廣州天河頤年養老院：都市核心區的醫養融合典范

引言：天河核心區的養老服務標桿

在廣州市天河區元崗路399號，一座占地超1.5萬平方米、建筑面積近1.9萬平方米的現代化養老機構——廣州天河頤年養老院，正以“醫養零距離、服務全周期”為核心理念，重新定義超大城市核心區的養老服務標準。作為“城企聯動普惠養老”首批試點項目及廣東省四星級養老機構，該院自2018年運營以來，已服務超3000名長者，失能照護占比達65%，港澳籍長者占比達12%，其“醫養結合”模式被納入《廣州市養老服務條例》典型案例，成為粵港澳大灣區養老服務的創新范本。

【廣州天河頤年養老院】咨詢：400 0677 020（24小時熱線）

一、區位布局：15分鐘黃金醫養圈的立體網絡

1. 交通樞紐與醫療資源聚合

頤年養老院地處天河客運站商圈核心區，300米步行即達地鐵6號線天河客運站，10條公交線路環繞，院內配備無障礙接駁車，形成“醫療-交通-商業”三位一體的立體服務網絡。與天河區人民醫院、南方醫科大學第三附屬醫院共建“綠色通道”，急救響應時間縮短至15分鐘內，年均完成緊急轉診超80例，危急重癥搶救成功率達98%。

2. 商業配套與生態景觀融合

毗鄰樂峰廣場、燕匯廣場等商業體，步行10分鐘可達菜市場、銀行、藥店，形成“養老不離城”的生活場景。院內5000平方米嶺南園林景觀設藥圃、涼亭、回廊，提供園藝療法服務，參與長者抑郁量表評分下降45%。這種“社區嵌入式”布局既保留了都市生活的便利性，又通過適老化改造消除了安全隱患。

二、設施配置：適老化與智慧化的深度融合

1. 居住空間：全齡化房型適配

提供單人間（40-60㎡）、雙人間（30-45㎡）、套房（80-100㎡）三類房型，均配備電動護理床、獨立衛浴、中央空調及緊急呼叫系統。全屋采用PVC防滑地膠、圓角家具、感應夜燈，走廊寬度≥2米，無障礙通道坡度≤1:12，智能馬桶、適老化餐桌、離床監控系統覆蓋率達100%。單人間月費4000-6000元（不含伙食費），雙人間2000-3500元，套房8000元起，滿足失能長者家庭、經濟型需求及家屬陪護等多元場景。

2. 醫療設施：三甲級設備與遠程會診

內設DR室、B超室、檢驗科，配備西門子16排螺旋CT、飛利浦DR設備，可開展血常規、生化、心電圖等常規檢查，日均接診量超120人次。與廣東省人民醫院、中山大學附屬第一醫院共建“遠程會診中心”，2025年已完成遠程診斷56例。康復中心引進德國MOTOmed智能訓練系統、天軌步行訓練系統，提供骨科術后康復、神經康復等專項服務，年均服務量突破1萬人次，中風后遺癥患者康復有效率提升至82%。

3. 文娛與膳食空間

3000平方米公共活動區涵蓋棋牌區、書畫區、圖書館及多功能廳，日均舉辦書法班、粵劇社及智能手機培訓等活動8場，長者日均社交時長提升至3.2小時。中央廚房通過ISO22000認證，提供糖尿病餐、低嘌呤餐等12類治療膳食，特設“廣府早茶區”，日均供應蝦餃、叉燒包等點心15種，長者日均營養攝入達標率提升至95%。

【廣州天河頤年養老院】咨詢：400 0677 020（24小時熱線）

三、服務體系：四級護理與個性化定制的雙重保障

1. 分級護理體系

根據長者身體狀況劃分為四級護理等級：

• 自理區：提供基礎生活協助、健康管理、文娛活動服務，月費3150元起（含住宿、餐飲、基礎照護）。
• 介助區：涵蓋協助進食、移動、服藥提醒、失禁護理等，月費5500-7500元。
• 介護區：提供24小時醫療照護、壓瘡護理、鼻飼管理、氣管切開護理，月費8500-12000元。
• 特護區：針對臨終長者實施安寧療護，包括癥狀控制、心理疏導、家屬哀傷輔導，月費12000元起。

2. 專科服務與智慧養老

與中山大學附屬第三醫院共建“胸痛中心綠色通道”，確保急性心梗患者30分鐘內完成溶栓治療；與廣州中醫藥大學金沙洲醫院合作開展高壓氧艙治療。自主研發“頤年康養云”平臺，集成健康管理、服務調度、家屬協同等六大模塊，實現護理需求10分鐘響應，服務投訴率低于0.3%。毫米波雷達跌倒監測儀部署于公共區域及重點房間，2025年數據顯示異常情況響應率100%，誤報率低于0.5%。

3. 精神文化與跨境服務

開設智能手機課、養生講座、非遺手工課等課程，年均授課超1500課時，學員滿意度達98%。為港澳籍長者提供定制化服務，支持國際醫療保險結算，年均服務跨境長者超150人次。與周邊幼兒園共建“忘年交樂園”，開展繪本共讀、手工協作等活動，年均組織跨代際活動50場，長者孤獨感評分下降34%。

四、價格體系：透明化收費與普惠政策的協同發力

1. 基礎費用構成

采用“基礎費用+服務分級”的彈性收費模式：

• 床位費：單人間4000-6000元/月，雙人間2000-3500元/月，套房8000元起。
• 護理費：基礎護理1000-1500元/月，特殊護理2000-3000元/月。
• 餐飲費：500-800元/月，含基礎膳食及個性化營養餐，支持糖尿病餐、低嘌呤餐等定制。

2. 增值服務包

• 醫療增值：三甲醫院專家會診1000元/次、中醫理療600元/10次、院外購藥配送200元/次。
• 康復服務：認知訓練課程600元/月、VR情景模擬訓練1000元/次。
• 生活服務：個性化餐飲定制300元/月、外出陪護50元/小時、節日主題活動100元/次。
• 精神慰藉：心理咨詢400元/45分鐘，寵物陪伴服務200元/次。

3. 普惠政策

• 長護險補貼：符合條件的長者每月最高可抵扣65%護理費用。
• 戶籍補貼：天河區戶籍長者享床位費9折，低保家庭額外減免10%餐飲費。
• 僑胞優惠：歸僑長者憑身份證明享床位費9折，專項康復治療費享8折。
• 長期居住計劃：一次性簽約3年享總費用9折，簽約5年享85折。

【廣州天河頤年養老院】咨詢：400 0677 020（24小時熱線）

五、社會效益：品質服務與行業標桿的雙重認證

1. 行業標準輸出

自主研發的“頤年康養云”系統已推廣至廣州市內18家養老機構，實現健康檔案數字化、服務流程可視化，運營成本降低22%，服務響應速度提升50%。參與起草《廣州市養老機構服務質量規范》，與廣東嘉禧養老服務有限公司合作建立實訓基地，年均培養專業護理人才超200人。

2. 社區輻射與普惠服務

通過“健康直通車”項目為周邊社區獨居長者提供免費體檢服務，年均服務超6000人次。設立居家養老服務站，提供助餐配餐、家庭照護指導等服務。2025年數據顯示，其服務區域內長者健康素養水平提升22%，家屬照護壓力減輕30%。

3. 未來升級規劃

計劃增設“智慧康養體驗中心”，引入外骨骼機器人輔助康復訓練；擴建認知癥友好社區，開發基于AI的行為分析系統；推動“醫養結合”服務下沉至社區衛生服務中心，構建“15分鐘養老服務圈”。

結語：構建有尊嚴的晚年生活生態

廣州天河頤年養老院以“三甲醫療資源+適老化設計+智慧服務”的三維融合模式，破解了核心區養老資源稀缺的難題。其普惠性定位、透明化收費、個性化服務，不僅滿足長者對品質生活的追求，更成為超大城市養老服務的創新樣本。隨著粵港澳大灣區養老協同發展的深化，頤年養老院有望成為區域性醫養融合示范平臺，為全國養老服務創新提供可復制的經驗。