齊魯晚報·齊魯壹點 記者 戚云雷

近日，濟南壹粉葛女士向齊魯晚報·齊魯壹點《壹點幫辦》欄目（報料電話：0531-85193700；報料平臺：“壹點幫辦”微信小程序）發來求助稱，濟南市歷城區唐冶街道龍湖春江悅茗小區9號樓下開了一家炸豆腐店，排煙口正好沖著二樓她家的窗戶，一開窗油煙味就往屋里飄，一家人的生活受到很大影響。“我們小區的沿街商鋪都沒有獨立煙道，按說不能開餐飲店，這個店是怎么開起來的呢？”葛女士質疑。

市民反映：

炸豆腐店排煙口沖著自家窗戶

一開窗油煙味就往屋里飄

據葛女士介紹，從去年開始，她家樓下開了一家炸豆腐店，由于油炸要產生油煙，所以炸豆腐店安裝了一個排煙管道，而管道的排煙口正好位于二樓她家的窗戶下面，“那個煙直接往我屋里飄”。

葛女士說，她先是找小區物業反映樓下炸豆腐店油煙擾民的問題，雖然物業稱小區沿街商鋪沒有獨立煙道，但又說他們管不了。之后，她又撥打了12345市民熱線，城管和環保部門表示這家炸豆腐店證件齊全，無執法權對其進行管理。

“居民樓底商無專用煙道，按說是不能干餐飲的，為什么還能辦下來營業執照和小餐飲經營許可證呢？”葛女士告訴幫辦記者，她曾就該問題咨詢過歷城區行政審批服務局，工作人員稱他們在審核營業執照時，只要求申請人提供系統上所要求的資料，不考慮其經營場所能否從事餐飲。

葛女士說，后來歷城區行政審批服務局的工作人員又給她一個說法，說是餐飲企業注冊后，后續會由環保部門負責，如果其油煙排放不合格，環保會進行處理。“他們還是相互推，環保說歸行政審批服務局管，行政審批服務局又說歸環保管。”

“不管是歸哪個部門管，我就想盡快解決樓下底商油煙擾民的問題。”葛女士表示，隨著天越來越熱，家里肯定要經常開窗通風，但現在一開窗戶家里就一股油煙味，5歲的孩子也受不了，被嗆得直打噴嚏，她希望相關職能部門盡快幫忙協調解決。

涉事炸豆腐店：

多個部門曾來檢查說是“合格”

已對排煙管道調整過多次

就葛女士反映樓下底商油煙擾民的問題，5月14日，幫辦記者來到歷城區唐冶街道龍湖春江悅茗小區，在東區9號樓下，幫辦記者找到了葛女士所說的炸豆腐店。店鋪正在營業中，廣告牌顯示其所售商品除了炸豆腐外，還有炸雞排、炸蘑菇、炸魷魚須等。在店鋪門口的正上方，可以看到疑似用于排煙的白色管道，正好在二樓業主家的窗戶下面。

據炸豆腐店的工作人員介紹，他們的店剛開了沒多久，在他們接手之前，這個門頭也是干餐飲的，排煙管道是上一家餐飲店留下的。他們的店開起來之后，還在店內安裝了專門的油煙處理設備，以盡量減少油煙影響。

“城管、環保、市場監管、派出所等部門都來過，但人家說是合格的啊！”工作人員告訴幫辦記者，被小區業主投訴后，他們已經對排煙管道調整過很多次，但還是沒有解決問題，有人建議延長排煙管道，但他們店鋪門口就這么大區域，延長管道就等于把排煙口伸到其他店鋪門口了，其他商戶也不會愿意。

沒有獨立煙道的沿街商鋪為什么能開餐飲呢？“營業執照那些手續都能下來，也沒說不讓開（餐飲）啊！”工作人員表示，他們店的租期原本是到明年2月，此前城管部門找他們老板協商，說是讓把店開到今年10月，讓業主再堅持幾個月，但最后也沒有達成一致。

龍湖春江悅茗開發商：

沿街商鋪未配備獨立煙道

但具體使用用途由購買業主確定

為了核實龍湖春江悅茗小區沿街底商是否有獨立煙道，幫辦記者隨后找到了小區物業。一名物業工作人員表示，他們無法接受采訪，公司有專門對接媒體的部門，并留下了幫辦記者的電話。“您可以去他們（商鋪）那邊了解情況，因為他正常辦下來營業執照的話，不是我們能干涉得了的。”物業工作人員稱。

5月14日中午，龍湖地產的一名工作人員聯系到幫辦記者，回答了關于龍湖春江悅茗小區沿街商鋪底商煙道的問題。“我們是沒有配這些東西的。”工作人員表示，龍湖春江悅茗小區的沿街商鋪確實沒有配備獨立煙道。

至于沒有獨立煙道的沿街商鋪能不能從事餐飲，該工作人員解釋，他們和業主有過合同的約定，由于他們賣的是商品房，是商業性質，所以他們不承諾房屋的具體使用用途，具體業主是用作餐飲、辦公還是非餐飲，需要業主向有關部門去辦相關的手續。

龍湖春江悅茗小區沒有獨立煙道的居民樓底商能否開餐飲店？炸豆腐店油煙擾民的問題又該如何解決？齊魯晚報·齊魯壹點《壹點幫辦》欄目將持續跟進。

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