湖南
近日，一位湖南網友在某社交網絡平臺發布“避雷”貼，稱“避雷浪琴”，并表示自己于2023年在香港海港城實體店花11500元購入了一支浪琴“嘉嵐系列”金屬腕表，“昨天戴出門回來就剩一根表帶了，我都沒戴過幾次，官方客服也懵了，沒辦法解決。”
在該網友貼出的圖片中可見，該金屬腕表的表盤部分已不見蹤影，表帶上固定表盤的部位有浪琴的鋼印LOGO。
評論區里，一位北京的網友也曬出了同樣的情況，并表示，“表盤離家出走讓我猝不及防”。還有一位安徽網友表示自己也購買了浪琴“嘉嵐系列”腕表，去更換電池時師傅發現了異常，“后面的小螺絲已經斷了一根了”。評論區里其他購買了同系列腕表的網友也擔憂自己的表會不會突然“浪還在，琴沒了”。
針對該情況，5月13日，瀟湘晨報記者致電了浪琴品牌中國官方客服服務熱線，客服表示“沒有遇到這樣類似的問題。”
客服告知記者，“對于品牌而言，肯定要有表盤的情況下才能進行維修。”針對該網友已經遺失了整個表盤的情況，客服建議，“脫落下來的配件可寄到維修服務中心去做處理溝通。”
對于網友反饋的浪琴“嘉嵐系列”腕表表盤固定方式本身存在缺陷的問題，該客服表示“目前沒有相關信息。”
瀟湘晨報記者段穎琪
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