陜西
陽光訊（記者 緱青翠）為進一步優化政務服務效能，落實“便民利民”工作理念，切實解決群眾“上班時間沒空辦、節假日無處辦”的難題。五一假期期間，公安西咸新區分局基層基礎大隊戶政辦證大廳服務不打烊，為群眾提供身份證辦理、戶口遷移等戶籍業務“一站式”服務，真正實現“假期不打烊，服務不斷檔”。
五一假期前夕，轄區居民秦女士致電戶政大廳，咨詢未成年人首次申領身份證及身份證補辦流程。她日常工作繁忙、孩子課業緊張，工作日辦理業務有困難，急需利用假期為孩子辦理身份證。
民警耐心解答所需材料，并主動告知五一期間戶政大廳窗口正常開放，可隨時前來辦理。
5月3日中午，秦女士攜兩個孩子來到西咸新區分局戶政辦證大廳。民警快速核驗材料、引導完成照片采集及指紋錄入等程序，僅用20分鐘即為兩個孩子辦結身份證首次申領手續及身份證郵遞業務。
“假期能辦證，這對群眾真的很實用?！鼻嘏繉γ窬氈碌姆?、節假日堅守崗位的舉措給予高度評價。
據統計，“五一”期間，西咸公安戶政大廳累計接待服務群眾300余人次，辦理戶政業務超200筆，接到群眾咨詢的電話聲更是此起彼伏，有效滿足了群眾假期辦理戶政業務的需求。
節假日不打烊、預約辦理、綠色通道，以群眾需求為導向，盡力解決群眾“急難愁盼”問題，以暖心服務彰顯為民情懷。下一步，西咸公安將持續優化服務模式，切實提升群眾獲得感與幸福感。
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