銀行取錢必須本人到場！放在普通人身上，這是很平常有一項銀行規定，可當取款人身患重病，行動不便時，也必要按規章制度辦事？這一次，銀行終于鬧大了！

近日，網傳湖南株洲一位病重老人躺在醫院， 等著5萬塊錢的定期存款救命，于是子女帶著身份證去農行株洲田心支行取錢，結果工作人員愣是要求必須本人到場。沒辦法，出于無奈家人只能把老人用輪椅推到銀行，可誰能想到老人還沒跨進銀行大門就斷了氣，錢還沒有取出來，人就這么沒了！這是何等的悲哀？

事后，銀行回應說確實有這事兒，目前警方也已經介入，但具體情況不清楚，網友們也只能等待官方通報。可想不通的是，當救命錢卡就放在在銀行里，當病人連坐起來都費勁時，這些所謂的規矩就不能稍微彎彎腰嗎？此前其他地區明明不是有上門服務的先例嗎？即便銀行工作人員都忙，現在科技這么發達，就不能用遠程核實的技術？甚至打個電話去醫院確認病情也能做到吧？但為啥非要把奄奄一息的老人拖到銀行門口，這哪是按規定辦事？這分明是把人逼到絕路上！

看到消息后，網友也是炸了鍋，本來是去取救命錢，結果錢沒取到卻送了命，這也太諷刺了。當然，我們不排除以前真的有過冒領的案例，銀行謹慎做事無可厚非，可說好的上門服務綠色通道又被誰堵死了？而這種規定比天大的荒唐戲碼，并不是孤例。

就在昨天，被曝出江蘇揚州80歲的盲人管大爺想去營業廳辦張手機卡，結果卡在了刷臉驗證這一關。管大爺出生八個月就沒了眼球，連身份證照片都是閉著眼的營業廳，居然讓管大爺眨眼識別，這不是難為人嗎？最后只能讓女婿頂著名辦卡。

垛爸就納了悶兒了，肉眼可見的殘疾擺在那兒，人工核驗一下登記個指紋。或者走個特殊流程很難嗎？要我說某些機構現在都魔怔了，仿佛嚴格執行規定就能規避所有責任，可規矩是死的人是活的，作者看他們不是沒有能力變通，是打心底里沒把人放在規矩前頭！

病人在銀行門口咽氣的時候，柜員滿腦子想的是流程。沒錯，盲人被系統拒之門外的時候，工作人員只知道系統沒識別，可當危在旦夕的生命被所謂規定活活拖死，當弱勢群體的基本需求，敗給冰冷的機器，那這所謂的規矩還有什么意義呢？

如今由于輿論太大，農業銀行已經關閉了社交平臺的評論，到蕓蕓眾生之口，你封得住你嗎？