家人們,五部門聯(lián)合約談外賣平臺(tái),這可不是隨便打個(gè)電話嚇唬人,也不是發(fā)個(gè)文件做做樣子就算了的。你瞧這規(guī)格,一眼看過去就是要進(jìn)行系統(tǒng)性的校準(zhǔn)。牽頭的是市場監(jiān)管總局,還拉上了網(wǎng)信辦、人社部、商務(wù)部,甚至連中央社會(huì)工作部都請出來了。
各位,你們知道這意味著什么不?這已經(jīng)不是單純的行業(yè)問題了,這可是國家工程啊!可不是民間那些資本在那兒瞎博弈了,這可是上邊出手了呀!
我跟大家說句大實(shí)話,這些平臺(tái)玩得太野了,壓榨得也太狠了,還賺得挺輕松。什么科技平臺(tái)啊?我看就是個(gè)壓榨系統(tǒng)。騎手根本不算員工,就是外包的個(gè)體;商家也不是客戶,就是個(gè)流量工具;用戶更不是什么上帝,就是被羊毛邏輯困住的韭菜罷了。
外賣平臺(tái)的盈利模式,說白了就倆字——連接,然后就使勁壓榨騎手的勞動(dòng)時(shí)間,壓縮商家的利潤空間,限制用戶的選擇自由。騎手稍微送慢一點(diǎn),就罰款、超時(shí)扣錢、差評(píng)封號(hào),反正他們是個(gè)體戶,平臺(tái)連一分錢社保都不用掏。
商家必須做活動(dòng)、返券,還得內(nèi)卷價(jià)格,不然就沒曝光。
用戶刷滿減,還以為自己薅到羊毛了,結(jié)果被平臺(tái)的精準(zhǔn)算法反薅了好幾年。你還覺得自己占便宜了呢?其實(shí)都在人家的算計(jì)之中啊!這還能叫市場經(jīng)濟(jì)嗎?這簡直就是數(shù)字化亂象啊!
這次上邊終于出手了,五個(gè)部門劃出了四條紅線:不能再打價(jià)格戰(zhàn),騎手權(quán)益必須保障,數(shù)據(jù)不能亂搞,食品必須安全。這看著是監(jiān)管,其實(shí)就是改革,是重構(gòu)啊!可不是簡單規(guī)范一下就行,而是得讓各個(gè)平臺(tái)好好換換操作系統(tǒng)了。
不知道你們注意到?jīng)]有,京東外賣正好這時(shí)候殺進(jìn)市場了,兩個(gè)月就做到百萬單,走的是餐廳直營、明碼標(biāo)價(jià)的路線,也不靠算法壓榨,騎手還是統(tǒng)一雇傭,給交五險(xiǎn)一金。說實(shí)在的,看著都不太像個(gè)單純做生意的樣子,倒像是來配合某種節(jié)奏的。
別看人家剛進(jìn)來,搞不好啊,就是被請來做模范生意的。以前大家都說京東想砸美團(tuán)的飯碗,現(xiàn)在看看,是不是感覺人家好像提前拿了劇本,來參與規(guī)則搭建的呀?這輪整頓,說不定就是在幫新玩家清場呢,打的可不是平臺(tái)本身,而是平臺(tái)那套吸血的模型。
換句話說,不是誰不能干外賣這事兒,而是不能再像以前那么干了。外賣可不是小生意啊,它牽扯著上億人的就業(yè),幾億人的用餐,還是全社會(huì)數(shù)據(jù)流通的關(guān)鍵一環(huán),對(duì)城市運(yùn)行可重要了。平臺(tái)要是只想著怎么剝削、怎么算計(jì),那就是在和整個(gè)社會(huì)對(duì)著干。上邊出手不是要干預(yù)市場,而是為了阻止風(fēng)險(xiǎn),保穩(wěn)定、保底線。
所以大家說,以后外賣平臺(tái)有沒有可能國有化呢?
我覺得,不僅有可能,甚至已經(jīng)在路上了。不是要全盤接管,而是抓住關(guān)鍵點(diǎn)收口,比如說配送系統(tǒng)讓國企控股,騎手由平臺(tái)雇傭,強(qiáng)制交社保,算法向全社會(huì)公開,數(shù)據(jù)納入國家監(jiān)管。這可不叫國有壟斷,這叫公共治理。甚至未來可能會(huì)出現(xiàn)國家平臺(tái)和市場平臺(tái)平行的格局,一個(gè)兜底,一個(gè)競爭,讓咱們老百姓有的選,也能信任。
平臺(tái)經(jīng)濟(jì)以前靠資本堆流量,現(xiàn)在可得靠規(guī)則來保信任了,以前玩速度,現(xiàn)在得講責(zé)任了。五部門約談,不是為了約束你們,是為了讓你們重做。該干的繼續(xù)干,不該干的都給我停下來。別以為你規(guī)模大、速度快,有算法,就可以無法無天了。現(xiàn)在國家出手,把你們的邊界都畫得清清楚楚的。
最后聽我一句勸,平臺(tái)你們這晚飯吃得太多、太快了,該掰開來分一分了。騎手要吃飯,商家要吃飯,用戶更要吃飯。算法再精準(zhǔn),它也不懂人性,平臺(tái)你再牛,也不能代替規(guī)則。這飯是熱乎的,可碗得是國家給你端著呀!
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