1

連續(xù)三個(gè)月業(yè)績墊底的A組，組長是經(jīng)常加班的“勞?！崩蠌?；而穩(wěn)居榜首的B組，組長小王卻每天準(zhǔn)時(shí)下班。

后來我發(fā)現(xiàn)，老張忙著幫下屬改方案、填表格，而小王只做三件事：定規(guī)則、分任務(wù)、盯關(guān)鍵結(jié)果。

普通員工升管理，最危險(xiǎn)的陷阱就是“用做事思維帶團(tuán)隊(duì)”！

2

現(xiàn)在，高手都在做“系統(tǒng)檢修”，菜鳥只會(huì)“擰螺絲”

別等問題冒火才撲救！

舉例：那年倉庫丟了一批貨，我?guī)е鴪F(tuán)隊(duì)連軸轉(zhuǎn)三天補(bǔ)漏。直到老板質(zhì)問：“為什么監(jiān)控系統(tǒng)三個(gè)月前就報(bào)過警？”我這...才醒悟！

→ 第一問：為什么沒定期檢修？（表面問題）

→ 第二問：為什么責(zé)任人總換崗？（執(zhí)行漏洞）

→ 第三問：為什么考核只掛鉤發(fā)貨量？（制度缺陷）

我的工具箱：

高頻問題追蹤表（每月更新）：

問題類型

發(fā)生頻率

根因定位

預(yù)防方案

3

問題拆解六棱鏡（團(tuán)隊(duì)必備）

“上周用戶流失激增20%” → 就用這套話術(shù)盤清楚：

現(xiàn)狀（What）：哪些渠道用戶跑了？

誘因（Why）：是價(jià)格問題還是體驗(yàn)差？

擔(dān)責(zé)（Who）：運(yùn)營部主導(dǎo)還是產(chǎn)品部配合？

死線（When）：本周五前必須出方案。

4

學(xué)會(huì)，和老板聊戰(zhàn)略，跟兄弟部門談利益，對下屬講人話！

舉例：

向上管理黑科技：

去年老板說“提升用戶活躍度”，我沒急著做方案，而是甩出數(shù)據(jù)：“當(dāng)前日活下降主要因?yàn)樾掠脩袅舸娌睿ㄍ袋c(diǎn)），我建議三選一：A. 策劃簽到獎(jiǎng)勵(lì)（成本低但見效慢）B. 增加會(huì)員專屬內(nèi)容（需技術(shù)部支持）C. 搞裂變抽獎(jiǎng)（短期有效但易透支）”結(jié)果老板當(dāng)場批了雙倍預(yù)算。

跨部門撬資源秘籍：

今年沖618大促，我需要設(shè)計(jì)部加急做海報(bào)?！?錯(cuò)誤示范：“兄弟幫個(gè)忙，急用！”（石沉大海）→ 正確話術(shù)：“這次主推母嬰品類（共同目標(biāo)），你們設(shè)計(jì)的點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)對銷售轉(zhuǎn)化至關(guān)重要（需求），我們提供爆款商品清單和用戶畫像（資源），上線后給你們團(tuán)隊(duì)申請專項(xiàng)獎(jiǎng)金（利益）?！?小時(shí)拿到設(shè)計(jì)稿。

給90后派活公式：

“你知道為什么必須本周搞定這個(gè)客戶嗎？（Why）→ 他們占公司年度預(yù)算15%需要做到什么程度？（What）→ 周五前簽下續(xù)約合同我能給你什么？（How）→ 申請老總特批95折權(quán)限，隨時(shí)拉財(cái)務(wù)總監(jiān)幫你過合同”。

5

一個(gè)小決定看“三圈效應(yīng)”

再舉例：

去年又一次服務(wù)器崩了，值班同事請示：“要不要花3萬緊急擴(kuò)容？”我用10-10-10法則快速判斷：→ 10分鐘后：恢復(fù)服務(wù)避免客戶流失（值?。?10個(gè)月后：3萬成本攤薄到日均僅100元（可承受）→ 10年后：這次果斷處置會(huì)成為我的晉升案例（超值?。?/p>

6

定目標(biāo)，你可別學(xué)“傳銷頭子”，要學(xué)會(huì)當(dāng)“軍師”

踩坑經(jīng)歷：

曾讓團(tuán)隊(duì)“每天聯(lián)系50個(gè)客戶”，結(jié)果離職率飆升40%。

現(xiàn)用OKR模版：目標(biāo)O：Q3大客戶續(xù)約率≥90%，關(guān)鍵結(jié)果KR：挖掘20個(gè)客戶的潛在需求（深度訪談+數(shù)據(jù)分析）

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：達(dá)成KR獎(jiǎng)勵(lì)三亞團(tuán)建，超額完成發(fā)放季度獎(jiǎng)金。

每周三問進(jìn)化版：

現(xiàn)在離目標(biāo)差多少？（看數(shù)據(jù)儀表盤）

哪個(gè)環(huán)節(jié)卡脖子？（定位阻塞點(diǎn)）

需要我砍掉哪些無效動(dòng)作？（做減法）

7

把合適的人扔到合適的火坑里

我的用人血條：

救火隊(duì)長：給執(zhí)行力強(qiáng)的95后（比如能一夜搞定PPT的小李）

持久戰(zhàn)專家：給耐性好的中年骨干（比如能死磕合同細(xì)節(jié)的老王）

背鍋俠預(yù)警：絕不把風(fēng)險(xiǎn)高的任務(wù)丟給沒權(quán)限的新人

開會(huì)潛規(guī)則：

晨會(huì)不超過15分鐘（站著開）

需求評審會(huì)提前發(fā)《痛點(diǎn)清單》

匯報(bào)會(huì)必須帶對比數(shù)據(jù)（同比/環(huán)比/競對）

寫在最后：

“管理者的價(jià)值不是自己多能干，而是讓下屬覺得自己超能干?！?/p>

→ 建立系統(tǒng)讓80%問題自動(dòng)消失

→ 把決策權(quán)交給聽得見炮火的人

→ 讓團(tuán)隊(duì)每次勝利都能換算成真金白銀

（#職場躍遷##管理層晉升##向上管理##目標(biāo)管理##決策能力#）