今年的 618 大促，比往年來得更早一些。

根據(jù)官方公布的信息，淘寶 618 活動已于 5 月 13 日正式啟動，將持續(xù)到 6 月 20 日。

與往年不同的是，今年淘寶在玩法上做了大幅簡化。

比如取消了復(fù)雜的滿減規(guī)則，主打「官方立減」85 折起的直接折扣，同時還能與其他優(yōu)惠疊加使用。

而更值得關(guān)注的是，作為國內(nèi)電商巨頭的淘寶，今年 618 前夕可謂動作頻頻。

先是低調(diào)上線了全新「桌面版」客戶端，接著又推出了一項頗具爭議的「高退款人群屏蔽功能」。

這兩大新功能，一個瞄準(zhǔn)「桌面黨」的懶癌需求，一個劍指「羊毛黨」的惡意退款。

不得不說，淘寶今年的「前菜」有點硬核。

這兩項新功能將如何改變我們的購物體驗？讓我們一探究竟。

淘寶「桌面版」上線

日前，淘寶悄然上線了一款「桌面版」客戶端。

目前僅支持 Windows 平臺，macOS 版本顯示為「即將發(fā)布」。

這款客戶端，采用了類似網(wǎng)頁瀏覽器的界面設(shè)計，支持多任務(wù)并行。

左側(cè)整合了 AI 功能與阿里旺旺聊天功能，頂部設(shè)置了商品選項卡，支持「分屏展示、絲滑瀏覽」。

其核心亮點，在于內(nèi)置了 AI 購物助手。

其背后整合了阿里自研的 Qwen3 和 DeepSeek 技術(shù)，堪稱「購物版 ChatGPT」。

（圖源淘寶）

比如用戶只需輸入「3000 元內(nèi)高性能手機」「支持快充的 2 萬毫安充電寶」等提示詞，AI 就能秒出精準(zhǔn)推薦。

甚至還能根據(jù)歷史價格和市場趨勢生成講價策略。

有網(wǎng)友調(diào)侃，「這下上班摸魚更方便了」。

屏蔽高退款人群

就在桌面版客戶端上線后不久，淘寶又推出了一項名為「高退款人群屏蔽」的新功能，目前正在內(nèi)測階段。

該功能允許服飾類商家在進行付費推廣時，自定義設(shè)置屏蔽規(guī)則。

（圖源 IT 之家）

比如屏蔽異常退款人群、屏蔽高退款人群以及減少曝光給退款率較高人群。

所謂異常退款人群，指的是存在退貨空包、謊稱未收到貨、退貨運單造假等行為的用戶。

高退款人群，指的是近 90 天退款率超過淘系用戶均值 3 倍、且退貨量大的用戶。

此外，對尚未達到「高退款」標(biāo)準(zhǔn)但退款頻次較高的用戶，也可降低觸達概率。

眾所周知，服飾類目一直是退貨重災(zāi)區(qū)。

一直以來部分消費者將網(wǎng)店當(dāng)作「免費試衣間」，還有專業(yè)「羊毛黨」利用平臺規(guī)則惡意退款。

數(shù)據(jù)顯示，女裝直播退貨率高達 80%，部分商家甚至因運費險虧損閉店。

（圖源淘寶）

新功能上線后，有不少商家直言「心動」，認(rèn)為能降低無效流量成本。

當(dāng)然也有商家擔(dān)心誤傷高頻消費的「優(yōu)質(zhì)客戶」，比如愛試穿但最終買單的消費者。

淘寶回應(yīng)稱，系統(tǒng)會綜合用戶歷史購物記錄智能判定，正常維權(quán)的消費者「幾乎不會被誤傷」。

無論如何，這個功能算是羊毛黨的「末日」了。

總之，從 AI 導(dǎo)購到風(fēng)險攔截，淘寶的每一步都在試探效率與公平的邊界。

隨著 618 的臨近，淘寶的這兩項新功能，無疑將為購物狂歡節(jié)增添新的變數(shù)。

618 來了，你準(zhǔn)備好了嗎？