博通聲稱,它可能會審查VMware用戶。
自2023年收購VMware以來,博通立即著手將該公司重塑為一家以利潤為中心的業務部門,常常以犧牲良好的客戶關系為代價。奉行這一備受爭議的策略的最新舉措是,向VMware用戶發送勒令停止通知函(cease-and-desist letter),警告他們除非繼續掏錢購買官方支持,否則無法獲得新的補丁或錯誤修復程序。
博通想要迫使每一位“擁有”永久許可證的VMware客戶簽訂基于訂閱模式的新合同,并為了實現這一目標不惜與整個VMware用戶群為敵。
仍在使用VMware產品的廣大公司和專業人員最近開始陸續收到一種新的勒令停止通知函,博通在通知函中要求簽訂新的支持合同,甚至威脅要主動“審查”用戶的系統。
該通知函針對那些在博通收購VMware 之前就已獲得永久許可證的客戶。
一些組織之所以遭到博通的威脅,是由于他們選擇不將之前的許可證改換為訂閱模式,他們可能正在尋找替代解決方案,或者不想屈服于博通的不合理要求。
博通在通知函中所用的措辭主要針對官方支持服務:如果軟件產品之前是以永久許可證購買的,則不再提供官方支持服務。
因此,博通“要求”此類客戶停止安裝VMware產品的更新,包括維護版本、次要版本、補丁或安全修復程序。
博通表示,唯一的例外是vSphere 7.x和8.x的零日漏洞,只有當這些漏洞的CVSS評分大于或等于9.0時才提供官方支持。
博通現在將補丁和錯誤修復程序視為其官方支持服務的一部分,實際上迫使企業為安裝更新的權利付費。
據博通聲稱,在沒有有效訂閱的情況下打補丁違反了VMware的軟件許可證,并侵犯了其知識產權——博通似乎愿意為此提起訴訟。
博通進一步升級了事態,聲稱有權審查客戶,旨在揪出任何在沒有有效支持合同的情況下為永久許可軟件安裝官方補丁的違規現象。
批評人士稱此類勒令停止通知函是“威脅性電子郵件”,博通董事總經理Mike Brown在所有郵件上都簽了名。
加拿大服務提供商Members IT Group的首席技術官Dean Colpitts表示,一些客戶在支持合同到期后不久就收到了博通發來的通知函。雖然幾家組織借助法務團隊進行了反擊,但博通祭出的這一招還是在網絡社區引發了公眾對其動機的困惑和猜想。
博通一再表現出了強迫大多數VMware用戶采用訂閱模式的意愿。該公司大幅提高了價格,并對拒絕掏錢購買新支持許可證的大型ICT公司(比如西門子美國公司)采取了法律行動。
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