān)懷……這些看似細(xì)微的舉動(dòng)，匯聚成了華為服務(wù)獨(dú)特的“溫度”。

堅(jiān)實(shí)服務(wù)體系，支撐溫暖承諾

華為服務(wù)日能夠堅(jiān)持九年之久，為用戶提供覆蓋廣泛、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、體驗(yàn)溫暖的服務(wù)，離不開華為強(qiáng)大的服務(wù)體系支撐。

華為服務(wù)在線下構(gòu)建了龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有超過2100家華為服務(wù)店和20000余家服務(wù)接機(jī)點(diǎn)，廣泛覆蓋全國(guó)絕大多數(shù)地級(jí)市與縣區(qū)，讓用戶無論身處何地，都能便捷地找到服務(wù)入口。在線上，7*24小時(shí)的服務(wù)熱線與在線客服隨時(shí)待命。同時(shí)，“我的華為”App、服務(wù)官網(wǎng)、微信小程序等自服務(wù)平臺(tái)，提供了豐富的服務(wù)資訊、預(yù)約、寄修等功能，構(gòu)建了全場(chǎng)景、多渠道的服務(wù)矩陣。

當(dāng)然，最核心的還是華為服務(wù)強(qiáng)大的專業(yè)實(shí)力。華為服務(wù)擁有經(jīng)過高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的專業(yè)的服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)和業(yè)界領(lǐng)先的專業(yè)維修工具，確保了服務(wù)的高效與精準(zhǔn)。統(tǒng)一的建店標(biāo)準(zhǔn)、近千條細(xì)致的服務(wù)規(guī)范，保證了無論在哪家華為服務(wù)點(diǎn)，用戶都能享受到一致的高品質(zhì)服務(wù)。

結(jié)語

九載春華秋實(shí)，華為服務(wù)日已成為連接華為與用戶的重要情感紐帶。它用實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠、不斷精進(jìn)的服務(wù)內(nèi)容和始終如一的溫暖體驗(yàn)，詮釋了華為服務(wù)的核心價(jià)值。2025年華為服務(wù)日再度向用戶發(fā)出邀約。最近的5月華為服務(wù)日活動(dòng)時(shí)間為5月2日-4日。不妨屆時(shí)走進(jìn)身邊的華為服務(wù)店，親身感受這份專業(yè)與關(guān)懷交織的服務(wù)體驗(yàn)。