今年618來得比往年更早一些,競爭也更激烈一些。
隨著京東、天貓和抖音等先后公布618策略,618大戰已全面開啟。主場作戰的京東,對618志在必得、勢在必得。今年京東618整體主打“又好又便宜”,要給消費者提供最值得期待的低價,最值得期待的驚喜。除了國補疊加平臺補貼、讓商品更低價外,還有京喜特供商品體系、京東Mall為核心的線下業態以及京東外賣加入到618大戰等新動作。其中,京東外賣已宣布將每個月18日定為“超級外賣日”,給用戶提供只要1.68元的大牌咖啡奶茶,相當于白送。
不過,作為一家科技驅動的實體型企業,京東最大的護城河還是物流。在東莞麻涌京東物流亞洲一號智能產業園參加“京東618驚喜開放日”活動時,我參觀到了巨大到壯觀的倉庫、繁忙而有序的車輛、黑科技屬性拉滿的智能倉儲設施。東物流的優勢,以看得見摸得著的方式呈現在了我的眼前,這一切都讓人印象深刻。
(圖源:羅超頻道)
在活動上,京東物流還發布了618助跑計劃,將通過五大舉措全力保障今年618,給用戶和商家提供更快、更廣、更省心、更科技、更有保障的物流體驗。
舉措1:211倉配升級,更加精細了。
京東物流將原有的基礎物流倉配服務升級為211倉配、特快倉配、特惠倉配三大時效分層服務,并疊加行業化定制能力,通過“更快的時效、更省心的服務”進一步助力商家在復雜市場環境中實現降本增效與體驗升級。
簡單地說,就是京東久負盛名的211倉配更加精細化,在保障時效全行業繼續領先的同時,可滿足不同商家在不同時段的個性化物流履約需求。比如服務第三方商家的211倉配時效覆蓋城市數量增加60%,次日達時效覆蓋城市數量增加35%,211時效+次日達時效訂單覆蓋率可達90% 以上。
舉措2:黑科技加持,送貨比快更快。
京東依然在挑戰遠場物流的配送時效的極限。通過增加城鄉物流網絡的密度,以及應用黑科技進一步提升配送時效。比如為了讓消費者吃到更新鮮的荔枝、櫻桃、小白杏等生鮮水果,京東物流特意加大對農產品貨機的投入。此外京東還應用無人車實現“人車協同”,提升末端配送效率;在農產品原產地應用無人機,直接將新摘的櫻桃等水果從山上送到山腳集揀點,大幅縮短農產品從田間地頭到打包裝車的在途時間。
舉措3:下沉到更多地方,實現更廣的覆蓋。
截至目前,京東物流已實現62萬行政村服務覆蓋,包括西藏阿里獅泉河鎮等在內的偏遠鄉鎮。此舉一方面可讓偏遠地區享受到更好的、甚至媲美傳統“包郵區”的物流體驗;另一方面更利于偏遠地區的農產品上行,助力鄉村振興。
舉措4:大面積應用高科技,降本增效的同時,提升員工舒適度。
在北京、成都、福州、廣州的智能產業園大量部署最新研發的智狼“貨到人”系統,提付提升存儲坪效4倍以上;智狼“飛梯機器人”和“搬運機器人”實現高效協同,將上架效率提升5倍,揀貨效率提升3倍。還將大模型技術賦能末端數十萬一線員工,助其提高效率同時減輕工作強度。
舉措5:提前備足人力,做足后勤保障,迎戰618。京東物流提前三十天啟動用工儲備機制,全國各站點、倉庫及分揀中心通過短期招聘補充人力,同時優化排班制度迎戰618。
為什么京東物流興師動眾保障618,助跑商家?因為在國補疊加平臺巨額補貼、消費復蘇的大背景下,今年618競爭將空前激烈。京東主場作戰,憑借著國補優勢和大額補貼,京東MALL等豐富的零售業態,京喜供應鏈優勢,以及京東外賣對即時零售的加注,很可能會成就史上最大規模的京東618。
作為京東最大的底牌,京東物流已做好準備,通過科技創新、基建投資和管理優化,不斷挑戰物流極限,以“快、準、穩”的服務體驗,更高效地連接商家與消費者,給消費者呈現又好又便宜的618消費盛宴。與此同時,618作為消費行業盛事,在事實上也扮演著零售企業的練兵場角色。史上最大規模的618也將再次驗證京東物流的服務實力,并倒逼全行業物流體系走向進一步完善。
今天的物流不再只是拼“快”,而是看誰的服務更加精細化,誰的效率更高,誰的質量更好。京東物流618助跑計劃的五大舉措,其實正好體現出物流行業高質量發展的方向:更快、更廣、更省心、更科技、更有保障。
其實每次看到亞洲一號這樣壯觀的基礎設施,我都會被實體經濟的魅力所折服。毫無疑問,這么多年,京東以及京東物流做實體是認真的,這才是京東最大的護城河。
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