Shopify 正全力投入 AI 領(lǐng)域，其 CEO 托比·盧特克（Tobi Lütke）告知員工，除非他們能證明某項(xiàng)工作人工智能無法完成，否則公司不會(huì)進(jìn)行新的人員招聘。這一舉動(dòng)表明，如今人工智能技能不僅備受鼓勵(lì)，更正成為一項(xiàng)核心工作要求。

編譯｜牛透社

Shopify CEO 托比·盧特克告訴員工，只有在員工能夠證明某項(xiàng)工作人工智能無法勝任的情況下，公司才會(huì)進(jìn)行新的招聘。

上月末，盧特克在發(fā)給 Shopify 員工的一份備忘錄中表示，在申請(qǐng)更多人員編制和資源之前，“各團(tuán)隊(duì)必須說明為何無法借助人工智能完成他們期望達(dá)成的工作”。他還補(bǔ)充稱，這個(gè)問題可能“引發(fā)非常有趣的討論和項(xiàng)目”。

盧特克在 X 平臺(tái)上分享的這份更全面的備忘錄宣稱，有效利用人工智能現(xiàn)已成為“Shopify 每位員工的基本要求”。在備忘錄中，盧特克鼓勵(lì)員工鉆研這項(xiàng)技術(shù)，學(xué)習(xí)新技能，并與同事分享研究成果，以期讓人工智能的使用在公司內(nèi)成為一種下意識(shí)行為。

“學(xué)習(xí)是自主導(dǎo)向的，但要分享你所學(xué)的東西，”盧特克寫道，“在我們嘗試新的人工智能功能時(shí)，大家會(huì)相互分享成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，并且我們會(huì)在月度業(yè)務(wù)評(píng)估和產(chǎn)品開發(fā)周期中，專門留出時(shí)間來探討人工智能整合問題。Slack 和 Vault（注：可能是公司內(nèi)部平臺(tái)）上有很多地方供人們分享他們開發(fā)的指令。”

盧特克還表示，公司將在績效評(píng)估和同事互評(píng)問卷中加入有關(guān)人工智能使用情況的問題，以了解員工的進(jìn)展。

他寫道：“學(xué)會(huì)熟練使用人工智能是一項(xiàng)不太容易掌握的技能。我感覺很多人在編寫一條指令后，因沒有立即得到理想結(jié)果就放棄了。學(xué)會(huì)編寫指令和加載背景信息很重要，讓同事就進(jìn)展情況提供反饋也將很有價(jià)值。”

這位 CEO 還告訴員工，有關(guān)人工智能的新規(guī)則和指導(dǎo)方針適用于公司的每一個(gè)人，包括他自己和高管團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)人工智能技能對(duì)在公司工作至關(guān)重要。

他說：“如今，這是一項(xiàng)通用技能，而且其重要性只會(huì)與日俱增。坦率地說，我認(rèn)為在你的工作中不學(xué)習(xí)應(yīng)用人工智能這項(xiàng)技能并不可行；你可以嘗試，但我必須坦誠地說，我看不到這種做法在當(dāng)下行得通，未來肯定更不行。停滯不前幾乎必然會(huì)導(dǎo)致失敗，而停滯就如同慢性死亡。不進(jìn)則退。”

據(jù)了解，盧特克并非唯一鼓勵(lì)在工作場(chǎng)所采用人工智能的 CEO。

其他幾家科技公司也敦促員工提升這方面的技能，并推出了公司內(nèi)部工具，以幫助員工在工作中安全使用人工智能。例如，瑞典電商支付公司Klarna的 CEO Sebastian Siemiatkowski 曾表示，公司的人工智能聊天機(jī)器人承擔(dān)了 700 名客服人員的工作，并且公開談到人工智能最終可能會(huì)導(dǎo)致公司裁員。

有證據(jù)表明，人工智能可以提高員工的工作效率，并且在處理行政任務(wù)和繁雜工作方面表現(xiàn)出色。然而，像聊天機(jī)器人這樣的人工智能工具往往容易出錯(cuò)，也就是所謂的“幻覺”現(xiàn)象，這已經(jīng)讓一些人在工作中陷入困境，甚至導(dǎo)致部分員工失業(yè)。

在工作中使用人工智能還存在其他一些擔(dān)憂，比如數(shù)據(jù)安全、潛在的偏見與歧視以及缺乏透明度等問題。

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