最近永輝超市因為反向抹零的事兒，被推上了風口浪尖，在網上引發了一場大討論。這事兒啊，說起來挺簡單，說大不大說小不小，對于一個消費者來說那就是幾分錢，對于無數筆訂單來說那就不小了。

事情是這樣的，有消費者在永輝超市購物時發現，標價 7.96 元的商品，結賬時卻被收了 8 元。這多出來的 4 分錢，看似不起眼，卻讓消費者心里很不舒服。

這就是所謂的反向抹零，本該四舍五入的零錢，超市卻只進不舍，直接把分幣的零頭往上湊整收款。這一現象被曝光后，迅速引發了網友的關注，相關話題閱讀量超 5000 萬，大家紛紛曬出自己的購物小票，發現類似情況還真不少，比如 3.45 元的黑芝麻丸變成 3.5 元，0.66 元的玉米珍變成 0.7 元等等。

面對輿論壓力，永輝超市在 5 月 1 日做出了回應。承認顧客反饋的重慶金源時代店反向抹零情況屬實，并且表示經排查，重慶、河北、北京等多地的部分非調改門店都存在現金支付分幣反向抹零的情況。永輝超市稱此次事件反映出運營管理存在不足，自 4 月 29 日起，所有門店全面執行新規，現金支付分幣零頭全舍，確保顧客實付金額不高于標價。同時還啟動了服務補償措施，即日起，所有消費存在分位差額的顧客，可通過門店服務臺憑消費憑證現場返還差額補償，或者通過永輝生活 APP “我的 - 客服中心” 上傳小票，24 小時內發放補償券，補償標準是按實際分位差額的 10 倍進行補償 。

這事兒在網上炸開了鍋，網友們紛紛表達自己的看法。有人覺得這不僅僅是幾分錢的事兒，而是關乎消費者權益和商家誠信的大問題。“@菜場砍價王” 就說：“菜市場阿姨抹零能抹到小數點后兩位，超市倒好，反向抹零精確到分幣，這屆商家真是‘斤斤計較’！”

還有人從經濟角度算了一筆賬，“@經濟課代表” 表示：“按永輝全國 1000 家門店、日均 5 萬客流算，每天‘反向抹零’10 萬次，一年白撿 1000 萬，這生意比販毒還穩賺不賠！” 。當然這么算可能有點夸張啊，現在大多數人結算都是用支付平臺支付，微信支付寶基本元角分都可以結算的，如果是現金那可能存在這個情況，但是這個情況相對比較少吧！

永輝超市是一家大型連鎖超市，在全國多個省市都有門店。它的布局廣泛，無論是一二線大城市，還是一些三四線城市，都能看到永輝超市的身影。據不完全統計，永輝超市在全國擁有上千家門店，為眾多消費者提供日常購物服務 。在過去，永輝超市憑借豐富的商品種類、相對實惠的價格，贏得了不少消費者的青睞。

可這次反向抹零事件，無疑給它的聲譽帶來了不小的影響。不過知錯能改善莫大焉，就是好的，其實大家不是缺幾分錢，要的是一個態度，你們說呢？

從這件事也能看出，在如今競爭激烈的零售市場環境下，商家更應該注重誠信經營，尊重消費者的權益。幾分錢的反向抹零，看似能為商家帶來一點小利益，但有可能讓消費者心里不舒服，失去信任，這多少有點得不償失。不過經過這次整改，這種情況會好很多了。