在金融領(lǐng)域的發(fā)展畫卷中，金融消保已從一道可選項的“加分題”，華麗轉(zhuǎn)身成為必須全力以赴應(yīng)對的“必答題”。這一轉(zhuǎn)變，不僅映射出時代對金融行業(yè)規(guī)范發(fā)展的更高要求，更彰顯了保障消費者權(quán)益的重要性與緊迫性。今年，無疑是消費者權(quán)益保護工作的關(guān)鍵里程碑之年。為此，平安消費金融在平安集團統(tǒng)一組織和指導(dǎo)下，圍繞“金融教育譜新篇，保障權(quán)益防風險”主題，在北京金融街廣場舉辦了面向社會公眾的金融知識宣教活動，為現(xiàn)場近千名客戶普及金融消保知識，展現(xiàn)了金融消費者權(quán)益保護新?lián)敗⑿職庀蟆?/p>

多渠道聯(lián)動，打通宣傳“最后一公里”。為了讓金融消保知識觸及更多金融消費者，平安消費金融正加大宣傳下沉力度，提高消保聲量，擴大受眾覆蓋面，切實提升金融消保知識宣教的觸達率、精準度和親民性。在本次活動中，平安消費金融充分運用新媒體、數(shù)字化手段，探索開展“線上+線下”的金融知識宣教活動。線上安排專人全程直播講解本次活動內(nèi)容并回答網(wǎng)民疑問，線下聯(lián)合公安民警開展“保險保障”、“防非反詐”、“權(quán)益保護”等宣教活動。為進一步提升宣教效果，平安消費金融將理論與案例相結(jié)合，推出“以案說消保”欄目，為現(xiàn)場客戶深入剖析“非法集資”、“養(yǎng)老詐騙”、“非法校園貸”等真實案例。

對于金融機構(gòu)來說，如何設(shè)置知識問答環(huán)節(jié)，巧妙地將防騙知識融入一系列趣味盎然的游戲之中，讓大眾通過答題，在輕松愉悅的氛圍里加深對詐騙手法多樣性與復(fù)雜性的認知，是一場考驗。在本次活動中，平安消費金融聯(lián)合開展了“金融知識大闖關(guān)”、“快樂投籃”、“旋轉(zhuǎn)沙包”等多個趣味游戲，將詐騙手法、反詐案例與互動游戲巧妙結(jié)合，現(xiàn)場解答了很多消費者日常的金融知識盲區(qū)。同時還邀請醫(yī)生現(xiàn)場問診，普及心肺復(fù)蘇等急救方案和知識，收到現(xiàn)場消費者一致好評。

消保工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要金融機構(gòu)秉承“金融為民”初心，持之以恒、久久為功。截至目前，平安消費金融已累計開展超230次宣教活動，覆蓋人群超1350萬人次。未來，平安消費金融將持續(xù)深化消保“一把手工程”建設(shè)，以金融為民為出發(fā)點，與社會各界攜手并進，共筑金融消保強國夢。