從先前的擠破頭步入城市政商圈,轉向邊遠山區的鄉村,茅臺又來了個“頭彩”,轉向“李家寨會議”,一次中國企業公民進階的公開課。
三十余年的廠商同行,濃縮成三個多小時的深度交流。4月26日,茅臺集團黨委書記、董事長張德芹率隊在河南周口沈丘縣馮營鎮李寨村調研,并組織召開豫、魯、陜、晉、冀、鄂、皖七省區經銷商座談會。收到這一新聞的最初是不解:李家寨什么來頭?為何選擇非消費高地的農村?與高大上的茅臺形象格格不入?為何不是重要市場的中心城市……
茅臺從眾多酒企沉迷于拼搶政商的城市之戰時,反向轉戰到市場盲點的廣大鄉村,一方面響應著國家鄉村振興的大計,另一方面在非對稱的條件下卻意外產生了流量沖頂。
可以復制的“李家寨會議”
難以復制的茅臺價值觀
當然,關于茅臺此次選擇李家寨舉行七省區經銷商座談會的理由與解析,已經成為了眾多媒體的重點話題,對于知酒君來看更不愿多費口舌了,而是從更深層的歷史淵遠與長期準備來透析這一必然現象。
茅臺組織一次大范圍的廠商“下鄉”開會,本身具備可復制、可裂變的操作性,“李家寨會議”具有復制性,可是世界上只有這么一個“李家寨”,它就是唯一的存在。李家寨的發展就是中國鄉村振興一個典型代表,只不過它的發展關系到茅臺三十多年的經銷商——河南億星集團董事長李士強。所以,李家寨的發展是“廠商村”三方長達三十多年的幫扶成果,這些行為背后的精神內核恰恰是《茅臺玖章》里的核心價值觀:順天敬人,明理厚德。
茅臺黨委書記、董事長張德芹這一年來不斷強調:茅臺生在貴州大山里,就應該有山一樣的情懷與擔當。茅臺總經理王莉最新分享:茅臺酒雖然釀在山谷,但視野格局要站在山巔。所以,從兩位高層看出茅臺對山村鄉野有著更多的深情。再看本次李家寨會議,張德芹在會議期間深入村莊田野各地,以“接地氣”的方式向經銷商傳達了一場別開生面的茅臺價值觀公開課,這才是會議精神難以被復制的難點所在。
城市是中國白酒的主戰場,難道鄉村就不是么?非也,河南省周口市李寨村,2013年還是人均年收入不足2700元的國家級貧困村,2024年人均收入已經達到2.9萬元,成為中國美麗休閑鄉村。1993年,李士強成為河南周口地區鹽業工貿集團鹽業副食品公司總經理,他與茅臺的情緣也由此開始。在事業上取得巨大成功之后,李士強毅然選擇辭去公司的所有工作,帶領李寨村村民實現共同富裕。
顯然,隨著國家鄉村振興的深入推進,廣大的農村市場正在成為中國白酒新的消費增長極。對于行業眾多酒企來說,農村市場還是盲點,看不見、看不起,而茅臺“下鄉”更是思想先行,市場的不斷下沉,將茅臺企業的“小我”變成了廠商消費端的“大我”。
最質樸的地方最偉大,到鄉村大市場去,那里有“連隊上的支部”,茅臺,又先行一步。
應對復雜環境
茅臺廠商關系再進化
大家要知道,茅臺此次座談會是在一季度開啟全國“東、中、北三線十八省區”大調研的背景下舉行的,是在面對消費不振、價格波動的市場行情下舉行的,更是在“三個轉型”“四個聚焦打”“五個量比關系”等一系列措施展開之后舉行的,有著特殊意義與深遠影響。
座談會上,張德芹就“茅臺需要什么樣的合作伙伴”這一問題給出了值得反復思考的答案:“茅臺與經銷商是‘命運共同體’,廣大經銷商必須順應國家大勢,主動承擔社會責任,積極推進鄉村振興,因地制宜推動富民增收,踐行共同富裕理念,才能與茅臺長期合作。”
說實在的,當前酒水行業經銷商很多都出現了生存問題,要上升到社會責任的高度不是一般經銷商所能承擔的,這個門檻是相當的高。但作為行業獨角獸的茅臺卻不可以,必須將ESG結合起來,大企業必須有大擔當,大經銷商也必須有大擔當,這可不是今天茅臺才開始干的,而是追溯到茅臺自成立以來的歷史基因所決定的。
回顧茅臺三十多年來的發展歷程,一路走到行業頭把交椅,就是季克良曾經反復講到的政府、員工、股東、經銷商、消費者的五重關系。在去年十二月召開的年度茅臺經銷商聯誼會現場,大量的展板上將茅臺經銷商作為了重點篇幅。知酒君在上面就看到了“感恩經銷商”專欄里,詳細描述了茅臺廠商三個共同體:事業共同體、價值共同體、命運共同體,并以大量圖片列舉了寧鳳蓮、李秋水、李士強、焦振、江川等典型經銷商事跡。其中,有關李士強的評述這樣寫道:選福桑梓,億路星光——茅臺生在大山,注定有山一樣的責任與擔當,李士強說,茅臺給了他深刻的啟示和引領……李士強集企業創業人士、村支書、全國人大代表、慈善人物、勞動模范五重角色于一身,是茅臺經銷商履行社會責任的優秀榜樣。
如上推理,茅臺太多的經銷商關系都是經受過長時間的復雜考驗,卻一直風雨同舟、堅如磐石,牢不可破的廠商關系讓茅臺度過了多次市場變幻,并最終成就了行業榜首。同樣,張德芹接棒茅臺董事長以來,首要的就是感恩經銷商,并堅定指出茅臺要穿越一輪又一輪的行業周期,必須堅定地與經銷商站在一起。張德芹及時糾偏,從茅臺酒直營份額轉向到渠道銷售比例為重,并廣泛受到經銷商好評。2024年,茅臺批發代理收入為957.69億元,同比增長19.73%,占比為56.04%。
這輪行業調整比以前更復雜,時間更長,即茅臺高層指出的“三期疊加”的更大挑戰,必須要以更好的廠商關系來迎接挑戰。張德芹的政策調整收到了預期的效果,從過去的廠商關系的雙向奔赴,到此次進化到廠商面對社會的“責任共識”,即張德芹所述的“經銷商的言行舉止直接影響茅臺的社會形象。未來茅臺必將走向世界,世界其他國家的人更關注這個企業的品行,所以這也是我們進入國際市場前期要做的事情。”
茅臺廠商關系更鐵,經銷商從主動護盤市場,到搶先茅臺社會形象的責任共建,廠商一起心懷天下,茅臺,又快人一步。
企業公民的高級競爭
全民心智占有的新挑戰
從品牌到企業形象,再到廠商一體化的公眾形象,茅臺“李家寨會議”可能只是一個開始,也拉開了酒業新廠商關系的歷史性飛躍。
何為企業公民,即企業在社會上的人格化形象。也就是說,企業無論多少產品、多少員工、多少合作伙伴,都形同一人的公眾形象,不是冷冰冰的名字,而是有溫度的陪伴。
著名財經作家吳曉波曾預言:未來一切品牌人格化,一切營銷娛樂化,一切經營數字化,一切流行城鄉一體化。茅臺的“順天敬人,明理厚德”正是品牌人格化的生動描述,而反向奔赴到鄉村正是順應城鄉流行一體化趨勢。
基于對市場變化的捕捉,張德芹對經銷商提出了更為具體的要求。
一方面,要求經銷商敏銳把握更為零散細微的消費需求,“哪怕是過年或者重要節日買一兩瓶酒的客戶,我們都要重視,每個經銷商都要認真思考怎么增強服務意識,去做真正的消費場景轉型?!?/p>
另一方面,進一步細化經銷商考核與聯誼會職責,提出“經銷商聯誼會要積極主動承擔責任,發揮好橋梁作用,讓有擔當、能落實的經銷商獲得更多資源,通過考核淘汰‘躺平’主體,形成正向激勵?!?/p>
從“三個轉型”到從“朋飲”到“友飲”的轉變,從經銷商聯誼會上提出的既能“悅自己”,也能“悅知己”的情緒價值,到這次提出的“情誼邏輯”消費,茅臺的鏈接對象已經從城市到農村,從國內到國際,就是打造全民共情力的茅臺品牌影響力,踐行賣酒向賣生活方式轉變。
企業作為社會的器官,在使用大量社會資源的同時,必須回饋社會,推動社會的進步才是責之大者,才能鏈接更大的世界。鏈接消費者的情誼,通過公益的手法、慈善的形式先來解決“您中有我”。茅臺與李家寨人民共同幫扶成長三十多年,顯然已經做到了“您中有我”,又比如茅臺的國之棟梁助學活動,將年輕人的成長做到了“您中有我”,從而在目標人群里形成了茅臺企業公民形象的人格化,建立了更廣泛的情誼基礎,消費自然而來,最終實現“我中亦有您”。
如果說過去茅臺在精英人群占據了心智,那么此輪下鄉則是從城市到農村的全民圈粉。茅臺,又領先一步。
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