2025年，物業管理行業在復雜多變的市場環境中砥礪前行。面對地產市場的波動，業主管理意識覺醒以及人力成本上升帶來的多重壓力，物業管理企業已逐步從“規模為王”轉向“質速協同”，高質量發展已成為主基調。

在此背景下，行業領先企業紛紛通過升級服務設計、品質進階行動等一系列措施，切實提升了服務品質，增強了企業市場競爭力，提升了客戶滿意度。且在住宅、商辦、產業園等諸多業態領域，涌現出大量的標桿項目。一方面，標桿項目是促進產品體系精準落位，賦能項目管理的重要抓手，另一方面，也是兌現對業主及客戶的服務承諾、展示企業品牌的榜樣表現。同時，標桿項目也為行業的持續發展和服務升級樹立了典范。

鑒于此，克而瑞物管于年內已啟動『2025中國物業服務力標桿100』的研究，深入挖掘和整理行業的卓越實踐，為物業管理行業的高質量發展積累寶貴經驗和智慧?！爸戮礃藯U·服務力線上標桿展廳”是中國物業服務力成果發布會系列內容，旨在展示物業標桿項目，記錄服務力提升。

新城控股新城悅服務集團有限公司創立于1996年，于2018年11月在香港主板上市（股票代碼：1755.HK），是一家享有良好聲譽且高速優質成長的全國化綜合型物業管理服務企業，曾連續多年獲評中國物業管理服務百強企業，2024年榮列中國物業企業綜合實力TOP10。

新城控股新城悅服務堅持“大社區+大后勤”雙鏈驅動戰略，服務內容包含基礎物管服務、社區生活及資產服務、團餐服務、電梯服務及智慧園區服務等，管理項目涵蓋住宅、商業、寫字樓、產業園、醫院、學校、公建等城市綜合業態。截至2024年12月31日，新城悅服務成功進駐全國近200座核心城市；與此同時，全國約2萬名新城悅人，以“客己平等、相互成就、知行合一、樂于擔當”的服務者文化價值觀，為全國近百萬戶業主提供幸福生態服務，積極踐行“讓幸福變得簡單”的企業使命。