大象新聞記者 孟湛 通訊員 康素云 劉晉麗

近日，焦作市九里山街道啟動“敲門行動”，深入社區開展困難群眾入戶排查工作。工作人員走進社區中那些“沉默的少數”居民家中，傾聽他們的聲音，精準識別他們的需求，為后續的政策支持、救助服務和溫暖傳遞奠定堅實基礎，讓社會救助更具溫度，更貼近民心。

【入戶走訪：主動上門解民憂】

為切實保障困難群眾的基本生活，精準落實幫扶政策，九里山街道組建了一支由“業務骨干 + 社區干部 + 志愿者”組成的行動小組，針對轄區內的低保家庭、獨居老人、殘疾人、大重病患者等重點群體開展“地毯式走訪”。通過面對面交流、實地查看以及鄰里訪問等多種方式，行動小組詳細了解并記錄了困難群眾的家庭狀況、健康情況和服務需求。“您最近身體怎么樣？”“平時看病方便嗎？”“做家務會不會覺得吃力？”……截至目前，九里山街道已走訪了 47 戶困難家庭，并排查出 20 戶有需求的家庭，“敲門行動”仍在持續開展中。

【多維排摸：全方位掃描需求】

本次排查從“生活保障、健康狀況、居住安全、社會支持、發展能力”五個維度展開，全面了解困難群眾的需求。在生活保障方面，排查是否存在“政策盲區”，對于那些雖已享受政策但仍面臨困難的家庭，積極鏈接社會組織、企業等社會資源，提供相應的服務支持。在健康維度上，詳細記錄困難家庭的慢性病用藥、就醫情況以及康復輔具需求等。針對居住安全，檢查房屋結構、電路老化、消防安全隱患等問題。在社會支持維度，評估親友支持網絡和社區參與度等情況。最后，在發展能力維度，排查困難人員的技能特長和就業意愿等。通過從不同維度全面掃描，精準鎖定困難家庭的潛在需求，為后續的精準服務提供有力支撐。

【精準對接：提供定制式服務】

根據排查結果，街道建立了“一戶一檔”動態管理臺賬，并聯合社會組織、愛心企業等社會資源，為困難群眾提供個性化的幫扶服務。例如，提供助潔服務，幫助行動不便的困難群眾減輕家務負擔，營造舒適、干凈的居住環境；開展微改造服務，解決安全隱患，筑牢安全防線；實施助學服務，為困難家庭的兒童和青少年提供課業輔導和學業支持等。在近期的“敲門行動”中，街道干部發現轄區內一戶低保邊緣家庭存在嚴重的安全隱患：昏暗的電磁爐、碎裂的插座、電線隨意掛在鐵鉤上……面對這些觸目驚心的安全隱患，街道干部一一記錄下來，并協調相關部門為該家庭進行了安全“微改造”。

民生無小事，枝葉總關情。困難群眾的需求往往隱藏在那些看不見的角落，只有真正敲開他們的家門，叩開他們的心門，才能發現并滿足這些需求。九里山街道將繼續秉持“顯微鏡”精神，做好社會救助工作，用腳步丈量民情，用行動傳遞溫暖，持續深化社會救助服務，真正實現“弱有所扶、難有所幫、困有所助”，讓每一個困難群眾都能感受到社會的關愛與支持。

編審：孟湛