江蘇
5月16日，記者從江陰市消保委獲悉，2025年3月，江陰市消保委徐霞客分會接到消費者魏先生的投訴。原來，魏先生在理發時，受員工推薦前往二樓體驗按摩服務。起初被告知首次體驗價為99元，但付款時卻被告知按摩按穴位收費，最終折扣后需支付460元。魏先生認為這種價格變動存在欺詐，強烈要求退款。
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接到投訴后，徐霞客分會迅速展開調查。魏先生表示完全沒想到按摩會按穴位計費，與最初被告知的體驗價相差甚遠。而商家解釋稱，店內按摩服務一直采用按穴位收費模式，每次按摩前都會在穴位涂抹精油，通過機器與人手交替進行，且為魏先生服務長達2-3小時，收費合理，還強調魏先生已在服務單上簽字確認。
工作人員實地查看商家經營現場后發現，雖然魏先生在服務單簽字，但商家價目表存在明顯問題，未以顯著方式標注按穴位收費的計價方法，極易誤導消費者。
經調解，商家認識到自身價目表標注不規范的問題，向魏先生致歉，主動修改價目表，并退還費用230元，魏先生表示認可。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》第十條規定，經營者應當按照國家有關規定，以顯著方式標明商品的品名、價格和計價單位或者服務的項目、內容、價格和計價方法等信息，做到價簽價目齊全、內容真實準確、標識清晰醒目。
上述案例中，商家價目表存在問題，未對按穴位收費的計價方法進行顯著標注，導致消費者對服務價格產生誤解，侵害了消費者的知情權與公平交易權，應當承擔相應責任。
江陰市消保委提醒，消費者在接受服務前，務必仔細詢問服務項目、收費標準、計價方式等關鍵信息，對不明確的地方及時與商家溝通確認。同時，要留意商家的價目表是否清晰、規范，避免因信息不對稱產生消費糾紛。若遇到類似問題，可及時向消保委等相關部門反映，維護自身合法權益。
揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕
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