隨著中國汽車市場的快速發展和消費水平的成熟與升級，汽車早已不是一個簡單的代步工具，而成為消費者彰顯個性、表達情感、實現自由追求的伙伴。

因此，如何在造車和服務過程中，用更好、更貼心的產品與售后和消費者鏈接，成為車企最值得關注的話題。

4月25日，2025中國汽車消費論壇在北京舉行，中國汽車流通協會發布了中國汽車售后服務消費者口碑測評結果，北京現代榮獲“2024年度中國汽車售后服務消費者口碑-卓越品牌”大獎，綜合評價位列合資品牌第一名。這是北京現代繼2020年、2022年后再次獲得該榮譽，這不僅是千萬用戶對北京現代售后服務的高度認可，更激勵著北京現代以更高標準、更優服務，為推動中國汽車產業服務品質邁向新高度貢獻力量。

如今汽車市場持續蓬勃發展，面對琳瑯滿目的購車選項，車輛的卓越品質與良好的品牌口碑，逐漸成為消費者購車決策的核心考量因素。由中國汽車流通協會發布的中國汽車售后服務消費者口碑測評，已連續開展多年，其獎項設置基于中國汽車售后服務質量監測大數據平臺(CADA云數聚)的千萬車主口碑指數數據支持，是用戶與企業了解售后服務的“指引牌”，是衡量企業售后服務的一面鏡子，為消費者購車及用車提供了重要參考依據。目前，CADA云數聚平臺是部署在全國4S店內，實時采集及分析到店消費者對服務的自主評價結果，幫助4S店及品牌貼合消費者需求優化提升服務質量。

產品的品質是吸引消費者購車的第一要素，售后服務的滿意度也是車企獲取競爭優勢的關鍵。基于市場的深入洞察，北京現代在“在中國，為中國，向全球”戰略背景下，通過80億元資金注入，本土化創新深入發展，打造真?質策略，堅守品質紅線，以“真材實料的產品、真誠的服務、真實的價格”為準則，嚴格把控產品質量，持續升級服務體驗。

2025年，北京現代將以全新的姿態，釋放品牌內涵，推出新的服務品牌“myHyundaiCare” （真質現代，服務于您）。致力于向客戶提供更優質的產品和優質的服務，讓優質產品和服務口碑形成良性循環，為北京現代帶來“品牌向上”的新能量。同時，通過聯合國內數字化連鎖新模式，將原廠服務標準與互聯網運營優勢深度融合，賦能服務升級。北京現代與京東養車、天貓養車達成戰略合作，正是服務升級的實踐。在汽車售后服務強調智能化、數字化的背景下，這一合作為北京現代售后服務向智能化、數字化方向深入奠定了基礎。

未來，北京現代將繼續圍繞用戶需求進行服務創新，升級出行體驗，為中國汽車服務生態高質量發展注入強勁動能。