來源：張良計（ID：zhang_liangj）

經常被問到這樣的問題，什么叫工作能力強？

今天回顧一下自己的工作經歷，和大家分享一些經驗，各位笑納。

1

永遠聚焦“問題”和“答案”

我剛進入廣告行業的時候，有一次項目經歷讓我印象深刻。

客戶是一家做碳酸飲料的民營企業，在國內能排到行業前5的位置。那時他們要上市一款全新口味的飲料，想要打年輕人市場，于是邀請廣告公司幫他們制定營銷方案。

我的老板帶著我和幾個實習生，花了一個多星期時間做各種調研，摸索出年輕人購買飲料的決定性因素分別是口味、包裝、代言人、價格和廣告。

然后我自作主張圍繞這5個方面的問題，寫了一大堆PPT闡述我們該如何提升它們的表現。

比如瓶身包裝應該如何設計，定價區間要定在哪里，口味上可以加入什么特別的東西，代言人能考慮請誰等等......

當我自信滿滿地把方案拿給老板看時，他立即劃掉了我寫的大部分內容，只保留了“代言人”和“廣告”這兩項，另外又增加了“銷售渠道”這一項讓我去琢磨。

我大惑不解，還以為是自己寫的不夠好，老板看不上。

但接下來他說的一番話讓我怎么也沒有料到：

“你寫的這些建議都不錯，但不是我們該做的。”

原來，客戶這款新飲料的口味已經研發完畢，瓶型和包裝都確認開始生產，價格也早就確定。

雖然這些也是重要因素，但全都是板上釘釘的東西，身為廣告公司無法去改變。我提了那么多建議，相當于對著空氣揮舞拳頭，絕不可能被執行。

“客戶找到我們，是希望我們在廣告創意上提出獨到見解，并不希望我們對他們的產品指手畫腳。我們思考時要基于自己的優勢和身份，先做到對癥下藥，弄清楚關鍵問題和對應答案，而不是一張網鋪開什么都想解決。”

老板的這一席話讓我醍醐灌頂。

可我依然不解地問道：

“那為什么您又增加了銷售渠道這一項讓我去研究呢？客戶的要求里并沒有提到這一點呀？”

老板笑了笑說：

“因為銷售渠道上也可以通過優秀的廣告創意來吸引消費者的眼光，進而激發他們購買的欲望。雖然客戶沒說，但這是我們的分內之事，提出來是加分項。”

這段對話我一直記到現在，因為它教會我一種樸實卻高效的思考方法：

揪出關鍵問題，尋找對應答案。問題和答案做到精準匹配，不是你專業的問題不要去管。

我的這位老板在廣告業工作了20多年，早已功成名就，但對晚輩依然很有耐心。他平時跟我說的最多的話是：

”先弄清楚自己的身份，再去定義問題。問題沒找對，后面的答案全是白費。”

原來尋找問題，和解決問題是同等重要的技能。

2

習慣做最難的事

特斯拉的CEO埃隆馬斯克在采訪中說過一段話，讓人印象深刻。

主持人問他，創業是不是一件很有趣的事？一向以樂觀姿態示人的馬斯克沉默了一會，說：

“不是。”

接著他說：

“有趣只是創業過程中很小的一部分，更多時候CEO每天都在處理公司里最惡心最麻煩的事情。那些走上正軌健康發展的事情，不會找你，反而那些最有挑戰的事情往往最先匯集到你這里來。”

實際上無論是創業還是打工，這段話都適用。習慣處理最困難的事情，是牛人的第二個特征。

你能處理的事情越棘手，越重要，越麻煩，你的價值就越高。相反你做的事情越沒有門檻，越標準流程化，你越容易被替代。

什么叫棘手，重要，麻煩？

沒有成功先例可以參考，也沒有優秀案例能夠對標，眼前是一片混沌漿糊的狀態，可一旦成功就能產生巨大影響。

每天在自我鼓勵和自我懷疑中交叉前行，不到最后一刻不知道最終答案。該從哪里開始下手？做到怎樣的程度算成功？什么事情應該聚焦做，什么事情可以放緩做......

用一句話來描述就是：

連自己都半信半疑這事對不對，能不能成。

普通人在自我懷疑后馬上打退堂鼓，厲害的人在自我懷疑后想盡辦法找答案。這就是區別。

舉個例子。

為什么許多公司里做新業務拓展的人更容易獲得晉升？除了新業務本身能給公司帶來新收入之外，它還能奠定“一大片基礎”。

什么基礎？新的經驗和方法，新的客戶關系，新的團隊。

這就像打仗一樣，厲害的將軍在攻下一座城池后不僅要安撫原有的部隊，還得招安新城池里的百姓與士兵。這樣才能在前方帶領大家一路開疆辟土，后方后勤糧草支援不斷。

相反那些貪圖安逸，哪里輕松去哪里，甚至面對困難當逃兵的人，永遠成不了將軍。

3

只要一個方向，就能干出一片天地

最后這個故事有點長，但最有借鑒意義。

我有一位朋友在一家知名快消企業做市場總監，他有一位下屬叫S。

我的這位朋友非常喜歡S，覺得他潛力巨大。最明顯的證明就是S來了不到一年，我朋友就給他升職了。

我問原因，朋友給我講了下面這個故事。

S剛來不到一個月，就趕上公司一個重大產品上市的項目。那段時間非常忙，我的朋友基本上天天連軸轉，白天都是四五個會議的車輪戰，只有晚上才有時間干活。

那時S給我的朋友打下手，做的最多的工作就是幫忙填寫PPT。

什么叫填寫PPT呢？

就是我朋友會將一份PPT的邏輯框架告訴S，然后讓S往里面填內容。

這就像造房子一樣，我朋友就是那個畫草圖的。這間房子多高面積多大，只有一個大致的輪廓看得出來。

至于房子的外觀設計是什么風格，房子的門該長什么樣，窗戶用什么材料，室內的功能區域怎么劃分......這些細節的東西一概沒有。

我聽了簡直服了：“你還真相信這個S的能力，這就敢丟出去不管了！”

“沒辦法，白天實在太多事情了，根本沒空靜下心來做方案，只能出大方向。”我朋友無奈地說道。

“不過這也正好能測測他的本事，實際上如果仔細研讀過我的思路，把剩下的內容補充完整是不難的。精華都告訴他了，就看他的悟性了。”

于是乎，那段時間我朋友給S下達的任務郵件都是這么寫的：

幫我把這3頁PPT變成一份完整的上市活動方案；

這份資料文檔目前只完成了10%，3天后我要看到100%；

A項目還差3個部分沒有做好，你自己想想辦法，不懂再來問我。

坦白說，如果我的老板這樣布置任務，我一定覺得老板有毛病，自己沒想清楚就丟給下屬來擦屁股。

但這位S硬是吭哧吭哧把這些難啃的骨頭全啃下來了。

那他是怎么做的呢？其實不復雜，兩個關鍵詞就可以概括：

模仿和創新。

首先S在接到任務后，會對照著老板的要求，去網上和公司的資料庫里尋找相似主題的方案模板，自己下載下來學習一遍。

比如做一場公關活動，他找了20幾個別人做的方案，然后去拆解里面的細節。小到一個門頭的布置大到一場發布會的流程，他全都記了下來。

看得多了，自然曉得套路都有哪些了。這時候老板再要他出一個公關方案，只用把基本要求說清楚，他的腦海里就能自動匹配出相似的案例，依葫蘆畫瓢就好了。

這就是模仿。

但光會模仿還不夠。真正能力強的人，都會在模仿的基礎上再做創新。如果說模仿是簡單的物理堆砌，那創新就是奇妙的化學反應。

S就是這么做的。

比如在看過許多別人做的方案后，S發現這個行業大部分公司的產品發布會都是領導致辭，嘉賓合影，媒體報道。

老三樣用了十幾年，能不能有些不一樣的東西？

新產品主打的是年輕人，年輕人不關心陳詞濫調，他們天天刷抖音淘寶，看B站追劇，那發布會能不能和這些做結合？

這些想法，最終在S的腦海里成型。

于是他策劃出一場線上發布會，全程在B站上進行直播。同時，他還找了幾個B站上大火的Up主來充當產品體驗官，讓所有觀看發布會的年輕人在手機上點擊屏幕來開啟新品禮盒。

整場下來沒有冗長的領導致辭，也沒有繁瑣的媒體采訪，但是異常成功。據說刷新了他們公司歷年來做發布會的記錄。

S硬是把一個方向，做出了一片天地。過去的方向是老板給的，如今的方向是自己想的。

這就是創新的化學反應。

以上這些，都是S在一次工作分享會上講的。那時他已被我朋友升職為資深經理，給部門新來的一批新人做培訓。

可以預見在以后的職場道路上，S肯定會一路高歌猛進。因為他掌握了訣竅，走上了正軌。

什么叫工作能力強？這就叫工作能力強。

以上就是今天的內容，希望對渴望提升自我的各位，有所啟示。

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