高聳的大廈看似屹立不倒,但只是一個用來困住時間和精力的水泥罐頭;夜晚的霓虹生活看似精彩十足,但也只是讓人們感到乏味的光污染源。
在現(xiàn)代社會,物質(zhì)生活有多豐富,內(nèi)心的豐盈就離我們有多遠(yuǎn)。
因此,無論再發(fā)展多久,綠色永遠(yuǎn)是隱藏在人類基因中的幸福開關(guān),而這也正是近幾年來綠植作為一種兼顧“身心健康”和“家居美學(xué)”的功能產(chǎn)品受到市場熱烈追捧的原因。
根據(jù)Mordor Intelligence的報告顯示,2025年全球室內(nèi)綠植市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到220.3億美元,2025–2030年復(fù)合年增長率為4.42%。
然而,受限于運(yùn)輸條件和采購成本,海內(nèi)外面向普通消費(fèi)者的綠植一般都是以社區(qū)街店或花鳥市場為主要渠道出售的。
但是在物流技術(shù)的逐漸成熟的今天,有這么一個品牌僅通過獨(dú)立站的形式就實現(xiàn)了起盤和增長,并收獲了不錯的銷量。
The Sill,這個成立于2012年的綠植品牌,秉承“Plants Make People Happy”的理念,專注于為用戶提供室內(nèi)外植物、園藝產(chǎn)品及植物護(hù)理服務(wù)。
品牌自創(chuàng)立以來不斷拓展產(chǎn)品線與市場版圖:早期通過DTC模式快速積累用戶口碑,隨后一度上線多家實體門店,又于 2024 年全面回歸數(shù)字化。
2023 年起更是將品類延伸至戶外果樹、灌木及園藝工具等類別。憑借優(yōu)質(zhì)的選品、周到的配送與專業(yè)的售后護(hù)理支持,The Sill多次獲得媒體與用戶的高度評價。
對此,SocialBook希望能通過復(fù)盤The Sill的發(fā)展歷程,對相關(guān)品類的出海品牌提供不一樣的運(yùn)營視角。
一、多產(chǎn)品線滿足多樣化需求
室內(nèi)綠植只是一個籠統(tǒng)的稱呼,其中包含了非常多的種類,不僅是養(yǎng)植新手,很多經(jīng)驗豐富的消費(fèi)者都只是熟悉自己經(jīng)常養(yǎng)護(hù)的少數(shù)品類。
因此,The Sill將自家的產(chǎn)品線做到很豐富,針對初學(xué)者,品牌推出了“Easy-Care”系列,適合工作忙碌的都市人群;而對于養(yǎng)寵家庭來說,“Pet-Friendly”系列則精選了對貓狗無毒的植物(例如,很多貓其實對綠蘿過敏),滿足寵物主人的需求。
此外,為了滿足一些對某種植物“情有獨(dú)鐘”的消費(fèi)者的需求,品牌還提供了以蘭花為主的“Orchids”系列......
在售后的養(yǎng)護(hù)服務(wù)方面,The Sill 提供詳細(xì)的植物護(hù)理指南和在線咨詢服務(wù),幫助用戶了解如何照料植物。品牌還建立了線上植物互動社區(qū),提供植物護(hù)理知識、室內(nèi)設(shè)計搭配技巧等內(nèi)容,增強(qiáng)用戶粘性。而且The Sill 的植物幾乎都來自本地種植商,這樣可以確保產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性,提升用戶的購買體驗。
The Sill 的產(chǎn)品不僅注重功能性,還強(qiáng)調(diào)美學(xué)設(shè)計。其陶瓷花盆由女性擁有的陶藝公司制造,設(shè)計簡約,適合各種家居風(fēng)格。品牌還提供多種配件,如澆水壺、植物噴霧器等,幫助用戶更好地照料植物。
總的來說,豐富的產(chǎn)品線、用戶友好的服務(wù)和精準(zhǔn)的市場定位讓The Sill 在室內(nèi)綠植市場中占據(jù)了有利位置,成為諸多都市消費(fèi)群體提升生活品質(zhì)的優(yōu)選品牌。
但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因為好口碑還需要好營銷。
二、和紅人做深度內(nèi)容,用聯(lián)名完成借勢
作為極具觀賞屬性和情緒價值的家居產(chǎn)品,綠植一直是社媒平臺和用戶私人朋友圈中的亮眼點綴。因此,將自家產(chǎn)品放在公域社媒平臺上營銷,是The Sill重要的業(yè)務(wù)來源。
但是品牌的社媒營銷方式相對多元化,既執(zhí)行了很多傳統(tǒng)的紅人合作,也做了不少在其他品牌看來很“無用功”的策略,例如博客訪談。
自2019年起,The Sill就通過 “Plantfluencer Stories” 系列與來自全球各地的種植達(dá)人和相關(guān)品類的KOL進(jìn)行訪談,并將文稿放在獨(dú)立站中。
從生活在舊金山的語言病理學(xué)家到穿梭在布魯克林的跨性別種植達(dá)人,再到來自北卡羅來納州的攝影師。品牌合作了近30位領(lǐng)域不同、地域不同但卻對植物充滿熱愛的紅人。
這些采訪的文稿在很大程度上幫助品牌對目標(biāo)客群進(jìn)行了認(rèn)知拉齊和心智建設(shè)。
畢竟,能夠理解綠植對室內(nèi)環(huán)境有積極作用,并愿意持續(xù)付出時間和金錢進(jìn)行打理的消費(fèi)者,一般都擁有平均水平以上的教育背景,對于這類用戶,深度的內(nèi)容訪談比奪人眼球的短視頻更有效果。
除此之外,The Sill還通過廣泛的聯(lián)名合作來提升品牌的知名度。
260 Sample Sale,是一家總部位于紐約的連鎖奢侈品買手店,在芝加哥、洛杉磯和邁阿密等地都有分店。這個買手店經(jīng)常舉辦限時的品牌折扣活動,很多知名品牌的身影都在其中,包括Prada、Marc Jacobs、Alexander Wang......
The Sill在去年和260合作過,用來出售品牌堆積的樣本產(chǎn)品。活動通過聯(lián)合發(fā)帖的形式在Instagram上向兩個品牌的粉絲和用戶做了宣傳,整條視頻播放量有18.4萬,收獲了1068次點贊,數(shù)據(jù)反饋還是不錯的,畢竟是線下活動的引流帖文。
其實,數(shù)據(jù)對于The Sill和260的這次合作來說并不是排在首位的,背后更重要的原因還是借助260的形象和過往奢侈品合作的案例來在進(jìn)一步拓展目標(biāo)客群的同時,還拔高了The Sill的品牌價值,給予潛在消費(fèi)者一種“綠植屆的Prada”的感覺。
從紅人合作到跨界營銷,從線上購買到線下門店,通過這些多樣化的合作形式,The Sill不僅獲得了更高的曝光和更緊密的社區(qū)文化,還直接促進(jìn)了品牌社媒賬號及獨(dú)立站的顯著增長。
三、
用內(nèi)容構(gòu)建品牌調(diào)性,讓綠植成為“生活”的一部分
The Sill 之所以能在眾多綠植品牌中脫穎而出,并不只是因為其產(chǎn)品多、服務(wù)優(yōu),更在于它始終堅持以內(nèi)容為核心構(gòu)建品牌調(diào)性,讓植物真正融入消費(fèi)者的日常生活與情感認(rèn)同中。
在內(nèi)容層面,The Sill 遠(yuǎn)不止于銷售產(chǎn)品說明或養(yǎng)護(hù)技巧。品牌通過大量博客、電子報、線上課程和社媒內(nèi)容,向用戶傳遞“植物不僅是裝飾,更是生活方式延伸”的理念。
更值得一提的是,The Sill 還將品牌空間打造成了一個真實且具有歸屬感的“植物社區(qū)”。無論是社交媒體上的用戶曬單、評論區(qū)的養(yǎng)護(hù)交流,還是線上線下同步舉辦的植物主題沙龍、插花課程,品牌始終努力把人與植物、人與人之間的關(guān)系緊密聯(lián)結(jié)起來。
通過這種將內(nèi)容與情感交織、把產(chǎn)品體驗與生活理念深度融合的方式,The Sill 逐步塑造出一個既專業(yè)又有溫度的品牌形象——它不只是賣植物,而是在售賣一種“有綠意陪伴的生活方式”。對出海品牌而言,這種內(nèi)容先行、理念驅(qū)動的打法,或許才是打造長期品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵一環(huán)。
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