剛剛,進(jìn)行了一個(gè)騰訊會(huì)議,是一個(gè)培訓(xùn)需求。
貌似是他們之前組織了一次培訓(xùn),發(fā)生了一些培訓(xùn)事故,所以組織者呢就更加的小心。
而這受過傷后愈發(fā)謹(jǐn)慎的態(tài)度就使得組織方在和我溝通時(shí),本能地要進(jìn)入課程的各種細(xì)節(jié),我的心里頭就開始產(chǎn)生了一種煩躁。
因?yàn)橐粋€(gè)課程,就好比你設(shè)計(jì)的一臺(tái)機(jī)器,這臺(tái)機(jī)器里面的各個(gè)部件,如果你把它拆開來會(huì)是非常細(xì)節(jié)的,都有它的標(biāo)準(zhǔn)和合理的位置。作為一個(gè)設(shè)計(jì)者或者叫工程師,我們就一般不太愿意讓別人把我們的機(jī)器拆爛,再去指揮我們把它做錯(cuò)誤邏輯的拼接。
強(qiáng)調(diào)一下是“錯(cuò)誤邏輯的拼接”我們不喜歡,為什么這么說呢?是因?yàn)橛泻芏嗟幕ㄥX方他其實(shí)對于課程和培訓(xùn)項(xiàng)目該如何設(shè)計(jì)為什么這么設(shè)計(jì),并不是那么專業(yè),但是呢,他們喜歡去指揮。這個(gè)就讓我們很難做,我一般就會(huì)亮明態(tài)度,很直接,說:如果你要找我,您就需要先仔細(xì)了解我,確認(rèn)信任我,之后再把這事交給我,但交給我就要給我自主的空間,絕不能指揮我太細(xì)節(jié)。
我是不是撕下了玉樹臨風(fēng)的面紗,變得很剛?
這時(shí)候,一個(gè)問題就出現(xiàn)了:你還想不想要這個(gè)生意?你敢這態(tài)度,對花錢的人?!
這也就是這篇文章的標(biāo)題,培訓(xùn)師他到底該是個(gè)銷售,還是不該是一個(gè)銷售?
當(dāng)年我賣保險(xiǎn)的時(shí)候,我是有靈活的身段的,大多數(shù)人都喜歡我,。但是呢,現(xiàn)在我做了培訓(xùn)師,我開始被角色上身有所變化,這是一個(gè)專業(yè)工作者,他得有他的專業(yè)堅(jiān)持。
所以很多靈活的東西就得交給課程銷售去做了,銷售是干嘛的?銷售其實(shí)就是迎合各種類型客戶的人性弱點(diǎn)的,你滿足了他,忍受了他,他才給你飯吃。對嗎?
那么培訓(xùn)師到底該不該是一個(gè)銷售?我覺得這個(gè)問題要有一個(gè)非常明晰的答案,培訓(xùn)師不應(yīng)該是一個(gè)銷售員!一旦培訓(xùn)師成為了一個(gè)銷售員之后,真正倒霉的就是那些學(xué)員。因?yàn)榕嘤?xùn)師會(huì)迎合他們,會(huì)迎合他們的領(lǐng)導(dǎo),也正是因?yàn)榇耍麄兎炊貌坏秸嬲詈米罴兇獾恼n程產(chǎn)品了,雖然過程里可能感受也不錯(cuò),那多是被糊弄。
培訓(xùn)師應(yīng)該是什么呢?培訓(xùn)師應(yīng)該是一個(gè)工程師,一個(gè)產(chǎn)品專家,非常純粹的,非常高級(jí)的對自己有要求的那種人。
那培訓(xùn)師可不可以作為一個(gè)銷售員?可以!但是呢,它需要是產(chǎn)品主義的銷售,這點(diǎn)上就有點(diǎn)類似于董明珠大姐的好空調(diào)格力造這個(gè)方向,以及現(xiàn)在胖東來的那個(gè)方向。
從知識(shí),到邏輯,到價(jià)值觀,都是有其標(biāo)準(zhǔn)的。
而絕非去迎合和忍受每一個(gè)人的人性的弱點(diǎn)。
現(xiàn)在很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品總監(jiān)和產(chǎn)品經(jīng)理,實(shí)際上多數(shù)都只不過是普通銷售,他們能逆來順受忍受甲方的各種需求,但是在專業(yè)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
最后總結(jié):要真的想讓生態(tài)變化,變得越來越高質(zhì)量,其實(shí)根源還是在需求方。當(dāng)需求方的水平越來越高的時(shí)候,它就會(huì)讓銷售的質(zhì)量也不得不變高,它能夠穿透對自己感性需求的滿足,而深入到產(chǎn)品的最底層,只有這時(shí),專業(yè)人士和專業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值才會(huì)得到肯定。
那時(shí)候世界就不是一個(gè)草臺(tái)班子了,任重道遠(yuǎn)噢
我是蘇衛(wèi)宏,一名培訓(xùn)師。
高水平的培訓(xùn)管理者有嗎?也有,必須說有,就是鳳毛麟角
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