百年工運(yùn)故事

第五十四期

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陣地：工會(huì)小站，貼心大愛(ài)

走進(jìn)位于北京西城區(qū)真武廟路的中國(guó)職工之家工會(huì)驛站，休息區(qū)干凈整潔，熱水壺、醫(yī)藥箱、雨衣雨傘等物品隨時(shí)供應(yīng)，不少外賣(mài)騎手、快遞小哥常到這里歇歇腳、吃頓飯。

工會(huì)驛站是全國(guó)總工會(huì)組織建立的為戶(hù)外勞動(dòng)者提供休息如廁、飲水納涼、餐食加熱、驅(qū)寒避雨、手機(jī)充電、入會(huì)服務(wù)等一站式服務(wù)的重要品牌。致力于為戶(hù)外勞動(dòng)者解決“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

2023年7月，隨著“工會(huì)小站 貼心大愛(ài)”工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)雙15工程發(fā)布會(huì)暨啟動(dòng)儀式的舉行，這項(xiàng)工作開(kāi)始大踏步前進(jìn)——會(huì)上明確，在全國(guó)大力加強(qiáng)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)2023年底全國(guó)服務(wù)站點(diǎn)達(dá)15萬(wàn)個(gè)、全國(guó)主要城市和城市重點(diǎn)區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)15分鐘服務(wù)圈交叉覆蓋的工作目標(biāo)。

2024年1月15日，在這一目標(biāo)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，新的雙15目標(biāo)提出，即推樹(shù)15%的工會(huì)驛站成為最美工會(huì)驛站、打造15%的工會(huì)驛站升級(jí)為24小時(shí)智能化驛站。同時(shí)，全總決定，將每年1月15日設(shè)為“工會(huì)服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者日”。

到2025年1月15日，全總提出要不斷深化工會(huì)驛站質(zhì)效提升，宣布全國(guó)啟動(dòng)“工會(huì)愛(ài)心互獻(xiàn)”行動(dòng)，打造愛(ài)心互獻(xiàn)綜合服務(wù)平臺(tái)。

依托工會(huì)驛站，各地工會(huì)提高服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)內(nèi)容的腳步從未停止，拓展了思想引領(lǐng)、法律服務(wù)、換電設(shè)備、優(yōu)惠餐食、應(yīng)急藥品、志愿服務(wù)、理發(fā)服務(wù)等功能。2024年，各級(jí)工會(huì)通過(guò)驛站開(kāi)展各類(lèi)維權(quán)服務(wù)活動(dòng)近6萬(wàn)場(chǎng)（次）。

問(wèn)職工所需、盡工會(huì)所能。近年來(lái)，各級(jí)工會(huì)大力推進(jìn)女職工休息哺乳室、工會(huì)愛(ài)心托育托管、“司機(jī)之家”等各具特色的服務(wù)陣地建設(shè)，職工服務(wù)中心（困難職工幫扶中心）、工人文化宮、工會(huì)療休養(yǎng)基地、文工團(tuán)、職工書(shū)屋、職工旅行社等陣地作用持續(xù)發(fā)揮。12351工會(huì)服務(wù)職工熱線全面建成，及時(shí)回應(yīng)解決職工群眾利益訴求；“職工之家”APP上線運(yùn)行，20多項(xiàng)功能“指尖”直達(dá)、“工會(huì)驛站”等服務(wù)陣地云端可查……

截至2024年底，全國(guó)已建工會(huì)驛站18.61萬(wàn)個(gè)，其中智能化驛站1.18萬(wàn)個(gè)、24小時(shí)驛站1.21萬(wàn)個(gè)、全周期（延時(shí)）服務(wù)驛站2.03萬(wàn)個(gè)，全年累計(jì)服務(wù)職工群眾近8億人次。

新時(shí)代，各級(jí)工會(huì)將持續(xù)建好用好工會(huì)服務(wù)陣地，為職工群眾提供更多可感可知的貼心服務(wù)，把黨和政府的關(guān)心關(guān)懷送到職工群眾心坎上。

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工人日?qǐng)?bào)社

聯(lián)合出品

中國(guó)工運(yùn)研究所指導(dǎo)

監(jiān)制 鄭 莉

策劃 曲欣悅 張 菁

文案 郝 赫

朗讀 吳 迪

錄制 史宏宇

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