武漢保利錦上交付前1個月工地開放工程師見面會現場;此前保利已在交付前18個月、8個月多輪舉辦工地開放。
4月26日清晨,武漢保利錦上項目在交付前1個月舉辦了工地開放日活動,吸引了超320戶業主報名參與開放內測,占到總交付業主的近80%。開放日當天,業主代表先后與設計師、工程師、物業團隊及維保團隊見面溝通,并在一對一陪同下查驗新房。而在此前,保利發展湖北區域已圍繞“好房子”課題推出三級工地開放新模式,實現了多項目在交付前18個月、8個月、1個月的三輪工地開放,將信任共建、透明共享、美好共創的新型業主關系建設最早提前到了交付前540天。
更良性的業主關系:從單一履約到雙向共創,業主信任內測參與率達80%
這次工地開放日活動,是保利發展湖北公司工地開放以來業主參與度最高的一次,其參與比例在全國行業內位列前茅。
2024年,保利發展湖北公司在優質工地開放的基礎上推出三級透明工地開放體系,目前,已經在武漢保利錦上、武漢保利天珺、保利新武昌·錦園等項目落地實施,備受業主歡迎。從前期在保利新武昌·錦園提前18個月結構過程開放,到武漢保利天珺提前8個月精裝修過程開放,再到這次武漢保利錦上的交付前1個月工地開放,業主內測參與度越來越高,對湖北好房子建設的信心越來越強。
保利新武昌·錦園項目交付前18個月結構過程工地開放活動現場
保利天珺項目交付前8個月精裝修過程開放鑒賞活動現場
保利錦上交付前1個月工地開放活動現場
據工程項目經理黃銀虎介紹,為了做好這次開放日活動,項目在交付前6個月就開始進行“一房五驗”工作,全面對戶內、公區進行交付前無死角的問題排查與整改。“五輪查驗,督促在交付前對所有品質問題充分排查整改,并跟蹤銷項。”
武漢保利錦上項目在交付之前兩個月,物業團隊就提前進場,對消防設施、園林景觀、智能系統等各項細節進行測試排查。“提前進行工地開放,就像手機系統內測一樣。參與的人越多,大家一起共建、共創,最后交付的品質就越高、成品就越完善。這是一種更良性的業主關系。”
更有底氣的產品保障:嚴格落實湖北公司品質四大管理體系,打造經得起放大鏡的好品質
參加完交流會之后,業主們在項目團隊的安排下,分別與各自的驗房師一道,有序進入小區。業主李女士這次獨自一人來看房,陪同她的驗房師是工程部的管理人員。
李女士當初看中這套32樓三室兩廳一衛,88平米的戶型,就是覺得采光好。“客廳和兩個房間是朝南方向的,我就喜歡看到這個陽光,看到戶外開闊的視野。”
業主和驗房師一道,仔細查驗著每個地方每個細節
進到房間,她發現陽臺不僅提前封好了,還安裝了玻璃護欄。“當業主買房子那會就考慮到,他們可能后期要封陽臺。所以這事就先做好了,而且進行了安全處理,做了玻璃圍欄。既保證安全,視野采光也有保證。”驗房師介紹道。
保利發展湖北公司敢于多輪進行工地開放、進行透明展示的底氣,源自嚴格落實湖北公司品質四大管理體系(建造標準體系、執行保障體系、監督檢查體系、考核改進體系)從工程全過程質量管理出發,規范質量管理標準動作,確保八維精益中的“技術精湛、過程精細、結果精致”。
保利工匠從客戶視角出發,確保“520”品質交付,升級“654321”交付巡查及管控動作,提高整改和驗收標準,對衛生間、屋面、門窗等防滲漏做專項檢查及整改,分階段分專業進行交付前的風險排查和問題整改,做實“一房五驗”“鎖門驗收”等精細化管控手段,確保問題整改銷項率100%。將好產品、好服務、好生活貫徹到每位業主交付、入住等各個階段。
更燦爛的業主笑容:以客戶服務為中心,打造好房子,塑造好生活
現場的園區景觀,比效果圖呈現得更美麗
兒童活動區是最受孩子們歡迎的地方,是最開心的地方
“我們要讓業主看得見保利發展的誠心和匠心,聽得見未來生活的回響和呼喚。”交流會上,武漢保利錦上的設計師董錕信心滿滿的表示:“項目做得比PPT呈現得更全面更立體,園區景觀比效果圖呈現得更美麗更震撼。”
2025年,“好房子”首次寫入政府工作報告。作為國家戰略的踐行者,保利發展控股緊跟國家“好房子”政策導向,把“好產品、好服務、好生活”作為核心戰略。以“保式交付”為美好生活提供理想載體,持續完善多維度竣工、交付風險防范機制,以節點前置、業主開放、強化監督等方式全力保障高品質交付。
保利發展湖北公司也與時俱進、積極響應。以打造“好產品,好服務,好生活”為核心理念,一方面,以客戶需求敏感點為導向,不斷突破常規,推動產品設計向前迭代,打造荊楚人居理想的“三好房子”。2025年,保利發展湖北公司的新品住宅保利新武昌·錦園、保利澗山觀奕6次登陸央視,用熱銷口碑與工匠實力打造出高品質好房的武漢樣板。另一方面,不斷完善提升產品交付體系,從“好產品好設計”到“高品質交付”,再到“好的居住體驗”等貫穿全開發周期,確保高品質好房落實落地。
在這個不確定性的年代,唯一的確定性就是業主的信任。保利發展湖北公司一直把業主的信任放在最重要的高度,從一紙藍圖到實景落地,源自對高標準和高品質的執著追求。
22年間,保利發展湖北公司為30萬家庭實現了如約交付。2024年,再次以新質服務力完成10個住宅批次交付,為4000余戶業主提供有溫度的“保式交付”,交付后一個月(磨合期)業主滿意度達89分。
今天,在武漢保利錦上已見家的美好序章。未來,在建造“好房子”的道路上,保利發展湖北公司仍將奮力前行、自信超越,交出更多更美的高品質好房畫卷。
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