Hi，我是唐大業(yè)，盡說大實話！

自從京東外賣于2月正式上線后，劉強(qiáng)東又活躍了起來，甚至反超雷軍，成為互聯(lián)網(wǎng)最受關(guān)注的企業(yè)家。

劉強(qiáng)東曾經(jīng)在一次采訪中表示：“不要和雷軍比營銷，我們比不過他的”。

可他自己卻用實際行動證明再次證明了雷軍的含金量：一位有著優(yōu)秀網(wǎng)感、營銷思維敏銳且形象足夠親民的企業(yè)家，現(xiàn)如今對企業(yè)的發(fā)展是多么的重要。

這個周末劉強(qiáng)東又上熱搜了，居然和豬豬俠在日本來了一次“夢幻聯(lián)動”。

01

身穿豬豬俠T恤現(xiàn)身東京，網(wǎng)友愛看這樣的擺拍！

5月10晚上，社交平臺上突然出現(xiàn)了一組照片，劉強(qiáng)東身穿運動鞋、運動褲和印有豬豬俠的白色T恤在街頭散步。

從街道場景和建筑物來看，這明顯不是國內(nèi)，而是日本。原來，據(jù)說有網(wǎng)友在日本東京的街頭偶遇到了東哥，于是隨手拍了這組照片。

從照片可以看出來，東哥身邊應(yīng)該沒有跟其他人。旁邊同樣黑褲子白襯衫的女士，有可能是隨行的女助理或翻譯，也有可能只是路過的行人。

已經(jīng)51歲的東哥看起來明顯比前幾年蒼老了很多，可從神情來看明顯很放松。

這次來東京很可能談新的項目合作，當(dāng)然也不排除在京東和美團(tuán)的外賣大戰(zhàn)間隙，百忙中抽出時間出國度個假。

而這張照片最顯眼的地方，并不是劉強(qiáng)東本人，而是T恤上的熱門動漫形象豬豬俠。

上個月，京東和美團(tuán)的外賣大戰(zhàn)激戰(zhàn)正酣的時候，劉強(qiáng)東突然放了個大招。這位身價千億的大佬居然親自換上京東外賣的紅色“戰(zhàn)袍”，體驗了一回當(dāng)外賣小哥的滋味。

之后的幾天時間里，劉強(qiáng)東送外賣的照片在網(wǎng)上廣為流傳。網(wǎng)友們稱贊東哥關(guān)心外賣騎手的同時也突然發(fā)現(xiàn)，他身穿京東外賣制服的形象神似豬豬俠。

結(jié)果就是，各種東哥和豬豬俠(GGbond)同框的惡搞圖層出不窮，既宣傳了京東外賣，也給網(wǎng)友們找到不少樂子。

這場意外產(chǎn)生的“夢幻聯(lián)動”可苦了東哥。畢竟劉強(qiáng)東是大企業(yè)家，形象也一直比較成熟穩(wěn)重，突然成了惡搞對象，就算東哥不生氣，心里肯定也會害羞。

然而這時候，一個大家都沒想到的劇情發(fā)展開始了。京東外賣官方突然宣布，一位新同事即將加入，豬豬俠不拯救世界，竟然改行送外賣了！

上一秒大家還在看東哥撞臉豬豬俠笑出聲，下一秒就看到了豬豬俠在京東外賣的入職申請表。京東這波反應(yīng)迅速，及時抓住了這波流量。

這次事件營銷的成功，京東的營銷策劃部門肯定要記上頭功。明眼人都能看出，楊笠事件后，京東坐辦公室的很可能換了一波人，明顯最近營銷水平上來了。

當(dāng)然了，京東外賣能和豬豬俠聯(lián)動，還得感謝劉強(qiáng)東本人。

要是沒經(jīng)過東哥本人的同意，這件事不可能成。因此大家都夸劉強(qiáng)東網(wǎng)感好，為了京東外賣甚至連個人形象都不顧了。

這次在東京被網(wǎng)友偶遇，東哥甚至親自穿上了豬豬俠的外賣T恤，連背部都印著京東外賣的二維碼，看來東哥這次是真的豁出去了，可能當(dāng)年追奶茶妹妹的時候都沒這么大勇氣。

因此，筆者可以毫不猶豫地說，這絕對是今年至今互聯(lián)網(wǎng)上最為成功的一次“擺拍”。

不是被網(wǎng)友偶遇嗎？為什么說是“擺拍”呢？

其實這個所謂的“擺拍”，和網(wǎng)紅主播為了博眼球擺拍明顯不一樣。這里的“擺拍”指的是，劉強(qiáng)東為了引發(fā)話題故意讓大家拍。

大家想啊，京東外賣剛起步，國內(nèi)都還沒站穩(wěn)，日本更不可能有業(yè)務(wù)。東哥大老遠(yuǎn)跑到日本還穿這身出來為了什么？還不是故意讓大家拍了傳到網(wǎng)上。

所以，這就是劉強(qiáng)東故意的。日本、東京街頭、劉強(qiáng)東、豬豬俠T恤，這幾個標(biāo)簽組合在一起反差感十足，流量更是拉滿了。

而且還有一種可能，這照片說不定就是劉強(qiáng)東隨行的助理拍的，就是要“炒作”一番。

不過這種“擺拍”，合法合規(guī)也不傷害他人利益，又能引起話題討論，是不是故意的真不重要了。

02

劉強(qiáng)東是京東最好的代言人！

自打京東外賣上線后，劉強(qiáng)東那是賺足了眼球。

此時大家才恍然大悟，原來學(xué)雷軍學(xué)得最好的，反而是那個建議大家千萬別學(xué)雷軍的人。

劉強(qiáng)東為何建議大家別學(xué)雷軍當(dāng)網(wǎng)紅搞營銷，是因為他知道，雷軍在個人IP和品牌營銷的道路上，除了有傲人的天賦，還付出了常人難以企及的努力。

而且劉強(qiáng)東從中還悟出了一個道理：企業(yè)家當(dāng)品牌代言人，光靠天賦和努力還是不夠的，更需要真誠的支撐。

所謂的真誠，不是對品牌和產(chǎn)品夸夸而談，去談些看似美好卻不著邊際的理念。更不是面對用戶的期待，做出一些很難兌現(xiàn)的承諾。

真正做到真誠，必須知行合一，將心里最真實的思想理念與實踐行動相結(jié)合，而不是嘴上說一套，實際做又是一套。

先不管劉強(qiáng)東有什么個人生活作風(fēng)問題，至少在企業(yè)管理和對待員工方面，他的確做到了知行合一。

去年脫口秀演員楊笠為京東代言，恰恰是一場不真誠的失敗策劃，是知行合一的反面教材。

在請楊笠之前，京東的營銷策劃部門根本就沒有考慮到，京東的基本盤是什么？核心用戶是哪些群體？用戶希望看到什么樣的藝人為京東代言？

那場營銷策劃的負(fù)責(zé)人，心里優(yōu)先考慮的是自己的喜好，是如何用夾帶私貨的形式將自己喜歡的藝人強(qiáng)行塞給品牌的核心用戶。

至于這些用戶又有何種反應(yīng)，又會給企業(yè)品牌帶來什么樣的影響，也許壓根就沒考慮過。

所以楊笠事件最終讓京東嘗到了流量反噬的滋味，既得罪了男性用戶這塊基本盤，在女性用戶那里也沒討到什么彩頭，落了一身罵名。

而此時的京東可謂是腹背受敵，一邊是反向營銷導(dǎo)致品牌形象一落千丈；另一邊則是傳統(tǒng)電商這片江湖幾近飽和，在拼多多和抖音電商的兩面夾擊下，京東業(yè)務(wù)頹勢盡顯。

這時候京東的高層才發(fā)現(xiàn)，能力挽狂瀾于既倒，幫助京東重回正軌的只有那個人，劉強(qiáng)東。

所以在京東外賣上線的同時，劉強(qiáng)東又回到了一線。只有他能把兄弟們的心拉回來，能讓用戶重拾對京東的信任。

而他的野心也根本不在外賣江湖，而是意圖攪渾外賣這潭水，以此為杠桿撬動整個即時零售領(lǐng)域，將其變成京東新的業(yè)務(wù)增長點。

事實證明，劉強(qiáng)東做到了。盡管這場外賣大戰(zhàn)鹿死誰手尚不明朗，但至少他把員工和用戶的心拉回來了。

早在今年2月的時候，剛剛上線不久的京東外賣便宣布，將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險。

這絕對是一個里程碑式的決策，從此京東的外賣騎手徹底告別零工標(biāo)簽，而是和快遞員一樣，是京東的正式員工。

去年的一次高管視頻會議上，劉強(qiáng)東曾說：“凡是長期業(yè)績不好，從來不拼搏的人，不是我的兄弟。”

當(dāng)時很多人覺得東哥不把員工當(dāng)兄弟了，現(xiàn)在反而過來再看，劉強(qiáng)東的這番話也許被誤讀了。

不是東哥不拿員工當(dāng)兄弟，而是員工們再不拼一下，京東可能就沒資本把他們當(dāng)兄弟了。

于是劉強(qiáng)東選擇回到一線，和兄弟們一起拼。通過全職騎手繳納五險一金、騎手規(guī)模從5萬名擴(kuò)招至10萬名、0傭金鼓勵“品質(zhì)外賣”商家等一系列舉措告訴大家，把員工當(dāng)兄弟到底該怎么做。

一手創(chuàng)建京東，劉強(qiáng)東明白京東發(fā)展的癥結(jié)在哪里，所以才有了京東外賣“閃擊柏林”的好戲。

而他窮苦農(nóng)民家庭的出身，更讓他明白，必須和底層員工打成一片。

所以你才能看到，東哥穿著一身外賣制服騎著小電驢親自體驗送外賣，忙了一天又和外賣騎手一起吃火鍋，甚至還向騎手兄弟們敬酒，互相說掏心窩子的話。

也許有人說他作秀，可這個秀，又有幾個老板會去做？至少美團(tuán)王興不會。

這就像在影視歌三棲叱咤風(fēng)云幾十年的天王劉德華，幾乎沒有什么緋聞和負(fù)面新聞。

有人說他全是裝出來的。也有人說：“如果他能裝一輩子都挑不出來什么毛病，那他才是真正的好人。”

劉強(qiáng)東這么做，效果是拔群的。不僅在外賣騎手和商家的心中占領(lǐng)了道德制高點，還給京東外賣帶來了大量的流量和曝光度。

從用戶層面來看，京東也通過補(bǔ)貼為自己殺出了一條迅速切入戰(zhàn)場的血路。也許外賣大戰(zhàn)沒有速勝一說，但至少京東這一炮打得很響，殺傷力也很強(qiáng)。

通過人格魅力和社會責(zé)任來對沖外賣業(yè)務(wù)的短板，這對于京東來說是一招險棋。京東、美團(tuán)、餓了么和淘寶的這場外賣四國大戰(zhàn)，誰能笑得最后，目前也沒人能做出肯定的預(yù)測。

可劉強(qiáng)東才是京東最好的代言人這件事，至少現(xiàn)在已經(jīng)有了定論。