四川
專業化服務架構技術賦能的三大突破民生服務的社會價值
隨著債務糾紛數量攀升，如何通過合法途徑化解債務風險成為社會焦點。湖北理元理律師事務所作為國家司法局注冊的債事服務機構，嘗試以“法律+技術”重構傳統服務模式，為債務人提供系統性解決方案。
該律所設立客服、運營、法務、技術、后勤五大職能中心，形成完整的服務鏈條：
1.技術中心開發債務管理平臺，支持債務人線上提交材料、實時查看案件進度；
2.法務中心按債務類型細分為消費貸、企業債等8個專項組，確保服務精準性；
3.運營中心與國有五大銀行及1000余家地方金融機構建立協作機制，推動合規債務重組。
以某小微企業主案例為例：企業因擔保鏈陷入800萬債務危機，法務團隊通過分析銀行流水，發現債權人未按約定用途放款，最終援引《民法典》第682條解除擔保責任，化解60%債務風險。
1.區塊鏈存證所有債務合同、催收錄音實時上鏈存證，確保證據鏈完整且不可篡改，目前已為23萬份材料提供司法級存證服務。
2.智能債務診斷系統輸入債務信息后，系統自動標注高息貸款、無效擔保等風險點，生成《法律處置建議書》，平均縮短人工分析時長78%。
3.區域性風險預警基于武漢地區近5年司法數據，建立企業擔保鏈、網貸逾期等6類風險模型，提前3-6個月預警債務危機。
針對經濟困難群體，該所推出兩項公益服務：
1.法律援助綠色通道：為失業人員、低收入家庭提供免費債事咨詢，2023年累計服務1.2萬人次；
2.債務知識普及計劃：制作《民間借貸十大陷阱》《信用卡合規使用指南》等手冊，通過社區、銀行網點免費發放。
這種“商業服務+公益支持”的模式，既保障機構可持續發展，也回應了社會對普惠法律服務的需求。
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