為深入貫徹落實《社會保險經辦條例》，進一步提高社會公眾依法履行社保義務、維護合法權益的意識，提高社保待遇領取資格認證服務體驗和實效，石家莊市在全市開展為期1個月的“溫馨認證 悅享生活”線下和線上社保待遇領取資格認證集中宣傳月活動。5月12日，全市各級社保經辦機構在475個社區同步開展集中宣傳活動，真正把服務送上門、把溫暖送到家。

近年來，石家莊市社保中心創新推廣“一掌一網三到位”的認證服務模式，利用河北人社APP、易人社等線上方式，通過手機足不出戶即可完成認證。同時，對行動不便和高齡老人等特殊群體開展暖心服務，由社區工作人員上門提供認證服務。對出國定居退休人員可以通過視頻或水印照片方式認證。今年又實現了京津冀認證結果互認，為退休人員提供全方位認證服務。

在集中宣傳活動現場，各級社保經辦機構通過張貼宣傳活動橫幅標語、設置咨詢臺、擺放宣傳展板和百姓喜愛的文娛表演等方式進行宣傳。在東環公園、雅清社區等機關事業單位退休人員居住和活動的集中區域，石家莊市機關事業社會保險中心工作人員通過“現場講解+互動體驗”的形式，手把手演示“河北人社”“石家莊人社”APP刷臉認證流程，退休人員在模擬認證體驗區通過現場操作，快速掌握了認證技能。工作人員和志愿者還深入居民家中，提供待遇資格認證上門服務。

石家莊市社保中心相關負責人表示，在全市各街道（鄉鎮）、社區統一開展2025年社會保險待遇領取資格認證集中宣傳活動，就是進一步提升養老保險待遇領取資格認證工作服務質量，引導全體退休人員及時、準確進行養老保險待遇資格認證，確保每一位退休人員按時領取到養老金，杜絕冒領現象發生，確保養老金安全。此次活動得到了廣大社區居民的積極響應，據悉參與群眾超過10萬人，共向群眾發放待遇領取資格認證宣傳材料5萬余份、宣傳品2萬余份、解答群眾咨詢2500余人次、為群眾現場進行操作指導1000余人次，使群眾對社保待遇資格認證的重要性和社保政策有了更深入的了解。

下一步，石家莊市社保中心將開展為期一個月的集中宣傳活動，通過線上＋線下、傳統宣傳與新媒體宣傳相結合的方式，全方位多角度開展資格認證宣傳工作，達到社區宣傳全覆蓋。石家莊市社保中心還將在市區內戶外電子大屏、公交站廣告欄、地鐵廣告欄和160個社區宣傳欄等醒目位置全面投放認證流程廣告及宣傳海報、展板，在電視臺和新聞廣播播出動畫短視頻和待遇認證公益廣告，讓群眾看得懂、會操作。同時，將繼續深入開展“養老保險待遇資格認證貼心服務”活動，深入基層、深入家庭，進行更加高效、便捷的認證服務，推動實現“要我認證”向“我要認證”轉變，推行“靜默認證”新模式，讓廣大待遇領取人員享受更多的認證體驗。

一、忘記認證停發待遇的解決辦法

1、如果您忘記自己是否已在規定時間內進行過待遇領取資格認證，可通過“河北人社APP”認證記錄進行查詢。如果未查詢到您在規定時間內的認證記錄，請按認證操作指南完成資格認證。

2、如果在規定的認證周期內您沒有進行認證，社保經辦機構通過數據比對也沒有獲取到您的相關信息，那么就有可能會暫停發放您的社保待遇。不過您也不必著急，如果發現社保待遇被暫停的話，請主動和單位或社保經辦機構聯系，按要求完成認證后，就會恢復您的待遇發放并進行補發。

二、溫馨提示：

1、為保障您的個人權益，如果您的聯系電話發生變化，請您及時通過“河北人社APP一社會保障一個人信息變更”功能進行自助修改。

2、按月領取工傷傷殘津貼和護理費的1-4級工傷職工和按月領取供養親屬撫恤金的人員也一定要在規定的周期內認證，超期未認證也會暫停待遇。

來源：石家莊日報

記者：王 靜