江西許先生 67 歲的母親陷入微樂播平臺 “雷總直播間” 精心設計的劇本騙局,從 3 月至 4 月,背著兒女偷偷在直播間花費約 3.5 萬元購買 50 多單 “藏品”,最終換來的卻是一堆毫無價值的假圣旨、古畫等物品。該直播間采用私域直播模式,具有極強的隱秘性,外人無法直接觀看,需通過主播發(fā)給老人的特定鏈接才能進入。
主播 “雷總” 自稱雷氏家族成員,通過一系列極具迷惑性的手段實施詐騙。在商品銷售上,掛出無實物的空鏈接,以售賣 “發(fā)財機會” 為名,短短一小時就能賣出高達 87 萬元的虛假交易。話術方面,向老人承諾越早下單、付款金額越多,就越能盡快上門回收藏品,甚至還畫下大餅,稱老人的子孫后代能進入 “雷氏集團” 工作端上鐵飯碗。直播過程中,使用大量黑話暗語規(guī)避風險,例如將看直播稱為 “回家”,把下單付款說成 “抓住機會”;還精心偽造 “四大家族紛爭”“漢奸搗亂” 等奇葩劇本,通過正反角色配合,一個唱紅臉給予甜言蜜語,一個唱白臉制造沖突進行道德綁架,對老人進行精神控制。同時,碰瓷貨拉拉等名人名企 “背書實力”,虛構動輒數千萬的交易場景,營造緊張氛圍,誘導老人借錢下單。
事件調查過程中,貨拉拉官方明確辟謠,聲明與上述公司無任何關系和業(yè)務往來,并提醒公眾謹防受騙。微樂播平臺作為直播載體,其客服面對投訴推諉塞責,先是表示協(xié)助聯(lián)系商家退費,后又以訂單已過七天售后期、錢款已結算給商家為由,拒絕處理退款,且對主播資質審核、直播內容監(jiān)管等問題一概推脫,甚至將管控寬松、直播話術靈活等監(jiān)管漏洞作為宣傳賣點。而所謂的 “雷氏集團”,經調查實為義烏市枷怡供應鏈有限公司,該公司早在今年 1 月 22 日就因失聯(lián)被義烏市市場監(jiān)督管理局列入經營異常名錄,其營業(yè)執(zhí)照經營范圍雖包含工藝品及收藏品批發(fā),但實際行為卻涉嫌詐騙。
相較于保健品亂象僅通過夸大功效、虛假宣傳誘導消費,私域直播騙局依托特定鏈接限制外人觀看,以 “家族秘事”“財富商機” 等極具誘惑性的劇本精準鎖定老年群體,老人在封閉信息環(huán)境中被深度洗腦,投入畢生積蓄甚至借貸參與,經濟損失更為慘重,許多家庭因此陷入財務危機。
保健品亂象主要是物質層面的侵害,而私域直播騙局通過編造家族紛爭、愛國情懷等虛假劇情,對老人進行精神控制,使老人對騙子深信不疑,甚至與勸阻的子女產生對立沖突,破壞家庭信任與親情關系,嚴重影響家庭和諧與社會穩(wěn)定。
保健品騙局模式相對固定,易被公眾識別。但私域直播騙局借助互聯(lián)網新技術,利用黑話暗語、饑餓營銷、虛假場景演繹等新型手段,且平臺監(jiān)管缺位、交易無跡可尋,突破傳統(tǒng)反詐防線,不僅個體老人難以辨別,監(jiān)管部門也面臨技術追蹤、責任界定等難題,威脅整個社會的誠信與安全體系。
保健品亂象多局限于消費領域,而此類私域直播騙局往往涉及詐騙、非法文物交易、虛假宣傳等多個違法犯罪領域,形成產業(yè)鏈式運作,若任其發(fā)展,會擾亂市場交易秩序,削弱公眾對網絡消費的信心,動搖市場經濟健康發(fā)展的根基,產生比保健品亂象更為廣泛的負面經濟效應。
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