湖北
為全面推進旅游市場信用體系建設，有效規范旅游市場秩序，努力營造誠信、守法、文明、公平的旅游消費環境，武漢市黃陂區以木蘭花鄉香等17家景區健全信用評價創新試點為契機，切實強化景區市場主體誠信監管，全面加強景區信用體系建設，不斷探索信用評價在景區管理中的創新應用，通過“執法監督+信用賦能”雙向發力賦能景區高質量發展。
構建科學信用評價指標體系。黃陂區結合景區實際情況，從經營行為規范、服務質量、游客滿意度、社會責任履行等多個維度，制定詳細的信用評價指標。服務質量、員工服務態度、投訴處理效率等作為具體評價指標，并對每個指標進行量化賦分，明確評價標準和權重，確保信用評價的科學性和公正性。
完善信用信息歸集機制。黃陂區市場監管、文旅、發改、財政等多部門建立信息共享機制，全面歸集景區內經營主體的基礎信息、經營信息、監管信息以及游客評價信息等。聚焦“信用+景區”場景應用，成立黃陂區景區誠信聯盟，簽署誠信共同宣言，開展價格公道星等“十星”景區評價，樹立誠信建設標桿。
推動政銀企合作賦能景區發展。運用經營主體“信用檔案”信息，引導政銀企合作，推動銀行機構為民宿企業量身打造“武漢黃陂民宿文旅貸”，通過白名單發放純信用和擔保類的線上普惠貸款產品。樾和林泉等4家民宿借助純信用貸款完成了提升改造，環境優美怡人，居住舒適溫馨，客房、設施等有了更高品質，形成“一山一湖一川”民宿集群。（來源：黃陂區市場監管局 童傳啟；記者胡毅；編輯：邱水英）
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