近日，上海長寧區(qū)和睦家醫(yī)院對面的停車位上，停著一輛貼著“醫(yī)院欺詐”“醫(yī)生來路造假”等標(biāo)語的名牌重卡房車，引來路過市民的關(guān)注。5月12日，該車車主潘先生告訴上游新聞記者，自己去年因交通事故受傷在該醫(yī)院接受了一系列治療，前后花費近百萬元，在接受屁股撕裂傷疤痕相關(guān)整形手術(shù)后，他發(fā)現(xiàn)手術(shù)切口過大，還導(dǎo)致肛門相關(guān)功能受損，隨后他還發(fā)現(xiàn)醫(yī)院所謂聘請的專家，執(zhí)業(yè)身份不屬實。現(xiàn)在自己要求“假一賠三”，而醫(yī)院只愿意賠償相關(guān)手術(shù)費用。

潘先生用重卡房車維權(quán)引來路人關(guān)注。受訪者供圖

上海長寧區(qū)衛(wèi)健委對記者表示，相關(guān)處理情況不便透露。上游新聞記者了解到，今年2月，長寧區(qū)衛(wèi)健委已經(jīng)對該院就此事進行了行政處罰，罰款3萬元。

5月12日，是潘先生在和睦家醫(yī)院門口連續(xù)維權(quán)的第五天。他告訴上游新聞記者，維權(quán)之前也咨詢了自己的律師，在車上貼這些字“合理合法”。他目前住在房車?yán)铮５氖锹愤吂餐＼囄唬]有對交通造成影響。“派出所出警多次，只是叫我合理合法維權(quán)就可以。”上游新聞記者詢問了當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬硎荆囍鞑]有采取過激的維權(quán)行為，這只是他和醫(yī)院之間的糾紛，警方不便介入。

潘先生介紹，自己是江蘇人，去年1月在東南亞自駕時出車禍，造成股骨骨折、會陰部撕裂傷，通過包機輾轉(zhuǎn)返回國內(nèi)治療，選擇了上海長寧區(qū)和睦家醫(yī)院進行手術(shù)。

為何不選擇公立三甲醫(yī)院而是選擇私立醫(yī)院？潘先生坦言：“我去這家醫(yī)院治療的很大的原因，是之前在網(wǎng)上刷到和睦家是某香港明星的老公開的醫(yī)院，之前有很多女明星也到這家醫(yī)院待產(chǎn)。而且這家醫(yī)院也說，可以從其他知名三甲醫(yī)院聘請專家。”

在潘先生提供的賬單上，上游新聞記者看到，在和睦家醫(yī)院治療期間，他共花費近百萬元。“我之前購買了高端商業(yè)保險，所以費用基本都由保險支付。”治療和恢復(fù)都比較順利，但問題卻出在了最后一次手術(shù)上。

“因為我屁股撕裂傷愈合后，還有一個2公分左右的粘連有些影響解便，就想通過整形手術(shù)來解決。”潘先生介紹，“當(dāng)時這個醫(yī)院的醫(yī)生跟我說，直接切開粘連的話，恢復(fù)期要30天，建議我做皮瓣修復(fù)手術(shù)修復(fù)疤痕，恢復(fù)期只有15天，只需要在疤痕旁邊切開差不多的切口即可。動手術(shù)的醫(yī)生也是從上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院專門聘請來的周某礽醫(yī)生，醫(yī)院也給我看了其他患者的圖片，我就同意了，這些在病歷里都有記錄。”

潘先生病歷中提到會診的醫(yī)生是來自上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院的周某礽醫(yī)生。受訪者供圖

2024年6月4日手術(shù)結(jié)束后，潘先生發(fā)現(xiàn)，自己的屁股上竟然有兩道加起來有22公分的切口。“對此，周醫(yī)生的解釋是皮瓣轉(zhuǎn)移，臀部會有輔助切口，將來都會變淺。”但5個多月過去，潘先生發(fā)現(xiàn)自己的傷勢恢復(fù)并不理想。2024年11月，他又前往上海一家公立三甲醫(yī)院肛腸外科檢查，診斷結(jié)果讓他十分震驚，接診醫(yī)生明確表示，他的肛門功能可能不太理想。上游新聞記者看到，這家公立三甲醫(yī)院的診斷報告顯示，潘先生的手術(shù)傷口發(fā)生了新的粘連，此外還有“提肛功能部分受限，部分內(nèi)括約肌失弛緩可能”。

上海和睦家醫(yī)院官網(wǎng)上關(guān)于周某礽的介紹未提及上海交大醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院。網(wǎng)絡(luò)圖

更讓潘先生意外的是，他發(fā)現(xiàn)，給自己動手術(shù)的這位周教授并不是上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院的醫(yī)生。“我向上海市衛(wèi)健委投訴，衛(wèi)健委已經(jīng)出具了函件，認定這個人不是上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院的醫(yī)生。”12日，上游新聞記者在上海和睦家醫(yī)院官網(wǎng)上看到，關(guān)于周某礽的介紹是該院整形外科特聘專家、副主任醫(yī)師、醫(yī)學(xué)碩士，但未提及是上海交大醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院的醫(yī)生。

潘先生說：“市場監(jiān)管部門認為這是醫(yī)療糾紛，我以醫(yī)院詐騙為由向警方報案，但目前一直沒有立案。”

今年2月和睦家醫(yī)院被長寧區(qū)衛(wèi)健委警告并罰款30000元。 網(wǎng)絡(luò)圖

2025年2月，潘先生在信用中國官網(wǎng)上查到了一份有關(guān)部門因自己的病例，對上海和睦家醫(yī)院有限公司進行處罰的行政處罰決定書（長第2220250202號）。上游新聞記者在長寧區(qū)衛(wèi)健委官網(wǎng)上也看到了這份行政處罰決定書。決定書顯示，長寧區(qū)衛(wèi)健委以違反《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》第一百零一條，醫(yī)療質(zhì)量管理制度不健全為由，對上海和睦家醫(yī)院有限公司處以警告、罰款30000元。

決定書的內(nèi)容顯示：經(jīng)調(diào)查，2024年6月3日被處罰人安排周某礽醫(yī)生會診，并于2024年6月4日由周某礽醫(yī)生主刀為患者潘某行會陰部疤痕切除、清創(chuàng)、皮瓣修復(fù)術(shù)。周某礽醫(yī)生于2024年6月4日主要執(zhí)業(yè)機構(gòu)變更注冊至被處罰人處，未曾執(zhí)業(yè)注冊或多執(zhí)業(yè)機構(gòu)備案至上海交大醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院，手術(shù)記錄中主刀醫(yī)師處是助手王某醫(yī)生的姓名，2024年6月3日會診申請單中的申請時間在首次病程錄時間之后且不能提供會診申請回執(zhí)。《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》第四十七條第（三）項規(guī)定，病歷管理制度、會診制度均屬于醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度。調(diào)查確認，你單位醫(yī)療質(zhì)量管理制度不健全。”

長寧區(qū)衛(wèi)健委給潘先生的回復(fù)明確提到，周某礽并非上海交大醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院的醫(yī)生。受訪者供圖

5月12日，上游新聞記者致電長寧區(qū)衛(wèi)健委醫(yī)政科詢問此事，相關(guān)工作人員稱處理情況不便透露。“后續(xù)處理如果有具體正式的（情況）再說吧。”

潘先生表示，自己此后與和睦家醫(yī)院進行了多次協(xié)商，最初醫(yī)院只愿意賠付3萬元，隨后又提出退還最后一次手術(shù)約17萬元的費用。“我認為整形手術(shù)屬于消費行為，至少應(yīng)該按照假一賠三的原則進行處罰，此外醫(yī)院還應(yīng)賠償我后續(xù)治療康復(fù)的相關(guān)費用。”

5月12日上午，上游新聞記者致電上海和睦家醫(yī)院有限公司，接電話工作人員表示，會將記者的采訪要求反饋給公關(guān)部門，不過截至發(fā)稿，記者未得到回復(fù)。

上游新聞記者注意到，不少網(wǎng)友都因為潘先生開著品牌重卡房車維權(quán)而關(guān)注此事。5月12日下午，潘先生表示，自己還在某平臺直播了一會，直播間人數(shù)一度達到2萬人，但后來他的直播被封了。

上游新聞記者湯皓