牟定縣安樂鄉堅持和發展新時代“楓橋經驗”，緊扣“服務群眾、化解矛盾、守護平安”目標，通過規范化建設強基礎、多元化服務提質效、智慧化治理增動能，為群眾提供一站式、多元化的矛盾化解與平安保障服務，全面提升矛盾糾紛預防化解法治化和社會治安綜合治理規范化水平。

　　聚焦“陣地建設規范化”，夯實治理根基。該鄉按照陣地標準化建設要求，打造“一中心、八室”，規范設置鄉級綜治中心、群眾來訪接待室、咨詢服務室、指揮調度室、分析研判室、分流交辦室、矛盾糾紛調處化解室、心理疏導室、宣教警示室功能室。形成接待群眾、調解矛盾、心理咨詢、法律服務、信息監控研判等多項功能于一體的布局。

　　整合多方資源，形成工作合力。為了讓群眾遇到問題能有地方“找個說法”，實現群眾矛盾糾紛化解“只進一扇門”“最多跑一地”，該鄉協調派出所、司法所、民政、人社、信訪、自然資源等10個站所實體化入駐，構建“常駐+輪駐+聯駐”機制，建立“統一受理、分類處置、限時辦結”閉環流程。今年以來，累計排查矛盾糾紛3輪次，排查出矛盾糾紛15件，已化解6件，正在化解6件，穩控3件。

　　創新“多元共治新模式”，深化矛盾糾紛化解。“小黑書記，多虧你和綜治中心調解員上門幫忙，我和老張爭了半年的宅基地糾紛，2天就解決了，為我們群眾辦事也太迅速了。”在走村串戶排查矛盾糾紛時，村民李永平握住村委會干部黑衛萍的手說。該鄉構建“1個中心統籌，人民調解、行政調解、司法調解聯動，N支社會力量參與”的調解體系，打造以村黨支部書記、村民代表、鄉賢能人等，以及“編內+編外”“縣級+鄉級+村級”專家為主的調處隊伍，化解宅基地鄰里糾紛、山林土地糾紛等復雜矛盾糾紛5起。

　　做實“網格服務精細化”，提升民生“溫度”。該鄉以鄉、村、組三級網格為基礎，綜合考慮村組坐落、房屋分布、鄰里關系、社情民意等因素，劃分微網格176個，常態化開展基礎信息采集、矛盾隱患排查、特殊人群管理、政策法規宣傳以及群防群治等工作，對各網格進行精細化管理，充分發揮網格整合調配基層資源的優勢。通過“網格員走訪+群眾主動上報”模式，80%的矛盾糾紛在村級網格內化解，化解方式實現從“一部門、一通道”向“一張網、一站式”轉變，規范化建設既注重規范化標準，又突出地方特色，被群眾譽為解紛“暖心站”、矛盾“終點站”、平安“守護站”。

　　記者 閔以榮 通訊員 李彥宏