北京氣象局5月13日18時發布冰雹黃色預警,北京多地區出現強對流天氣并伴隨冰雹。中華財險北京分公司快速應對、統一部署,暢通線上報案渠道,第一時間開通理賠綠色通道,推進落實多險種理賠服務舉措。
截至5月14日中午12時,中華財險北京分公司在本次冰雹天氣中累計報案451件,預估損失金額135萬元。5月14日上午11 點42分,公司支付第一筆案件賠付,從客戶報案到支付賠款僅用時23分鐘。
為應對極端冰雹天氣,中華財險北京分公司成立專項工作小組,提高工作效率,開通在線理賠服務通道、同時簡化理賠單證材料、在石景山、海淀、房山等地區設置多個定損中心,安排專人回訪客戶,主動向客戶解釋理賠定損相關問題,提供"快、簡、暖"的理賠服務。
后續,中華財險北京分公司將有序推進理賠工作,按照“應賠盡賠 能賠快賠”災害處理原則,全面做好極端冰雹災害理賠,全方位守護首都人民生命財產安全。
(中華財險北京分公司供稿)
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