“截至當前，今年我院累計受理案件408件，調解成功案件數量同比上升26%，調解成功率由60%躍升至85%，案件平均處置周期較往年顯著壓縮。”近日，在金東區仲裁院，院長宋煒用一組數據揭示了勞動糾紛化解的“效率密碼”——兼職仲裁員制度。

面對基層仲裁機構普遍存在的“案多人少”結構性矛盾，金東區自2017年起探索實施兼職仲裁員制度，通過遴選優秀執業律師等法律專業人才組建非在編仲裁隊伍，打造“專業引進-系統培育-規范管理”的閉環機制，有效破解人力資源瓶頸，構建出了具有示范意義的勞動糾紛多元化解“金東模式”。

數據顯示，經過八年探索完善，該機制通過整合優質法律人才資源、優化案件處置流程、構建系統化培訓體系等組合拳，推動勞動爭議化解工作質效實現跨越式提升。目前，全區共有12名兼職仲裁員，這支“編外部隊”打破了傳統辦案模式，憑借扎實的法律功底和豐富庭審經驗，迅速成為案前調解的“主力軍”。

“律師熟悉勞動法，庭審經驗和調解技巧扎實，能快速抓住矛盾核心。”宋煒介紹，兼職仲裁員以律師為主體，兼具法律專業性與實務經驗優勢。例如，在快遞員王先生與企業的欠薪糾紛中，兼職仲裁員李夏冰發現申請人證據不充分，若走訴訟程序需耗時半年以上。他通過案前調解，僅用三周便促成雙方和解，不僅縮短了周期，還避免了矛盾激化，真正實現案結事了。

為提升兼職仲裁員隊伍的專業能力，金東區構建了“每周案例復盤+月度專項培訓+季度比武練兵”的常態化學習機制。每周五定為“集中調解與復盤日”，各小組對新案件分類研討，并對未成功案例深度分析癥結；每月最后一個周五開展專題培訓，涵蓋庭審技巧、裁決書撰寫、證據審查等內容，由兼職仲裁員或法律專家主講，結合案例討論強化實戰能力；每季度組織“比武練兵”，通過模擬調解、文書評比等方式檢驗成果。這種培訓體系打破了傳統說教模式，“主講人授課+全員案例辯論”形式，也讓理論與實戰深度融合。

采訪當天正值周二，雖然不是固定集中調解和復盤日，兼職仲裁員李榮茂也早早來到區仲裁院，起草所負責案件的調解協議。“做律師不僅要追求專業精進，更要承擔社會責任。”李榮茂道出許多同行的心聲。作為一名律所合伙人，2018年，他放棄部分商業案件機會加入金東區兼職仲裁員隊伍。盡管仲裁工作占用大量時間，但他認為“公益價值遠勝經濟回報”。

“對勞動者而言，我們仲裁員不僅是調解者，更是普法者，既要解決眼前問題，也要避免未來隱患。”采訪間隙，李榮茂聊起近期調解的一個案例，在處理某企業工傷糾紛時，他通過測算仲裁周期、執行風險，引導企業主動協商賠償，既保障員工權益，又避免企業因訴訟影響信譽。“調解是化解矛盾的核心手段，但必須講究方法。”李榮茂坦言，面對情緒對立的當事人，他常采用“背靠背調解”策略，先穩定雙方情緒，再分頭釋法說理。

硬件設施的升級為高效調解提供了堅實保障。2間專門調解室和2個仲裁庭為“背對背”調解提供物理空間。其中，80平方米的仲裁庭，按照示范仲裁庭的標準建設，兩個庭均配備數字化庭審設備，實現庭審記錄電子化，線上線下融合辦案，并可實現全省庭審聯網。“所有案件必須在中心辦理，杜絕私下接觸當事人。”宋煒表示，嚴格的場所管理既保障了調解公正性，也提升了當事人對兼職仲裁員的信任度。

“預防為主、基層為主、調解為主”和“有訴必調、能調盡調、隨時可調”的工作思路，讓更多糾紛化解在萌芽階段，也讓勞動者和企業感受到公平與效率并存。隨著新業態、新用工模式涌現，勞動糾紛呈現復雜化、多樣化趨勢，金東區兼職仲裁員機制的實踐證明，專業力量的引入不僅破解了“案多人少”困境，更構建起“預防-調解-修復”的全鏈條治理體系。