陜西
在游客中心，總有一群身著紅馬甲的身影穿梭忙碌。她們目光始終聚焦游客需求，用熱忱與專業(yè)編織起貼心服務網絡。無論是為游客耐心解答旅游線路、景點特色等咨詢，還是爭分奪秒幫助游客尋人尋物，亦或是妥善處置各類突發(fā)應急狀況，她們都能迅速響應、妥善解決。
面對不同年齡、來自不同地域的游客，她們堅持“因人施策”，以細致入微的服務傳遞溫暖：為老年游客送上攙扶與關懷，為孩童遞上善意的微笑與守護。當意大利游客因語言不通而面露焦急時，她們不僅能快速翻譯還能流利的交流、配合手勢耐心溝通，還暖心的準備了小禮物，這一系列噓寒問暖的服務，讓異國游客深受感動，連連贊嘆。
她們用實際行動，在青山秀水間增添了一抹溫暖亮色，也為文明港城建設注入源源不斷的活力，讓每一位來到花果山的游客，都能感受到賓至如歸的溫情。（通訊員劉興平 陳雯）
［責任編輯：梁紀委］
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