當“直播平臺客服”的甜美聲線遇上派出所民警的疾速攔截，一場虛實交鋒正在上演！浦東警方在24小時內連續勸阻兩起偽裝成直播平臺客服的騙局，為兩位古稀老人守住總計54萬元養老錢，警民聯防動筑起堅不可摧的“反詐金鐘罩”。

2025年5月9日11時許，家住高行某小區的董阿姨神色慌張地沖進派出所，“客服人員和我說看了收費的手機直播，還讓我下載一款聊天軟件溝通付款，到底咋回事？”原來董阿姨接到自稱某直播平臺客服的電話，稱其會員服務將扣除800元年費，要求提供銀行卡信息并下載指定軟件。千鈞一發之際，董阿姨猛然想起社區民警上門發放的反詐宣傳頁里的詐騙案例。“上次社區民警說過，真客服絕不會索要密碼！”她果斷終止操作直奔派出所。民警緊急核查發現，正是詐騙人員誘導董阿姨安裝了具備遠程操控功能的惡意軟件，所幸25萬元存款尚未轉賬。民警立即“手把手”指導阿姨卸載高危軟件、拉黑詐騙號碼，并針對性地剖析“AI變聲”“刷單返利”等新型騙局，董阿姨后怕之余連聲感慨：“要不是社區群里民警天天發案例，我這養老錢可就打了水漂！”

無獨有偶，當天中午，高行轄區某銀行內上演了同樣有驚無險的一幕，黃阿姨在“直播平臺客服”指導下取消29萬元定期存款，后又以“掃碼購物”方式差點兒要轉賬14萬元，敏銳的柜員發現黃阿姨反復翻看手機聊天記錄，又不能準確說出匯款意圖，立即啟動“警銀反詐”推送機制。“如果不轉賬，會不會影響視頻平臺觀看？” 面對趕來的民警，被深度洗腦的黃阿姨仍堅信“不轉賬會影響視頻平臺使用”，兩位民警一方面和家屬聯系耐心開展反詐宣傳，另一方面和銀行工作人員反復確認29萬元養老錢還在賬戶內。當看到反詐案例里的每一個步驟都似乎精準復刻了自身遭遇，黃阿姨瞬間驚醒。最終在民警和家屬見證下，黃阿姨將虛假軟件刪除并拉黑了騙子的電話，保住了29萬元養老錢。

警方提示：詐騙分子會以“關閉會員扣費”“解除扣款綁定”等話術，誘導受害人下載遠程會議軟件，通過共享屏幕竊取銀行卡、驗證碼信息，再以“資金驗證”為由要求轉賬至“安全賬戶”。真正的客服平臺不會要求提供賬戶和密碼，更不會要求轉賬，遇有可疑情況請及時撥打110報警求助。

看看新聞記者: 吳依娜

編輯: 譚悅

視頻編輯: 來子旸

通訊員: 王磊

責編: 方婷