“五一”假期，廣州市民呂先生想趁著有“國補”給家里換一臺新空調。到賣場逛了逛，他發現，具備AI功能已成為空調品牌推銷的主力賣點。

在今年的中國家電及消費電子博覽會（AWE2025）上，AI家電首次成為絕對主角——從能抓襪子的掃地機器人到會報匯率的空調，從自動監測食材的冰箱到能教做菜的集成灶，家電行業集體上演了一場AI狂歡。事實上，海爾、海信、美的、TCL、長虹、三星等眾多品牌，今年均已完成了對DeepSeek等AI大模型系統的部署與接入，“無家電不AI”似乎成為行業內部的一種共識。

然而，當一臺標價近萬元的“AI神冰箱”比普通冰箱更耗電，當會講笑話的空調被質疑“不如遙控器實用”，消費者不禁要問：這些披著AI外衣的家電，究竟是技術革新，還是新一輪“智商稅”？

嵌入AI大模型，讓家電從“聽話”變成“懂事”

今年初，DeepSeek一夜爆紅。它的橫空出世，為家電行業增添了諸多可能性。在很多行業人士看來，DeepSeek對家電行業的賦能可以用“天作之合”來形容。

一直以來，智能家電的發展都有一個大趨勢，人越來越“偷懶”，家電越來越勤快。過去幾個月，大家電迭代升級速度驚人，在感知層面“聽、說、看、聞”已經不是什么大問題，尤其是“聽、說”AI語音交互，逐漸成為衡量AI家電的入門標準。

自從2月美的官宣接入DeepSeek以來，長虹、TCL、海爾等多個老牌家電品牌也都接入了語言大模型。在3月舉辦的AWE上，海爾推出一款搭載了DeepSeek的AI冰箱，主打“AI語音管家”。食材放哪個區域、最好多久吃完、怎么吃……“小優”語音喚起后，冰箱就像AI智能體一樣給你建議。

除了“聽”和“說”，更豐富的感知能力是AI家電執行自主決策的關鍵信息來源，要“看”、要“聞”，還要“知冷熱”。

只有感知更準確，才能做出正確判斷。搭載了視覺大模型的產品如海爾洗衣機能夠精準識別放進去的衣服種類、顏色和數量，自動選擇最合適的洗護模式，還能主動提醒是否有串色風險、是否有衣服卡住等情況。還有主打AI輕干洗的COLMO干衣機，桶內豐富的濕度傳感器和MEMS（微機電系統）像觸手一樣傳回衣服干濕情況信息，交給機器大腦決定怎么烘、烘多久。

又比如三翼鳥油煙機、蒸烤一體機、燃氣灶合一智能廚房套組，搭配“AI之眼”，可以實時監測灶臺上的油煙大小控制抽油煙機吸力大小，一旦鍋開始干燒，燃氣灶就關火斷氣。

從以上描述可以看出，AI家電跟以前純功能型的家用電器相比，已經有了本質區別，起碼不是兩眼一睜就悶頭跑程序的機器了。

生成式人工智能所具備的“學習模仿”“靈活組合”“自我迭代”能力，與家電的使用場景非常適配。

星海大模型、“食神”AI烹飪大模型、HomeGPT智慧家庭大模型、云帆AI大模型……國內頭部家電企業積極投身AI大模型研發，從提升交互體驗、優化產品功能到提供個性化服務等多方面，為用戶帶來更智能、便捷、舒適的生活體驗。

“AI的核心價值是讓家電從‘聽話’變成‘懂事’?！焙栔羌遥?90690）負責人說，傳統冰箱需要用戶手動記錄食材保質期，而AI冰箱能自動識別食材類型并生成管理方案；傳統空調只能機械執行溫度指令，AI空調卻能根據人體活動狀態主動調節風向。

國泰君安發布的AI家電研究報告也認為，在AI賦能下，家電會思考、會決策、會執行，不需要人參與到程序的設定中來。家電成為“管家”，逐步實現從“被動響應”到“主動服務”的躍升。盡管賣點豐富，也有真技術，但這些AI家電大多還是只有某些環節上的智能，并未能從感知跨越到決策、控制的階段，并非真正意義上完整成熟的“AI家電”。

價格翻倍功能冗余，是真需求還是偽需求

對消費者而言，能自己動腦、自主決策的AI家電，似乎真的能成為一個家庭好幫手。但真要掏錢購買，大眾還是會回歸理性，關心AI家電的兩個維度，一是價格，二是實際用處。

據記者觀察，家電行業發布新品本來價格就貴，如果再加上AI功能，價格很難便宜。

在某電商平臺，三星98英寸4K AI超清電視預售價為11.0964萬元，三星AI冰箱依據容量和技術不同價格從6000元（654L）到9000元（501L），三星AI空調3匹新一級能耗預售價高達1.16萬元，搭載智能識別、推薦菜譜功能的三星AI冰箱501L定價15999元，是基礎款488L定價的近5倍。國產電器方面，老板電器（002508），一臺搭載了AI的烘烤一體機售價超過2萬元，而不支持AI功能類似的產品價格便宜近一半。

在這個分層消費的時代，的確有高需求人群，但從目前市場輿論來看，大多消費者存在觀望情緒，擔心不少，目前的AI功能是否構成“必要消費選項”？比如冰箱語音智能開門，你是否愿意進行語音操控，而不是自己直接開門，這是真需求還是偽需求？讓空調提供播報新聞、匯率甚至菜譜指導，“買的是空調還是收音機？”

雖然原理很簡單——接入AI語音交互之后什么都能聊，但以往在家里默默干活的家電突然開始跟你“嘮嗑”，說的內容還不符合“機設”，會不會覺得有點奇怪？畢竟作為普通消費者，也不是一定要和家電說上話，它能更好地理解指令、更高效地完成工作就夠了。

事實上，AI大模型所帶來的家電升級更多是交互上的，真正能解決用戶痛點的創新少之又少。不少AI家電為了突出“智能化”，堆砌了語音控制、大屏交互等非必要功能，但核心性能并未顯著優化。例如，一臺AI冰箱的重點應該是精準控溫、延長保鮮，而不是內置影音娛樂系統；洗衣機的核心需求是高效去污和節水省電，而非語音播報天氣。

中國家用電器協會調研顯示，目前市面30%的“AI家電”仍停留在“語音控制+傳感器”的初級形態，與消費者期待的“主動服務”相去甚遠。

技術成本與市場接受度，增長焦慮讓行業陷入兩難境地

家電企業集體押注AI的背后，是存量市場的增長焦慮。從產業視角看，家電行業作為中國制造業的支柱領域，長期面臨市場需求飽和、同質化競爭加劇的挑戰。AI大模型的引入，為這一傳統產業開辟了“第二增長曲線”。這類技術迭代不僅讓家電從“功能型硬件”進化為“家庭智慧中樞”，更推動行業從“價格戰”轉向“價值戰”，企業利潤率與品牌溢價能力顯著提升。據奧維云網數據，2024年搭載AI功能的大家電銷量同比增長47%，其中智能空調、冰箱的滲透率已超過30%。

據GfK數據，2024年中國大家電市場規模同比僅增長2.3%，而AI家電溢價普遍達30%-200%，成為利潤新引擎。某頭部品牌負責人透露：“搭載大模型的冰箱研發成本增加15%，但售價可提高50%?！痹跇I內人士看來，家電企業與AI大模型擦出“火花”，有利于企業開拓高端產品賽道，進一步加速轉型升級步伐。

然而，技術成本高企導致價格壁壘。三星AI冰箱售價是基礎款的5倍，機械臂掃地機器人溢價達300%，將普通家庭拒之門外。更隱蔽的是使用成本——某全屋智能用戶反饋，待機狀態下AI家電日均耗電3度，月均電費增加百元?！罢f是節能，結果電費更貴了。”有消費者抱怨。

行業內部也在反思功能邊界?！安皇撬屑译姸夹枰蔀橹悄芙K端?！敝袊娮蛹夹g標準化研究院專家指出，部分企業將算力盲目投入影音娛樂等功能，反而弱化了核心性能。例如，某AI洗衣機主打“語音點歌”，但洗凈比未達行業平均水平；某AI冰箱內置大屏追劇，卻因壓縮機噪音遭投訴。

央視財經《美好生活大調查》揭示了矛盾根源：在選購家電時，消費者最關注節能環保（51%）、質量（38.96%）和服務（44.48%），而“智能化”以22.78%的占比排名第四。“多數人不需要和冰箱聊天，只希望它保鮮更久、更省電?！币幻邮苌鲜稣{查的觀眾坦言。

AI家電能否引發新一輪消費熱潮，用戶體驗、產品價格、技術完善、生態協同等是落地的關鍵。在中怡康GfK大家電事業部總經理彭顯東看來，AI家電要讓消費者感受到與以往不同的體驗和價值，才能打動消費者；還要有讓消費者可以接受的價格。

國泰君安報告指出，AI家電需跨越三重門檻：價格回歸合理（溢價控制在20%以內）、功能聚焦核心需求、建立統一互聯標準?！艾F階段AI家電的最大瓶頸，不是技術而是用戶信任。”報告強調。

更深層次的經濟影響體現在產業數字化轉型的溢出效應上。家電企業通過AI大模型積累的海量用戶數據與場景數據，正反向賦能研發、制造與供應鏈管理。某企業利用大模型分析全國千萬級用戶的使用數據后，將洗衣機故障預測準確率提升至95%，使售后成本下降40%。

這種數據驅動的“智造”模式，正在向汽車、家居等更多制造業領域擴散，形成“AI+制造”的協同創新網絡。據工信部測算，到2025年AI技術將帶動家電及相關產業增加值超2萬億元，創造逾50萬個高技能就業崗位。

AI家電不是剛需，好用的家電才是剛需

AI家電是不是智商稅？答案取決于技術能否創造真實價值。當AI讓冰箱保鮮更久、空調更懂體感、洗衣機更省水電時，它值得埋單；但當AI淪為抬高溢價的營銷話術時，消費者有權用錢包投票。正如AWE展臺上一位工程師所言：“好的AI應該像空氣——用戶感受不到它的存在，卻離不開它的服務?！?/p>

對基礎和核心功能的增強，是家電“AI化”的必經之路，冰箱可以更好地保鮮、洗衣機可以更高效地清潔衣物、電視可以提供更好的音質和畫質表現。

盡管爭議不斷，AI與家電的融合仍在深化。老板電器“食神大模型”通過分析用戶健康數據生成菜譜，并聯動廚電自動烹飪；華為鴻蒙智家構建“人-車-家”生態，實現離家自動關空調、歸途提前開凈化器的場景協同。這類“剛需型AI”收獲了部分消費者認可。

那AI改變了什么？有業內人士告訴記者，它進一步降低“智能化”的設定門檻。舉例來說，過去很多場景需要用戶自己去琢磨、設置、調整，才能達到很好的效果。像“離家場景”，官方預設中可能是包括了關燈、關家電、掃地機器人開始工作，但是用戶想要把場景做成適合自家的“定制化”依然需要自己去調整相關的設置、設定時間、設置相關的傳感器。

而在AI時代，對一個連編程都不在話下的智能體來說，滿足這種需求再簡單不過了，通過語音指令就能隨時改變相關內容，而且AI還不會像傳統的智能算法那么死板，你可以不讓它遵循固定的模式去作出決策，甚至嘗試讓它去完成主動決策，去判斷現在家里有沒有人，再結合時間、用戶習慣，最后做出應該把家電調整至什么狀態。

從需求層面來看，人們確實需要更智能的家電。因此在感知、決策控制、人機交互、學習適應、協同工作層面，勢必會出現很多新功能，它們有可能是借助AI實現的，也有可能是微創新實現的，最終目的都是制造更好用的產品。所以與其過度宣傳AI，家電品牌還不如把自己擅長的事做好，用貨真價實、實用的功能贏得消費者。

我們需要什么樣的AI家電？

當一臺售價近萬元的智能冰箱因“AI菜譜推薦”功能頻頻推送重復菜式而被用戶投訴時，這個略顯荒誕的案例揭開了AI家電市場的真實困境：在資本與技術的雙重狂歡中，用戶正被大量偽智能產品包圍。

從目前市面上AI家電的AI應用情況看，主要可以分為兩種：首先，AI讓大家電核心功能更好用，比如AI洗護、AI輕干洗可以把衣物洗得更干凈，減少面料受損，空調傳感器感知空間溫度，AI調節風量，本質上是核心功能的升級。其次，AI幫助解決大家電痛點，比如節能、降噪，主要提高經濟性、實用性，本質上是對家電核心功能的查漏補缺。

以上兩種更像是“家電+AI”，大部分家電能做到感知，但還無法做到自主決策執行，只能提示用戶、給出決策建議，距離“AI家電”還有一定距離。

英國工業設計協會的調研顯示，消費者最期待的AI家電功能前三名依次是：自主維護（79%）、故障預判（65%）、能源優化（58%），而非廠商熱捧的社交互聯或娛樂功能。對消費者來說，不是所有家電都要能聊天、講笑話，提供情緒價值，也不是所有家電都得出現在不同場景。想象一下，即使你家里所有的家電都內置了DeepSeek，你會跟冰箱、洗衣機、吸油煙機談天說地嗎？

相比花式AI功能，AI家電更需要的是把自己那一環做到極致，再增加協同工作能力——在智能家居互聯場景下，進一步實現即時響應“被喚起”，底層協議、芯片“更開放”，語音交互“更方便”。